Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre montre ne se connecte pas à un réseau Wi-Fi. Par exemple, il se peut que les paramètres Wi-Fi de votre montre soient désactivés ou que le réseau sans fil auquel vous essayez de vous connecter rencontre un problème.
Assurez-vous que votre Galaxy Watch est bien allumée, puis sur votre smartphone, procédez ainsi : Lancez Galaxy Wearable → Démarrer → Lorsque la fenêtre d'activation du Bluetooth apparaît, sélectionnez un produit auquel vous souhaitez vous connecter → Appuyez sur Terminé.
Pour que le jumelage fonctionne, certains réglages doivent être activés ou désactivés . Ouvrez l'application Réglages. Assurez-vous que le mode Avion est désactivé et que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi stable afin d'éviter tout problème de connexion. Vérifiez que le Bluetooth est activé et assurez-vous qu'il vous propose l'option de jumelage avec votre Apple Watch.
La batterie de votre montre est peut-être faible. Veuillez vérifier et remplacer la batterie de la montre si nécessaire. Votre téléphone est connecté à plusieurs appareils Bluetooth en même temps, ce qui peut provoquer des interférences et affecter les connexions. Essayez de retirer les autres appareils Bluetooth.
Pour vérifier et activer la synchronisation sur votre Samsung Galaxy, suivez ces étapes simples :
Si vous rencontrez des difficultés pour synchroniser votre compte Samsung (téléphone ou tablette) avec Samsung Cloud, effacer les données du cloud et relancer la synchronisation devrait résoudre le problème. N'oubliez pas de vérifier que vous êtes bien connecté à votre compte Samsung.
Effectuez une resynchronisation dans Paramètres>Profils>Synchroniser>les données de resynchronisation sur cet appareil. Pour plus d'informations, consultez Effectuer une réinitialisation pour résoudre un problème de synchronisation.
Redémarrer et rafraîchir les connexions
Redémarrez les deux appareils pour purger les piles bloquées. Sur la montre, désactivez le Bluetooth pendant 10 secondes, puis réactivez-le. Ouvrez l'application compagnon et attendez 60 secondes pour l'initialisation de l'échange.
Si votre montre ne se connecte pas à votre téléphone ou si elle se déconnecte de manière aléatoire, redémarrez-la . Assurez-vous également que l'application Galaxy Wearable est à jour ; il peut être nécessaire de la réinitialiser et de dissocier votre montre.
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre appareil via Bluetooth, cela peut être dû à des interférences dans votre environnement ou à un problème avec votre téléphone.
Si vous avez des problèmes pour connecter votre montre à votre téléphone, assurez-vous tout d'abord que votre téléphone est compatible. Si votre smartphone fonctionne sous Android™ 6 et versions postérieures, ou iOS 10 et versions postérieures, alors il est compatible.
La synchronisation de votre montre connectée échoue généralement en raison d' une connexion Bluetooth instable, d'un logiciel obsolète ou d'autorisations d'applications bloquées . Les modes d'économie d'énergie peuvent également interrompre les données en arrière-plan. Redémarrer les deux appareils, les réappairer et mettre à jour le micrologiciel résolvent la plupart des problèmes en quelques minutes.
Certains téléphones Android peuvent nettoyer automatiquement les applications en arrière-plan pendant la nuit ou lors d'une utilisation régulière en raison de mécanismes de gestion de la mémoire, qui peuvent varier selon le fabricant. Cela peut entraîner une déconnexion entre la montre et l'application.
Si « Connecté à distance à la montre » ou « Déconnecté de la montre » s’affiche dans l’application, le Bluetooth est désactivé . Vérifiez les paramètres Bluetooth de votre montre et de votre téléphone. Sur votre téléphone : accédez aux Paramètres, puis appuyez sur Connexions et enfin sur Bluetooth. Assurez-vous que le Bluetooth est activé.
Ajouter une nouvelle montre.
Connectez la montre connectée à un téléphone Samsung ou autre téléphone Android.
L'application Galaxy Wearable connecte votre montre connectée à un téléphone compatible . Assurez-vous que votre téléphone figure bien dans la liste des appareils compatibles. Vous pourrez ensuite utiliser l'application pour gérer et contrôler les fonctionnalités de votre montre ainsi que les applications installées depuis le Play Store.
Assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet (données mobiles ou Wi-Fi) . Vérifiez que le mode avion n'est pas activé. Assurez-vous que le Bluetooth est activé. Vérifiez que l'application est ouverte et que l'appareil apparaît comme « Connecté » dans l'application.
Assurez-vous que votre Galaxy Watch est bien allumée, puis sur votre smartphone, procédez ainsi : Lancez Galaxy Wearable → Démarrer → Lorsque la fenêtre d'activation du Bluetooth apparaît, sélectionnez un produit auquel vous souhaitez vous connecter → Appuyez sur Terminé.
Assurez-vous que votre montre est à proximité de votre téléphone et à portée . Ouvrez le Centre de contrôle et vérifiez que le mode Avion est désactivé et que le Wi-Fi et le Bluetooth sont activés. Si ce n'est pas le cas, activez-les ou désactivez le mode Avion si votre téléphone est en mode Avion. Redémarrez votre montre et votre iPhone.
Vérifiez la compatibilité : Assurez-vous que la montre et votre téléphone sont compatibles, notamment si la montre fonctionne uniquement avec Android ou iOS, ou si une version minimale du système est requise. Activez le Bluetooth : Vérifiez que le Bluetooth est activé et visible sur votre téléphone.
Si votre téléphone ne se connecte pas à la montre, vous pouvez essayer ces astuces. Éteignez votre téléphone et votre montre, puis rallumez-les. Activez la technologie Bluetooth® sur votre téléphone. Installez la dernière version de l'application Garmin Connect™.
L'avance/retard d'une montre mécanique dépend de sa position au repos. Dans une position, elle a tendance à avancer ; dans une autre, elle retarde. Par exemple, pendant votre sommeil la nuit, si vous ne portez pas la montre, placez-la en diverses positions pendant 7 à 8 heures, (cadran en haut, couronne en haut, etc.)
Important : Pour que la synchronisation fonctionne, vous devez pouvoir vous connecter à votre compte Google . Assurez-vous de pouvoir vous connecter à votre compte Google par d’autres moyens et sur un autre appareil. Par exemple, essayez de consulter votre compte Gmail depuis le navigateur de votre ordinateur. Si vous parvenez à vous connecter, le problème vient de votre téléphone.
Découvrez comment enregistrer automatiquement des photos et des vidéos avec OneDrive pour Android. Accédez à Paramètres > Comptes et sauvegardez > Galerie > Samsung Cloud> > Albums à synchroniser, puis sélectionnez Tous les albums ou choisissez les dossiers que vous souhaitez synchroniser.
Sélectionnez Général dans la barre latérale. Dans la section Options, sélectionnez l'option « Synchroniser automatiquement lorsque cet [appareil] est connecté » pour activer la synchronisation automatique. Sélectionnez Appliquer.