La messagerie du compte ameli est temporairement indisponible pour cause de maintenance. Je vous invite à patienter et à vous connecter à votre compte ameli ultérieurement ou à contacter le 36 46, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
La rubrique messagerie se trouve dans les onglets de votre compte ameli entre "Mes paiements" et "Mes démarches". Si vous ne trouvez pas votre messagerie, c'est peut être lié à votre caisse d'affiliation. En effet, certains organismes ayant accès au compte ameli n'ont pas accès à toutes les fonctionnalités.
sur votre compte Ameli, en haut de page, se trouvent les rubriques "Accueil", "Mes paiements", "Ma messagerie", ... Vous cliquez sur ma messagerie puis "écrire un message", choisir l'objet du message sur la liste déroulante puis se laisser guider.
il faut aller dans le menu "ma messagerie" en haut.
Si vous ne possédez pas de compte ameli, il ne sera pas possible de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre département par mail. Vous pouvez prendre contact avec la CPAM, par téléphone au 36 46 ou transmettre votre demande par courrier.
La messagerie est accessible depuis l'onglet présent dans votre compte ameli. Si vous êtes connecté(e) sur votre ordinateur, celui-ci se trouve au-dessus de l'onglet "Mes démarches en 2 clics". Assurez-vous au préalable d'avoir validé votre adresse mail.
Vous pouvez vérifier l'adresse mail enregistrée sur votre dossier depuis la rubrique "Mes informations" de votre compte ameli.
Depuis le 1er juillet 2020, le 36 46, numéro pour joindre l'Assurance Maladie, n'est plus surtaxé. Vous ne paierez que l'éventuel coût de l'appel appliqué par votre opérateur, sans supplément de notre part.
L'Assurance Maladie ne demande jamais la communication d'éléments personnels (informations médicales, numéro de sécurité sociale ou coordonnées bancaires) par e-mail en dehors de l'espace sécurisé du compte ameli.
Vous pouvez toujours envoyer vos documents par voie postale, vous retrouverez l'adresse de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie sur le site ameli, rubrique adresses et contacts.
Le compte ameli n'autorise pas encore l'envoi de documents en ligne. Mais ce service est en constante évolution. Je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie. Vous trouverez tous les moyens pour joindre votre CPAM sur ameli.fr, dans la rubrique "Adresses et contacts".
Je vais vous apporter un début de réponse : le 3646 et le n° vous permettant de joindre la Sécurité Sociale. Celui ci se veut gratuit, mais , si votre forfait possède un blocage sur les n° spéciaux, vous ne pourrez pas le joindre. (Le système ne faisant pas la différence entre un n° gratuit et un n° facturé.
Je permets de vous contacter (sur le conseil de XXXX) au sujet de (décrire le sujet de votre demande d'information). Je travaille en effet actuellement sur ce (dossier / sujet), et j'aurais voulu savoir si vous pourriez m'apporter des clarifications sur les points suivants : Point n°1.
Utilisation de la Boîte de Réception
Dans un mail, sur le côté droit de "À:" “A: nom des destinataires ” il y a un minuscule pictogramme chevron flèche vers le bas pour déployer la liste complète des destinataires.
Envoi simple de SMS via Internet
Pour envoyer des SMS par internet, il suffit de renseigner les champs qui apparaissent sur l'écran de l'appareil connecté (un ordinateur, une tablette ou un smartphone). On indique le numéro de téléphone du destinataire et on remplit l'espace dédié au message.
Assurez-vous que votre opérateur accepte les SMS, les MMS et les messages RCS. Consultez votre forfait ou votre crédit téléphonique pour savoir si celui-ci vous permet encore d'envoyer/recevoir des messages. Vérifiez que vous avez un signal réseau. Vérifiez si vous êtes en mode Avion.
Toutefois, si vous avez besoin de vous mettre en relation avec un conseiller pour obtenir une réponse directe, vous pouvez composer le 3646.
Après plusieurs saisies erronées de code, votre compte ameli se verrouille automatiquement pendant quelques minutes pour des raisons de sécurité. Pour accéder à votre compte, patientez quelques minutes, votre compte ameli se déverrouillera automatiquement et vous pourrez à nouveau saisir votre code ameli.
S'il dispose de l'accès, il peut transmettre cette attestation de salaire via le site net-entreprises. Par ailleurs, vous trouverez l'adresse de votre caisse sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".