Avec le dépôt en relais, une autre personne peut retirer votre colis avec la pièce d'identité du destinataire et la sienne. Pour tous les autres transporteurs, une signature sera toujours demandée contre la remise du colis, et souvent la pièce d'identité du destinataire et celle de la personne qui réceptionne le colis.
Le colis est remis contre la signature du destinataire. Ce service offre un suivi du colis et une assurance intégrée en cas de perte, spoliation ou avarie.
La livraison sans signature
Elle peut être effectuée : En boite aux lettres : si ses dimensions le permettent et si le poids du colis n'excède pas 5kg . Assurez-vous de disposer d'une boîte aux lettres normalisée et de son bon état de fonctionnement pour bénéficier de ce type de livraison.
L'envoi d'un Colissimo sans signature offre l'avantage que le livreur pourra déposer le colis directement dans la boîte aux lettres du destinataire, si les dimensions sont compatibles. C'est la livraison standard prévue par Colissimo, donc aucune option à cocher ou supplément à régler est nécessaire.
Signification des numéros de colissimo *
Tout ce qui est sans signature est livrable en boite si sa taille le permet et si la Bal est normalisée. Tout ce qui est sans signature est livrable aussi chez un voisin. Tout ce qui est avec signature (sauf les recommandés) est livrable chez les voisins Si procuration.
Avec le dépôt en relais, une autre personne peut retirer votre colis avec la pièce d'identité du destinataire et la sienne. Pour tous les autres transporteurs, une signature sera toujours demandée contre la remise du colis, et souvent la pièce d'identité du destinataire et celle de la personne qui réceptionne le colis.
Le facteur se présente au domicile du destinataire et sonne pour lui remettre le colis en mains propres, contre sa signature. Contrairement à une lettre recommandée, le facteur est autorisé à remettre le colis à toute personne présente à ce domicile.
Dans le cas d'un retrait en relais pick-up la signature numérisée fait foi: Dans le cas d'une livraison avec un code sécurisé : votre destinataire a communiqué à notre livreur le code sécurisé (reçu par SMS ou e-mail) permettant la livraison sans signature.
Liasses Colissimo Personnalisées France métropolitaine sans signature. Vous pouvez saisir jusqu'à 6 lignes d'adresse, et jusqu'à 32 caractères par ligne. Conformément aux normes postales, l'adresse doit être en majuscule, et ne pas contenir de signe de ponctuation (à l'exception de l'apostrophe, tolérée).
Fermez bien votre colis : utilisez du ruban adhésif, large et solide. Attention : rien ne doit dépasser ! Pas de poignées, pas de ficelle, pas de papier kraft en plus du carton, et surtout pas de papier cadeau pour faire joli !!
Votre colis y sera conservé durant 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l'avis de passage. Au-delà de ce délai, le colis est renvoyé à l'expéditeur.
Un courrier recommandé n'est pas un simple courrier, il prend une forme d'expédition postale particulière qui aboutit obligatoirement à la remise de ce courrier contre une signature du destinataire. Cette signature prouve le dépôt du courrier et la bonne réception de ce dernier.
Quelle est la différence entre une lettre recommandée et suivie ? La lettre suivie vous permet de savoir où se situe votre courrier ainsi que sa date de réception. Elle n'a cependant pas de valeur légale. La lettre recommandée vous permet d'avoir la garantie que votre courrier a bien été reçu.
Avant le confinement, le taux d'erreur tournait autour de 1% : « Sur 2 millions de colis, ça fait 20 000 clients mal servis par jour, ça n'est pas satisfaisant ». Colissimo a dû se réorganiser dans l'urgence afin d'assurer cette « hausse brutale » des livraisons, ce qui a « dégradé notre qualité de service ».
Le vendeur doit s'assurer que vous possédez bien le produit. Si le vendeur n'en possède pas la preuve, et que vous contestez avoir reçu le produit commandé, il prend à sa charge les risques de la perte du produit. Cette responsabilité est automatique. Vous n'avez donc pas à prouver une faute.
Les preuves de livraison les plus courantes sont : Le bordereau de livraison ou la liasse papier. L'entreprise qui a commandé les marchandises doit impérativement émarger ces documents au moment de la présentation des colis. La preuve de livraison électronique ou e-POD (Electronic Proof of Delivery).
La preuve de livraison (Proof of delivery-POD) est le processus d'établissement de la documentation confirmant la réception des marchandises par les clients. Traditionnellement, la preuve de livraison est obtenue par signature de documents papier par le client.
En ville, il l'avoue, beaucoup de facteurs ne sonnent plus chez les gens, ils "font ça car ils n'ont plus le temps, alors qu'ils n'ont pas le droit". Parfois, la quantité de livraisons qui incombe au facteur est trop importante par rapport à sa journée, mais il doit désormais rentrer à une heure précise.
Fonctionnement. La Distribution le samedi est une prestation complémentaire aux prestations de base PostPac Priority et Encombrant Priority jusqu'à 30 kg. La distribution a lieu indépendamment du jour de dépôt le samedi suivant (sauf jours fériés) dans le courant de la journée.
vous êtes livré à domicile en 48 h sous réserve des heures limites de dépôt. du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. Chez vous, dans un espace Cityssimo, chez votre Commerçant, à la Poste. où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.