Dans la plupart des cas (voir ci-dessous), le problème provient de la banque où le montant du transfert est prélevé. Nous tenons à vous rassurer, aucun débit n'intervient dans ce cadre. Nous vous invitons à contacter votre banque.
Pour la plupart des pays, vous pouvez envoyer jusqu'à 5 500€ par transfert en ligne et jusqu'à 5 500€ tous les 30 jours calendaires. Si nécessaire, vous pouvez envoyer des fonds supplémentaires à partir d'un point de vente MoneyGram.
Pour des motifs de sécurité, votre bénéficiaire doit retirer les fonds dans le pays où vous les avez envoyés. Si votre bénéficiaire ne se trouve pas dans le pays où vous avez envoyé les fonds, veuillez annuler la transaction et refaire un envoi vers la nouvelle destination.
Comment puis-je déverrouiller mon profil MoneyGram ? Pour déverrouiller votre profil en ligne, cliquez « Se connecter » sur notre site Web ou notre application. Ensuite, sélectionnez « Mot de passe oublié ? » au bas de l'écran. Vous serez invité à saisir l'adresse électronique associée à votre profil.
L'argent est généralement prêt à être retiré 10 minutes seulement après la saisie du transfert. Dépôt sur compte : Vous pouvez envoyer de l'argent directement sur le compte bancaire de votre bénéficiaire. L'argent est généralement envoyé quelques minutes après la saisie du transfert.
Les paiements internationaux MoneyGram sont-ils sécurisés ? Oui. MoneyGram est une société de transfert d'argent qui a fait ses preuves. Elle existe depuis 1940 et est la deuxième plus grande entreprise de transfert d'argent au monde après Western Union.
b) Par Western Union
Western Union peut refuser votre paiement pour les raisons suivantes : dépassement de la limite de transfert définie pour le pays à partir duquel vous envoyez de l'argent ; pour vous protéger contre la fraude ou l'escroquerie des consommateurs.
Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de vous présenter à l'agence Banque Zitouna la plus proche de vous munir de votre pièce d'identité ; vous recevrez gratuitement votre argent en dinars, en quelques minutes.
Nous contacter
For immediate assistance, call the toll free customer service phone number 0805 98 00 72.
Raisons possibles : Vous avez acheté des biens ou des services en utilisant Ria Money Transfer. Vous avez essayé d'envoyer de l'argent à quelqu'un que vous ne connaissez pas. Vous avez essayé d'effectuer un transfert frauduleux.
Il suffit d'utiliser le service Suivre un transfert sur notre site Web pour suivre le statut de votre transfert d'argent. Tout ce dont vous avez besoin est le nom de l'expéditeur et le numéro de suivi (MTCN).
CHERCHER LE BUREAU DE POSTE
L'envoi avec MoneyGram est simple, il suffit d'aller à la poste et de remplir le formulaire de courtoisie ou de communiquer les données directement à l'employé de guichet : se munir simplement d'un document d'identité et du code fiscal.
MoneyGram permet de faire des virements internationaux sur compte bancaire, ou vers un point de vente une réception en espèces. Les transferts peuvent être initiés en ligne, via le site web et l'application mobile, ou bien en agence. Il est possible d'envoyer jusqu'à 5 500 €³ par mois.
Appelez MoneyGram.
Pour suivre un mandat MoneyGram, vous devez les appeler. Vous pouvez appeler ce numéro gratuitement 1-800-542-3590. C'est un service gratuit.
Le mandat cash express reste donc simple à effectuer et rapide en cas d'urgence. L'envoi d'argent doit être réalisé en bureau de poste, sur présentation d'une pièce d'identité et des coordonnées bancaires du bénéficiaire. Celui-ci recevra alors l'argent sous forme de virement bancaire ou sur son compte postal.
Il suffit d'utiliser le service Suivre un transfert sur notre site Internet pour suivre le statut de votre transfert d'argent. Tout ce dont vous avez besoin est le nom de l'expéditeur et le numéro de suivi (MTCN).
Quelle somme ai-je le droit d'envoyer en ligne ? Vous pouvez envoyer au maximum 1 000,00 EUR sans que nous ayons à vérifier votre identité. Une fois ce transfert terminé, votre limite d'envoi passera à 5 000,00 EUR.
Vous pouvez transférer jusqu'à 50 000 USD/EURO (ou équivalent en devise locale) depuis le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne, l'Australie, Hong Kong ou les États-Unis lorsque vous effectuez un transfert depuis votre compte bancaire directement vers le compte bancaire du bénéficiaire.
En pratique, il existe 3 grands moyens de transférer des fonds : l'envoi vers un compte bancaire via un virement ; à travers un mandat international ; avec les solutions P2P grâce auxquelles les espèces sont transférées à partir d'un smartphone.
En cas de changement des informations personnelles contenues dans le Profil, l'Expéditeur est tenu de les mettre à jour avant d'effectuer un Transfert. Pour clôturer votre Profil, veuillez contacter le service d'assistance téléphonique.
Vous pouvez utiliser l'application Western Union® pour envoyer de l'argent vers le Maroc. Grâce à l'application, il est facile et rapide de transférer de l'argent.