Les titres-restaurant sont automatiquement reportés de mois en mois et d'année en année. Concernant les cartes Swile, si elles vous ont été délivrées en 2021, elles auront une validité de 4 ans. Par contre, si vos employés les ont reçues avant 2021, leur validité sera alors de 3 ans.
Nous vous conseillons de recharger les soldes en fin de mois en vous basant sur le mois écoulé. Ainsi vous n'avez aucun décalage concernant les jours de congés, de maladie, d'absence, de RTT,...
Pour créditer votre compte perso, rendez-vous dans le premier onglet de votre application Swile, puis cliquez sur compte perso en haut de votre écran. Ensuite, renseignez le montant que vous souhaitez créditer. Sélectionnez votre moyen de paiement ou renseignez les informations demandées, puis validez.
Directement depuis votre application Swile, rendez-vous sur le premier onglet (en bas à gauche de votre écran) pour faire apparaitre vos différents comptes et leurs soldes. Tous vos derniers paiements apparaissent sous vos portefeuilles.
Votre Swile Card est reconnue dans toutes les grandes surfaces ! Il vous suffit d'annoncer en caisse que vous souhaitez régler une partie de votre addition en titres-restaurant. Vous pouvez régler dans ces établissements dans une limite de 25 euros / jour du lundi au samedi (et dimanche si accord de votre employeur).
Si vous avez payé dans un établissement qui n'est pas présent sur cette carte et que votre paiement n'est pas passé, contactez-nous ! Nous allons faire le maximum pour le référencer dans les meilleurs délais afin que vous puissiez y utiliser votre Swile Card par la suite ?.
Les titres-restaurant sont utilisables du lundi au samedi (hors jours fériés) dans les restaurants, les supermarchés et autres commerces de bouches.
Comment fonctionnent les rechargements ? Nous créditons les comptes dès lors que l'administrateur de votre entreprise (la personne qui s'occupe des avantages salariés) passe commande auprès de nous.
La réponse est simple : dans tous les établissements qui ont un agrément légal à la commission nationale des titres-restaurant*, c'est-à-dire qui acceptent les titres-restaurant comme moyen de paiement (restaurants, supermarchés, commerces de proximité, traiteurs...).
Rendez-vous sur votre Swile App puis sur la dernière icône à droite de l'écran. Cliquez sur Où dépenser afin d'avoir accès à la carte. Il vous suffit de cliquer sur Proposer un marchand ou un site web, entrer les informations relatives à l'établissement que vous souhaitez référencer puis cliquez sur Valider.
L'achat de titres-restaurant et le rechargement des cartes s'effectue à distance via votre Espace client. Vos salariés utilisent leur carte auprès des restaurateurs et commerçants affiliés à Edenred Ticket Restaurant 2, un vaste réseau représentant 220 000 établissements partenaires 3.
Le Service Client répondra à la demande, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30; par email, à l'adresse [email protected]; par téléphone au 09 74 59 42 17 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.
Comment désactiver le compte ? Rendez-vous sur votre profil entreprise Swile et sélectionnez la page Mes bénéficiaires. Sélectionnez le collaborateur qui part de votre société puis cochez la case Enlever des bénéficiaires, afin de désactiver son compte.
L'avantage de la carte Swile, c'est de pouvoir payer vos additions en titres-restaurant mais aussi de régler le reste par carte et ce, avec la même carte. Il vous suffit de lier votre compte bancaire à votre carte Swile via l'appli pour pouvoir en profiter.
En ce sens, vous avez juste à entrer vos numéros de carte sur le site du commerçant sur lequel vous souhaitez dépenser votre dotation. Rendez-vous sur le site en question, choisissez votre produit, validez votre panier puis entrez vos numéros de carte pour précéder au règlement ?.
Parfumeries : Sephora, Yves Rocher, Marionnaud, etc. Équipements de sports & loisirs : Decathlon, Maxxess, Intersport, etc. High Tech & univers culturel :Fnac, Cultura, Apple, etc. Services et activités culturelles, sportives et de loisirs : parcs d'attraction, cinémas, musées, etc.
Quelques exemples de grandes surfaces qui acceptent les Ticket Restaurant : Auchan, Carrefour, Franprix, Géant Casino, Intermarché, Leader Price, Leclerc, Les magasins U, Monoprix, Petit Casino, Picard Surgelés, …
Les titres-restaurant sont utilisables du lundi au samedi, à toute heure ! Si vos salariés travaillent les dimanches et jours fériés, ils pourront se servir de leur carte Swile ces jours-là aussi.
Remplissez la demande de remboursement directement depuis l'App Swile en cliquant sur l'icône + au bas de l'application, puis Demander un remboursement. N'oubliez pas d'ajouter votre facture et votre RIB en pièce jointe. Nous vous ferons un retour par mail ? dans les plus brefs délais !
Activer une carte anonyme
Pour l'activer c'est très simple ! Tout se passe sur votre compte Swile. Une fois connecté, rendez-vous sur Mes Cartes Swile puis sur Activer ma carte juste en dessous de la mention "Vous n'avez actuellement pas de carte Swile associée à votre compte.
Rendez-vous sur votre compte Swile, onglet Mes cartes Swile, sélectionnez la carte qui vous intéresse et cliquez sur la petite molette à côté de Sans contact/Payez sans contact pour désactiver l'option.
Une carte de paiement et une application
Swile, née sous le nom Lunchr, a été lancée début 2018 par Loïc Soubeyrand. L'entreprise offre une carte à puce Mastercard qui permet de dématérialiser les tickets-restaurants et de payer sur tous les terminaux de paiement, sans paramétrage spécifique préalable.
Il est donc attendu que les frais du ticket restaurant soient plus importants pour le restaurateur dès que celui-ci est dématérialisé. On compte une commission d'environ 3.5% en moyenne en passant par une carte dématérialisée, celle-ci peut être deux fois plus importante qu'en passant par des tickets papiers.