Puis-je annuler un paiement ? L'annulation immédiate d'un paiement effectué n'est généralement pas possible, car le tiers dispose déjà de l'argent. Lorsque vous autorisez un paiement à un marchand, vous acceptez d'effectuer un achat d'un montant spécifié.
Vous avez peut-être mal saisi l'email Paypal de remboursement, donc celui-ci a été envoyé à la mauvaise adresse : merci de vérifier cet élément dans la rubrique Mon Profil > Préférences > Mode de remboursement > PayPal.
Lorsque votre remboursement s'affiche comme « en attente », le vendeur a remboursé avant que le paiement initial puisse effacer votre banque. Il faut généralement jusqu'à 5 jours ouvrables pour que les paiements soient compensés par votre banque.
Cela peut se produire pour plusieurs raisons, par exemple si vous n'avez pas envoyé d'argent depuis un certain temps, ou si vous envoyez de l'argent à une nouvelle personne. Nous devons simplement confirmer que c'est bien vous qui envoyez l'argent. Aucune autre action de votre part n'est requise.
Une fois que vous avez autorisé un virement de votre compte bancaire vers votre compte PayPal, vous ne pouvez pas l'annuler. Une fois le virement terminé, l'argent sera ajouté à votre solde PayPal. Vous pourrez alors virer l'argent sur votre compte bancaire.
Annuler un paiement PayPal est possible si vous ne tardez pas trop. Tant que le destinataire n'accepte pas la somme, vous êtes dans les temps ! Celui-ci possède un délai de 30 jours pour accepter ou refuser la transaction. S'il ne fait rien, la somme est créditée sur votre compte PayPal à l'issue de ce délai.
Dans une telle situation, il faut contacter immédiatement la banque pour faire annuler la transaction. Cette démarche doit être entreprise dès que le titulaire d'un compte remarque un paiement qu'il n'a pas effectué. Il est préférable d'avoir le même réflexe en cas de problème lors d'un retrait sur un DAB.
Lorsque vous payez avec votre compte bancaire, nous transférons automatiquement le remboursement sur votre compte bancaire. Une fois émis, le remboursement prend jusqu'à 5 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte.
Si vous recevez un remboursement, l'argent sera renvoyé vers son mode de paiement d'origine (compte bancaire, carte ou compte PayPal). Si vous ne recevez pas de remboursement, vous pouvez signaler un litige dans votre Gestionnaire de litiges.
Lorsque l'état de votre commande indique "En attente", cela signifie que le vendeur a reçu votre commande mais n'a pas encore collecté votre paiement. Une fois que vous avez passé une commande, votre compte affiche une autorisation "En attente" jusqu'à ce que le vendeur collecte votre paiement.
Il pourra peut-être vous rembourser ou vous aider à effectuer un retour. Sinon, vous pouvez signaler un litige dans un délai de 180 jours à compter de la date du paiement.
Ce service client PayPal est joignable gratuitement à partir d'un téléphone fixe ou celui mobile. Dans le premier cas, vous pouvez joindre l'assistance avec le numéro 08 00 94 28 90. Pour appeler PayPal à partir d'un téléphone mobile, vous devez composer 01 86 99 56 53.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte PayPal, vous pouvez également nous contacter par email à l'adresse [email protected]. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons uniquement communiquer des informations générales lorsque nous sommes contactés par email.
Pour signaler un litige sur le Web : Accédez au Gestionnaire de litiges, puis cliquez sur Signaler un problème. Sélectionnez le paiement, puis cliquez sur Continuer.
Si vous avez effectué un paiement avec votre carte bancaire sur internet (exemple : achat d'un bien ou d'un service auprès d'un e-commerçant), l'acte de paiement est irrévocable et ne peut être annulé que dans les cas d'utilisation frauduleuse.
En cas de fraude ou en cas de détournement de carte, comme l'utilisation de votre moyen de paiement par un tiers sans votre consentement ou suite au vol de votre carte bancaire, vous disposez d'un délai de 13 mois pour demander l'annulation du paiement par carte bancaire.
Il n'est pas possible d'annuler un virement déjà effectué, sauf si votre banque le permet et si vous réagissez très rapidement. En effet, un virement SEPA est considéré comme irrévocable. Il n'existe qu'un seul cas où un virement effectué peut être annulé : celui où vous êtes victime d'une escroquerie.
Vous avez 60 jours après la transaction pour nous signaler qu'il s'agit d'une transaction frauduleuse. En cas de transaction frauduleuse, vous serez intégralement remboursé.
Vous êtes couvert pour le montant total de l'achat, pour toutes les transactions éligibles. Notre Protection des Marchands s'applique à 2 types de réclamations : Problèmes liés aux objets non reçus signalés via le Gestionnaire de litiges de PayPal. Problèmes liés aux paiements non autorisés.
Vous pouvez joindre notre Service clientèle au 0800 721 144 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 21h30, et le samedi et le dimanche, de 10h00 à 19h30.
il faut le savoir : jamais Paypal ne vous appellera pour valider quoi que ce soit, vous serez toujours sollicité en ligne, via votre compte Paypal. en cas de contact par mail, l'email du service Paypal doit se terminer par @paypal.fr.
Paypal Europe Et Cie Sca - Siège social, r Banque, 75002 Paris (France) - Adresse, Horaire.
Dans la plupart des cas, nous pourrons faire la conversion automatiquement. Les utilisateurs n'auront rien à faire. Si nous ne pouvons pas convertir automatiquement vos coordonnées bancaires, un email vous indiquera comment le faire vous-même dans votre compte PayPal. Votre IBAN apparaît sur votre relevé bancaire.