Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent être la cause d'une imprimante hors connexion. Vérifiez le site web du fabricant de votre imprimante pour les mises à jour de pilotes et installez les si nécessaire.
Parfois, le cycle d'alimentation de votre imprimante peut résoudre le problème. Éteignez votre imprimante et débranchez-la, patientez 30 secondes, rebranchez votre imprimante, puis remettez-la sous tension.
Un réseau internet défaillant ou une connexion incohérente entre les appareils peut entraîner le passage de l'imprimante en mode hors ligne. Assurez-vous que les deux appareils soient connectés au même réseau pour maintenir une communication fluide.
Pourquoi mon Wi-Fi continue-t-il de se déconnecter aléatoirement ? Il peut y avoir de nombreuses raisons potentielles, notamment un signal faible, des interférences, des problèmes de routeur, des problèmes d'adaptateur Wi-Fi ou des logiciels malveillants.
Restaurer le mode de configuration Wi-Fi de l'imprimante
La plupart des imprimantes avec menu ou écran tactile : Ouvrez le menu Sans fil ou Configuration , sélectionnez Configuration réseau ou Paramètres, puis sélectionnez Restaurer les paramètres réseau.
Placez l'imprimante à proximité de votre box. Appuyez sur le bouton WPS de votre box (généralement situé à l'arrière ou sur le côté). Dans les 2 minutes, activez le mode WPS sur l'imprimante : ○ via un bouton physique “WiFi” ou “WPS” ○ ou depuis le menu de configuration (selon le modèle)
Redémarrer le routeur et l'imprimante
Éteignez votre imprimante et débranchez la, puis redémarrez votre routeur en le débranchant pendant quelques secondes. Après avoir redémarré le routeur et attendu qu'il se reconnecte, rallumez l'imprimante et vérifiez si le problème persiste.
Si votre connexion Wi-Fi se coupe fréquemment, commencez par redémarrer votre routeur . Cela permettra à votre routeur de se réinitialiser et de résoudre d'éventuels problèmes. Chaque routeur étant différent, la procédure de redémarrage est généralement simple.
Un routeur sans fil et votre PC communique via différentes connexions à différents niveaux. Il est possible qu'un élément de la pile soit défectueux, ce qui cause les déconnexions. Le plus simple pourrait être de redémarrer le routeur. Redémarrer le PC aide aussi à libérer des ressources.
Vos appareils risquent de rencontrer des difficultés de connexion si votre signal Wi-Fi est faible ou instable . L'emplacement du routeur, des obstacles physiques ou des interférences provenant d'autres appareils électroniques peuvent en être la cause. Dans ces situations, la connexion Internet est souvent interrompue, ce qui complique l'utilisation d'Internet.
Vérifiez votre connexion internet
Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne et que votre imprimante est connectée au même réseau Wi-Fi que votre ordinateur. Le menu intégré de votre imprimante vous indiquera le réseau auquel elle est connectée. Vous pouvez également consulter le manuel de votre imprimante pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'ajout d'un réseau Wi-Fi.
Causes fréquentes : Signal faible ou interférences : les murs épais, les fours à micro-ondes et même les enceintes Bluetooth peuvent perturber la connexion. Paramètres de bande du routeur : de nombreuses imprimantes se connectent uniquement à la bande 2,4 GHz, et non à la bande 5 GHz plus rapide. Retards du micrologiciel : un micrologiciel obsolète de l’imprimante ou du routeur peut entraîner la coupure d’une connexion auparavant stable.
Les imprimantes HP se déconnectent souvent en raison de simples erreurs de connexion, de pilotes obsolètes ou de paramètres mal configurés .
Pour la plupart des imprimantes dotées d'un écran tactile ou d'un menu : ouvrez le menu Sans fil ou Configuration, sélectionnez Configuration réseau ou Paramètres, puis Restaurer les paramètres réseau . Pour la plupart des imprimantes sans écran tactile ni menu : consultez la section Restaurer le mode de configuration Wi-Fi de votre imprimante HP pour obtenir des instructions à l'aide des boutons de votre imprimante.
Maintenez enfoncés simultanément le bouton Sans fil et le bouton Annuler pendant cinq secondes . Attendez que l'imprimante redémarre et que le voyant Sans fil clignote.
Désactiver et réactiver le Wi-Fi de l'imprimante :
Vérifiez votre adresse IP
Si vous n'utilisez pas d'adresses IP statiques sur votre réseau, vérifiez que le protocole DHCP est activé sur votre routeur. Consultez la documentation de votre routeur pour savoir comment procéder. Si cela résout votre problème de Wi-Fi, l'icône « Aucune connexion » se transformera en « Wi-Fi connecté » en quelques secondes.
La cause la plus fréquente est un problème avec votre routeur ou votre modem, ou un câble mal branché, mais votre Internet peut aussi tomber en panne pour des raisons techniques plus complexes. Les problèmes de connexion à Internet peuvent également être liés à la sécurité Internet.
Un problème de configuration
Parfois, la panne est liée à un réglage : Mot de passe Wi-Fi incorrect. Mauvais canal Wi-Fi saturé Mise à jour logicielle de la box non faite.
Si c'est le cas, il se peut que le routeur ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas, redémarrez le routeur, réinitialisez-le ou mettez-le à jour (pour mettre à jour le routeur, accédez à son écran de configuration et mettez à jour son logiciel à la dernière version via une mise à jour en ligne ou locale.
Vous pouvez identifier la source des interférences Wi-Fi en testant votre signal . Pour vérifier s'il s'agit d'interférences, essayez une application de test de signal sur votre smartphone ou ordinateur portable. Grâce à ces applications, vous pouvez repérer les zones de faible couverture et les zones blanches, et potentiellement localiser la source des interférences.
Si votre PC Windows oublie constamment le mot de passe Wi-Fi, cela est généralement dû à un problème de profil réseau, aux paramètres d'alimentation ou à des pilotes obsolètes .
Débrancher et redémarrer votre imprimante. Parfois, le cycle d'alimentation de votre imprimante peut résoudre le problème. Éteignez votre imprimante et débranchez-la, patientez 30 secondes, rebranchez votre imprimante, puis remettez-la sous tension.
Bluetooth : Certaines imprimantes prennent également en charge la connectivité Bluetooth, ce qui vous permet de connecter directement votre imprimante à votre appareil mobile sans passer par un réseau Wi-Fi . Cependant, la connectivité Bluetooth est moins répandue que le Wi-Fi et peut ne pas être disponible sur toutes les imprimantes.
Le voyant WiFi de l'imprimante ne clignote pas : Vérifiez si votre routeur ou box internet a un bouton WPS. Si ce n'est pas le cas, vous devrez connecter l'imprimante au réseau via un câble USB. Impossible de connecter l'imprimante au réseau WiFi : Vérifiez les paramètres de sécurité de votre réseau.