Vous garderez votre forfait Prixtel aux mêmes conditions qu'actuellement, avec un petit cadeau en plus : votre 1er mois de forfait sur le réseau SFR sera gratuit. 1er mois offert sous la forme d'un avoir du 1er palier de votre forfait. Cet avoir se déduira de la facture émise après le changement de réseau.
A ce jour, nous pouvons trouver ce genre de réponse sur le forum dédié de Prixtel : « Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021.
Prixtel ne possède pas son propre réseau mobile. Pour assurer ses services, Prixtel se sert du réseau SFR. L'option "Choix du réseau" Prixtel SFR ou Prixtel Orange, n'est plus disponible. Le réseau 5G est disponible en option payante (5€/mois) avec le forfait Le géant.
Le réseau mobile de Prixtel
Prixtel est un opérateur mobile virtuel qui utilisent les réseaux 2G/3G et 4G d'Orange et de SFR. Les clients de Prixtel bénéficient donc, au choix, de la couverture mobile d'Orange ou de SFR.
Depuis 2021, l'opérateur virtuel Prixtel a été discrètement racheté par Altice France, groupe fondé par Patrick Drahi, qui n'est autre que le propriétaire de l'opérateur SFR. Donc Prixtel appartient à SFR (groupe Altice France).
En effet, d'après les avis Prixtel mobile présents sur le site de l'opérateur, 85,8% des clients recommandent ce MVNO. Cet opérateur affiche d'ailleurs une note générale de 4.4 sur 5 d'après les avis Prixtel collectés sur la base des clients des forfaits L'essentiel et Le complet.
Si vous êtes dans une zone bien couverte par SFR, le réseau proposé par Prixtel fonctionnera tout aussi bien. Il est important de rappeler que, depuis 2013, l'autorité de la concurrence impose aux opérateurs de réseau de fournir le même service à leurs clients qu'à ceux des MVNO avec qui ils collaborent.
Les principaux atouts de Prixtel selon les avis clients :
Des offres modulables avec 3 paliers pour une facturation selon sa consommation ; Des forfaits mobiles très abordables à partir de 4,99€ avec beaucoup de data ; La limitation du hors forfait grâce au système de palier proposé.
Si vous êtes déjà chez Prixtel, pour changer de forfait, il faut vous rendre dans votre Espace client puis dans la rubrique Lignes et cliquez sur le bouton Changer de forfait dans l'onglet Gestion de ma ligne. Sélectionnez ensuite le forfait souhaité pour voir son contenu et ses prix.
Prixtel offre le réseau SFR à ses clients. Autrement dit, en souscrivant à un forfait mobile chez lui, vous profiterez du réseau SFR (comme si vous étiez un client SFR). La différence réside dans le prix puisque le MVNO est moins cher.
Prixtel avertit ses clients sur réseau mobile Orange de leur migration sur le réseau SFR, durant l'année 2022. Une carte SIM sera envoyée aux abonnés concernés. Depuis le rachat par Altice France, le MVNO Prixtel a décidé d'utiliser exclusivement le réseau de son actionnaire SFR.
Prixtel est l'un des seuls opérateurs mobiles français à vous laisser le choix du réseau que vous allez utiliser avec votre ligne mobile. Selon vos préférences ou la couverture réseau de votre habitation, vous pouvez choisir entre deux des meilleurs réseaux mobiles : Orange ou SFR, pour votre forfait Prixtel.
Le Suivi Conso est aussi disponible sur l'Espace client ou dans l'Appli Prixtel. – déclarer la perte ou le vol de leur téléphone en appelant le serveur vocal Prixtel au 09 70 808 300 (appel non surtaxé).
Prixtel est un opérateur mobile qui emprunte le réseau de SFR et d'Orange. L'opérateur a été racheté en 2021 par SFR. Il propose donc désormais le réseau de SFR par défaut aux nouveaux clients. Chez Prixtel, vous avez le choix entre 3 forfaits : Le petit, Le grand et Le géant.
En effet, Coriolis n'est pas une filiale de SFR mais associé à SFR. Il s'agit d'un opérateur de téléphonie mobile qui utilise les réseaux des trois grands opérateurs nationaux (SFR, Orange et Bouygues Télécom).
- En appelant le 998 depuis votre ligne mobile Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre Suivi Conso par SMS, - Dans la rubrique Lignes > Suivi conso de votre Espace client, - Dans l'application mobile Prixtel.
Pour faire valoir une résiliation sans frais pour “motif légitime” auprès de Prixtel, vous devez contacter son service clients au 09 70 80 83 00.
La demande de résiliation chez Prixtel
La demande de résiliation doit être effectuée par téléphone au service client de Prixtel. Vous devez ensuite matérialiser votre demande par une lettre recommandée avec accusé de réception à envoyer à Prixtel à l'adresse suivante : Prixtel, Service Client, 89515 Veron Cedex.
SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile, surtout en 3G et 4G. Prixtel peut être considéré comme le meilleur opérateur mobile sans engagement. Free propose le forfait illimité le moins cher, et SFR le plus complet.
La qualité du réseau, la rapidité du service client et la diversité du forfait Sosh mobile. En ce qui concerne la qualité du réseau, les clients Sosh se disent très satisfaits de la couverture et de la qualité des appels. Les clients déclarent n'avoir aucun problème au moment de passer un appel de n'importe où.
Il suffit au consommateur de composer le 3179, numéro gratuit, depuis le téléphone mobile dont il souhaite conserver le numéro. Il reçoit ensuite le numéro RIO associé à la ligne par SMS. Il faut ensuite le communiquer au nouvel opérateur qui se charge lui-même des démarches de résiliation de l'ancienne ligne.
Syma Mobile, nom commercial de la société Symacom, est un opérateur de réseau mobile virtuel d'Orange. Syma Mobile propose des forfaits mobile classiques mais également des cartes prépayées.
insérer la nouvelle carte SIM dans le nouveau smartphone dès la réception ; se connecter à son espace client en ligne, rubrique « ma ligne mobile » ; cliquer sur « activer ma nouvelle carte SIM », l'ancienne puce se désactivant par la même occasion.