Changer de fournisseur lors d'un déménagement Un déménagement est souvent le bon moment pour changer d'opérateur internet. Si vous déménagez dans une zone qui n'est pas éligible à votre offre actuelle, vous pourrez demander la résiliation de votre contrat sans frais, même si vous êtes toujours soumis à un engagement.
S'il est tout à fait possible de souscrire une offre avec engagement et de changer d'opérateur internet tous les ans, il est important de résilier après les 12 mois d'abonnement, pour éviter tout frais supplémentaire.
Changer de fournisseur internet : comment garder son numéro ? Pour changer d'opérateur internet tout en conservant votre numéro de ligne fixe, vous devez simplement obtenir votre RIO (relevé d'identité opérateur) et le transmettre à votre nouveau fournisseur d'accès, accompagné du numéro de téléphone fixe à transférer.
Activation du nouvel accès, comment ca se passe ? Le nouvel accès est activé par le passage du technicien. C'est ce dernier qui fera le nécessaire techniquement pour que votre ligne fibre se connecte sur le réseau du nouvel opérateur. L'activation est donc automatique suite au raccordement de votre ligne fibre.
Pour changer d'opérateur sans coupure, vous pouvez directement souscrire une offre chez un nouvel opérateur et lui donner votre code RIO. Ce faisant, c'est votre nouvel opérateur qui va résilier votre ancienne offre à votre place. Changer d'opérateur tous les ans peut vous permettre de réaliser de belles économies.
Votre opérateur peut vous imposer des frais lorsque votre contrat arrive à échéance. En outre, vous pouvez même devoir régler des pénalités pour résiliation anticipée. Pourtant, il est tout à fait possible que votre nouvel opérateur prenne en charge tous ces frais à votre place et cela jusqu'à 150 €.
L'opérateur le moins cher est une nouvelle fois Bouygues Telecom avec un abonnement de 23,99 € par mois.
SFR : le fournisseur Internet fibre proposant FTTH et FTTLA. Le meilleur opérateur fibre en termes de rapport qualité/prix : Bouygues Telecom. Le fournisseur Internet fibre des box sans engagement : Free. Numericable : l'opérateur fibre pionnier du FTTLA.
Free est en effet le seul opérateur à proposer un débit minimum de 1 Gb/s à l'ensemble de ses clients fibre. Free devance Bouygues Telecom (508 Mb/s selon DegroupTest, 479 Mb/s selon nPerf), Orange ( 457 Mb/s selon DegroupTest, 445 Mb/s selon nPerf) et SFR (450 Mb/s selon DegroupTest, 450 Mb/s selon nPerf).
Attention, pour ne pas payer de frais de raccordement, il ne faut pas que votre branchement à cette technologie nécessite plus de 100 mètres de câble. Au-delà, vous payez des frais de raccordement fibre de 25 euros jusqu'à 50 mètres de câble supplémentaire, et jusqu'à 75€ s'il faut plus de 150 mètres de câblage.
L'opérateur Bouygues, tout comme SFR, propose de rembourser vos frais de résiliation à hauteur de 100€ maximum. Pour pouvoir profiter d'un remboursement de vos frais de résiliation avec Bouygues, vous devez : Vous rendre sur le site offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com.
la durée du préavis de résiliation est fixée à 10 jours. Elle doit apparaître sur le contrat et aussi être validée par le consommateur. en cas de nouvel engagement ou réengagement allant au-delà de 12 mois, l'offre doit rester identique. Elle ne doit pas dépasser 12 mois.
Lors de la résiliation d'une offre internet Livebox, qu'il s'agisse d'ADSL ou de fibre optique, le titulaire de la ligne devra s'acquitter de frais de résiliation s'il veut mettre fin à son contrat. Les frais de résiliation pour une offre internet Orange sont fixes et s'élèvent à 50€.
En termes de meilleur débit Internet, Free fait la course en tête sur quasiment toutes ses offres. Seule l'offre SFR Premium et ses 8 Gb/s en download et 1 Gb/s en upload arrive à son niveau. Les offres Livebox Max et Bbox Ultym sont également très bien loties en termes de performances de débit Internet.
Pour attirer de nouveaux clients, les opérateurs proposent généralement des offres de bienvenue comprenant une première année d'abonnement à prix cassés, avant d'augmenter les tarifs au bout de 12 mois. Si vous voulez payer moins cher, il vous suffit donc de changer d'opérateur une fois par an.
Une offre SFR Box peut être résiliée à tout moment. Vous avez souscrit une offre avec engagement de 12 ou 24 mois : si vous n'avez pas terminé votre période d'engagement, les mois restant dus vous seront facturés ainsi que les frais de fermeture de service d'un montant de 49 €.
Avec Bouygues, le raccordement fibre en maison individuelle est gratuit, tant que l'installation ne demande pas plus de 100 mètres de câble fibre optique.
RED Box : 18,99 euros par mois pendant un an
Avec son offre unique et ajustable en fonction de ses besoins, RED by SFR propose un abonnement fibre parmi les plus avantageux du marché. En effet, il s'agit aujourd'hui de l'offre fibre la moins chère pour un débit allant jusqu'à 500 Mb/s en envoi et en téléchargement.
Depuis novembre 2021, l'Arcep publie une comparaison des débits entre opérateurs en 5G. En débits descendants, c'est encore une fois Orange qui remporte la palme avec 142 Mbit/s en moyenne sur l'ensemble du territoire. En zone dense, ce chiffre s'élève à 227 Mbit/s.
La SFR Fibre Premium est la box plus rapide
Grâce à la technologie XGS-PON que SFR a commencé à déployer depuis le début de l'année 2022, l'opérateur promet une vitesse jusqu'à 8 Gb/s en téléchargement et jusqu'à 1 Gb/s en transfert.
Pourtant, Orange est l'opérateur le moins sujet aux pannes, selon le bilan 2022 de Zone ADSL publié en février dernier. L'opérateur se classe même loin derrière ses principaux concurrents. En tête du classement des pannes se place Free Mobile qui cumule 36 % des signalements, tout juste devant SFR (34 %).
Top 3 des offres ADSL les moins chères
Les 3 offres ADSL les moins chères du marché sont les suivantes : La Bbox Fit de Bouygues Télécom, à 14,99€/mois pendant 12 mois puis 28,99€/mois ; La box SFR ADSL de SFR, à 15€/mois pendant 12 mois puis à 33€/mois.
Même s'il est difficile de comparer les prix entre 2 fournisseurs d'accès à internet à cause des différents caractéristiques, on remarque que sfr propose des prix plus accessibles qu'orange mobile. Ce dernier est en effet connu pour sa qualité de services de réseau, d'où des prix un peu plus élevés.