Les causes de ce dysfonctionnement peuvent être multiples : un fil mal branché, une mauvaise connexion wifi, une mise à jour non effectuée, un niveau d'encre insuffisant… Découvrez tous nos conseils pour venir à bout d'un souci d'imprimante.
Un mauvais alignement, des têtes d'impression encrassées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre trop faibles peuvent également être à l'origine du problème.
Buses de tête d'impression obstruées
Avec le temps, l'encre peut sécher et obstruer les buses de la tête d'impression, empêchant ainsi un flux d'encre correct et entraînant des impressions incomplètes ou manquantes. Ce problème est fréquent, surtout si l'imprimante n'est pas utilisée régulièrement.
Il peut arriver que votre imprimante n'imprime que des feuilles blanches : c'est souvent lié aux cartouches d'encre ou à la tête d'impression. Dans ce cas, il faudra : vérifier les cartouches d'encre. contrôler la tête d'impression.
4 astuces pour débloquer une panne d'imprimante
Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez services, puis sélectionnez Services dans la liste des résultats. Sélectionnez l'onglet Standard, puis double-cliquez sur Spouleur d'impression dans la liste des services.
Débrancher et redémarrer votre imprimante. Parfois, le cycle d'alimentation de votre imprimante peut résoudre le problème. Éteignez votre imprimante et débranchez-la, patientez 30 secondes, rebranchez votre imprimante, puis remettez-la sous tension.
Sur l'écran d'accueil de l'imprimante, appuyez sur Menu . Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Outils. Appuyez sur Résolution des problèmes > Qualité d'impression. Appuyez sur Nettoyer la tête d'impression.
La cause la plus fréquente pour laquelle une imprimante peut imprimer en blanc est un manque d'encre. Cependant, bien que ce soit le premier point qu'il faut prendre en considération, il existe d'autres causes à considérer (échec de la connexion, manque d'espace sur le disque dur, injecteurs bouchés...).
Lorsque seule une page blanche s'affiche quand vous tentez d'atteindre la page de connexion du site, il se peut que des cookies mis en mémoire par votre navigateur Internet en soit la cause. Pour remédier à ce problème, il vous faut supprimer les cookies de votre navigateur.
Imprimer une fois par mois quelques lettres sur du papier brouillon recyclé en utilisant les quatre couleurs des cartouches permet d'éviter que l'encre ne sèche dans les têtes d'impression, ce qui constitue l'une des principales causes de rachat d'imprimante.
Comment savoir quelle cartouche d'encre est vide ?
Si vous imprimez principalement en noir, votre cartouche noire s'épuisera naturellement plus vite que les cartouches de couleur. Cependant, certaines imprimantes prélèvent un peu d'encre des cartouches de couleur lorsque vous imprimez uniquement en noir, afin de les garder prêtes pour une utilisation ultérieure.
Ouvrez le capot de votre imprimante et retirez les cartouches d'encre. À l'aide du coton-tige, frottez délicatement les buses et les points ou transitent l'encre sur la tête d'impression, en prenant garde à ne pas laisser de résidus de fibres. Pulvérisez ensuite le nettoyant contact aux mêmes endroits.
Les tâches d'impression sont bloquées dans la file d'attente lorsqu'un périphérique cesse d'imprimer en plein milieu d'une tâche. Ceci peut se produire pour plusieurs raisons, notamment une panne de courant, un manque d'encre ou de papier, un bourrage papier ou encore un logiciel de pare-feu tiers.
Allumez l'imprimante. Prenez un chiffon doux et humidifiez-le d'eau chaude distillée, ensuite enlevez délicatement le surplus d'encre sèche. Déposez les buses des têtes d'impression vers le bas dans un récipient, avec les feuilles de papier non absorbant et recouvrez-les de quelques cm d'eau chaude distillée.
Si une imprimante Inkjet imprime des pages vierges, assurez-vous que l'imprimante contient de l'encre, que les têtes d'impression sont propres, que les paramètres corrects sont réglés et que le micrologiciel de l'imprimante est à jour. Vérifiez les niveaux d'encre et remplacez les cartouches vides ou presque vides.
Mettez l'imprimante hors tension. Ouvrez le couvercle du rouleau de papier. Nettoyez la tête thermique avec un coton-tige imbibé d'un solvant à base d'alcool (éthanol ou alcool isopropylique) et le rouleau entraîneur avec un coton-tige légèrement humidifié.
Non, les imprimantes thermiques directes traditionnelles ne peuvent pas imprimer en couleur. Elles sont conçues pour être utilisées avec des papiers thermiques spéciaux qui ne réagissent qu'à la chaleur. Cela signifie que les résultats ne sont imprimés qu'en noir et blanc (ou en niveaux de gris).
Pour lancer un nettoyage automatique, consultez le menu de votre imprimante et sélectionnez Maintenance de l'imprimante. Choisissez ensuite Nettoyer la tête d'impression . Une fois le nettoyage terminé, effectuez un test d'impression pour vérifier son bon fonctionnement. Si le nettoyage a réussi, les couleurs seront éclatantes et la qualité d'impression optimale.
Problèmes matériels
Niveau d'encre ou de toner faible : L'une des causes les plus fréquentes de panne d'imprimante est une cartouche vide ou presque vide. Bourrages papier : Un papier mal aligné ou un bourrage papier peut interrompre l'impression. Composants défectueux : Des pièces comme les rouleaux ou la tête d'impression peuvent s'user avec le temps et provoquer des pannes mécaniques.
Pour ce faire, retirez la cartouche d'imprimante de l'appareil, humidifiez un chiffon non pelucheux ou un coton-tige et nettoyez délicatement le bas de la cartouche au niveau des buses. Utilisez toujours de l'eau chaude et évitez les détergents.
Restaurer les paramètres d'usine depuis le panneau de commande de l'imprimante
Vérifier les connexions réseau ou USB :
Assurez-vous que le câble USB est bien branché. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, vérifiez que l'imprimante est bien connectée au même réseau que votre PC. Redémarrez la box si nécessaire.
Ouvrez l'Explorateur Windows. Dans la barre d'adresse, saisissez « %systemroot% », puis appuyez sur la touche Entrée. Double-cliquez sur le dossier « System32 », puis sur « spool », puis sur « PRINTERS ». Sélectionnez et supprimez tous les fichiers de ce répertoire.