Tout d'abord, il faut confirmer les habitudes d'utilisation ; pendant l'appel, le visage peut déclencher les capteurs de proximité, donc un écran noir (écran éteint) est normal.
Pendant un appel, le capteur de proximité obscurcit ou éteint votre écran lorsqu'il détecte qu'il se trouve près du visage de l'utilisateur : ceci permet d'éviter une entrée accidentelle pendant un appel.
Nettoyez la zone du capteur de proximité avec un chiffon doux et assurez-vous qu'aucun objet ne l'obstrue . Mettez à jour le micrologiciel de votre appareil et vérifiez également que l'application « Contacts » est à jour. Vous pouvez aussi désactiver l'option « Activer le capteur de proximité » pour que l'écran reste allumé pendant les appels.
Il est important de noter que si l'écran s'éteint et devient noir pendant un appel, ce n'est pas dû à un problème avec les paramètres de base du téléphone lui-même, et alors ces problèmes doit être résolus en mettant à jour le logiciel, en réinitialisant le téléphone, en remplaçant la batterie ou en réparant le ...
Tu peux désactiver le capteur de proximité en suivant le chemin suivant : Paramètres>> Apps>> Paramètres de l'appli système>> Paramètres d'appel>> Appel entrant Paramètres>> Capteur de proximité.
Le capteur de proximité est situé en haut du téléphone, mais sa position exacte varie selon le modèle.
Attention : désactiver définitivement le capteur peut augmenter la consommation de la batterie , car l’écran ne s’éteindra pas automatiquement pendant les appels. Pesez le pour et le contre avant de prendre votre décision. Fini les écrans sombres indésirables !
Désactiver les applications de gestion d'appels 📱
Accédez à vos paramètres d'applications et désactivez temporairement toute application de gestion d'appels. Redémarrez votre téléphone et testez un appel pour voir si le problème est résolu.
Pendant un appel, l'écran s'éteint lorsque vous portez le téléphone à l'oreille afin d'éviter les contacts accidentels, puis se rallume lorsque vous éloignez le téléphone. Si un élément perturbe le capteur de proximité, l'écran peut ne pas réagir correctement . Le capteur de proximité ne peut pas être désactivé.
Pour garder l'écran allumé lorsque vous répondez à des appels, procédez comme suit :
Activer ou désactiver le thème sombre
Ce problème d'affichage est communément appelé « écran noir de la mort » sur iPhone. Il peut survenir pour plusieurs raisons, notamment des bugs ou des conflits logiciels, une panne matérielle et des dommages physiques . Dans certains cas, une réinitialisation forcée peut résoudre le problème.
Nettoyez le capteur avec un chiffon doux.
Cependant, le même problème se produit lorsque le capteur est encrassé et ne parvient plus à détecter la proximité du téléphone avec votre visage. Dans ce cas, il suffit de nettoyer le capteur avec un chiffon doux.
Ce problème est généralement dû au capteur de proximité. Essayez de redémarrer votre téléphone. Si le problème persiste, vérifiez si le capteur de proximité (situé en haut de votre écran) n'est pas obstrué, par exemple par un protecteur d'écran mal positionné.
Appuyez trois fois sur le bouton latéral ou sur le bouton principal pour activer ou désactiver les fonctionnalités d'accessibilité de votre choix. Accédez à Réglages > Accessibilité > Raccourci Accessibilité, puis sélectionnez les fonctionnalités de votre choix.
L'écran peut rester noir à cause d'un pilote graphique corrompu ou d'un problème de rétroéclairage de l'écran LCD. Pour tester l'affichage, branchez un moniteur externe et redémarrez l'ordinateur. Ce test est utile si l'écran est noir, mais que vous entendez l'ordinateur fonctionner.
Vous pouvez désactiver le capteur de proximité en suivant le chemin suivant : Paramètres >> Applications >> Paramètres des applications système >> Paramètres d’appel >> Paramètres des appels entrants >> Capteur de proximité .
Solutions : 1. Tout d'abord, confirmer les habitudes d'utilisation ; pendant l'appel, le visage peut déclencher les capteurs de proximité, l'écran noir (écran éteint) est donc normal .
Le capteur de proximité désactive l'écran tactile pendant les appels vocaux lorsque votre oreille est proche de l'écran . Cela vous évite d'activer involontairement d'autres fonctions de votre appareil pendant un appel. Le capteur de proximité est situé sur la partie supérieure avant du téléphone (au-dessus de l'écran).
Tout d'abord, il faut confirmer les habitudes d'utilisation ; pendant l'appel, le visage peut déclencher les capteurs de proximité, donc un écran noir (écran éteint) est normal.
Les paramètres de notification sont mal configurés : si les notifications sont désactivées ou limitées pour l’application Téléphone, vous ne recevrez pas d’alerte pour les appels entrants. Autorisations manquantes : l’application Téléphone peut ne pas disposer des autorisations nécessaires pour s’afficher par-dessus d’autres applications ou pour afficher les notifications.
Ouvrez votre journal d'appels
Bien que chaque modèle soit différent, en général, le capteur de proximité est situé en haut de la face avant de l'écran .
pour désactiver le capteur de proximité, procédez comme suit :
Vous pouvez gérer les paramètres de capture d'écran séparément dans Paramètres > Jeux > Captures et désactiver les fonctions d'enregistrement du Game Bar si nécessaire.