Si votre imprimante n'est pas autorisée par les paramètres Windows, vous pouvez simplement ouvrir le panneau de configuration de Windows, cliquer sur « Afficher les périphériques et imprimantes » et ensuite faire un clic droit sur votre imprimante pour afficher une fenêtre d'état.
Vérifier le statut de la connexion de l'imprimante : Vérifiez que le signal sans fil est activé et que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur ou appareil mobile. Si votre imprimante est équipée d'un voyant situé en regard de l'icône ou du bouton Sans fil , vérifiez qu'il est allumé.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres appareils > > imprimantes & scanneurs. Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur, puis suivez les instructions pour réinstaller votre imprimante.
Si un pilote d'appareil n'a pas pu être installé automatiquement, il peut y avoir un pilote facultatif disponible que votre imprimante peut utiliser. Vous pouvez vérifier en suivant les étapes ci-dessous : Sélectionnez Démarrer, puis paramètres > Mettre à jour & sécurité > Windows Update.
Éteignez l'imprimante, rallumez-la et patientez qu'elle se redémarre correctement. Vérifiez qu'elle est reliée au même Wi-Fi que votre ordinateur et qu'elle n'est pas en mode « Utiliser hors-connexion ». Cliquez maintenant sur « Démarrer », sur « Paramètres », sur « Périphériques » et sur « Imprimantes et scanners ».
Le menu intégré de votre imprimante doit indiquer le réseau auquel elle est connectée ou consulter le manuel de votre imprimante pour plus d'informations. Vérifiez que votre imprimante n'est pas en mode Utiliser l'imprimante hors connexion. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > appareils > imprimantes & scanneurs.
Sélectionnez Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > périphériques > les imprimantes & scanneurs. À droite, faites défiler vers le bas jusqu'à Paramètres et sélectionnez Imprimer les propriétés du serveur. Sélectionnez l'onglet Pilotes pour voir si votre imprimante est répertoriée. Si elle l'est, vous avez terminé.
Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante et ouvrez «Propriétés» Choisissez l'onglet «Pilote» et cliquez sur «Mettre à jour le pilote» - en choisissant de trouver de nouveaux pilotes automatiquement ou localement sur votre ordinateur.
Dans le menu Démarrer, cliquez sur « Périphériques et imprimantes ». Cliquez à présent sur « Ajouter une imprimante ». Dans l'assistant d'installation de l'imprimante, cliquez sur « Ajouter une imprimante locale ». Sélectionnez à présent « Installer le pilote d'imprimante de ».
Vérifiez le statut du réseau et de l'imprimante pour reconnecter celle-ci au service HP Instant Ink. Le redémarrage de l'imprimante et de l'ordinateur ou de l'appareil mobile peut résoudre d'éventuelles erreurs. Veillez à ce que l'imprimante ne soit pas reliée à l'ordinateur par un câble USB.
Débranchez l'imprimante et l'ordinateur, puis rebranchez-les. Essayez de brancher le câble à un autre port USB sur l'ordinateur. Si vous utilisez un concentrateur USB ou un autre périphérique, l'imprimante pourrait ne pas les détecter.
Si vous observez bien votre imprimante, le niveau d'encre indiqué est faible ou presque (ce qui est normal car on ne reprogramme pas cette information, pas d'inquiétude) et il y a un petit voyant qui clignote, c'est le bouton « Reprise » : Il suffit d'appuyer sur le bouton pour débloquer les impressions !
Une imprimante va parfois se mettre automatiquement en veille si elle est connectée ou allumée depuis trop longtemps. Pour résoudre le problème d'imprimante hors connexion, essayez d'éteindre l'imprimante, puis de la rallumer quelques secondes plus tard pour voir si l'état “hors ligne” disparaît.
Méthode 3 : rechercher un pilote whQL signé sur le site Web du fabricant de l'imprimante. Pour plus d'informations sur la recherche d'un pilote signé WHQL sur le site Web du fabricant de l'imprimante, contactez le fabricant de votre imprimante.
Un routeur est un appareil permettant de créer un réseau Wi-Fi. Il doit pour cela être relié à un modem. Il envoie les informations provenant d'Internet à vos appareils personnels (ordinateurs, téléphones et tablettes). Ces appareils connectés à Internet chez vous constituent votre réseau local (LAN).
2- Sélectionner l'onglet « Configuration rapide », puis sélectionner « Impr. en niveaux de gris » et « Noir uniquement » puis cliquer sur « OK » Forcer l'impression en noir et blanc sur votre imprimante vous coutera beaucoup moins cher, pensez-y.
Réinstallez votre imprimante depuis le(s) menu(s).
Naviguez dans les menus de votre imprimante et sélectionnez le menu de réinitialisation. Sur les imprimantes réseaux, il est possible de réinitialiser votre imprimante en se rendant dans les paramètres réseaux.
Pour cela : Faites un nettoyage selon les instructions du constructeur afin de régler le débit d'encre. Vérifiez que la languette d'étanchéité de la cartouche soit correctement enlevée. Vérifiez également que la cartouche d'encre ait été placée correctement.
Il se peut qu'une cartouche ou une tête d'impression défectueuse soit sous garantie. Pour vérifier l'état de la garantie de l'encre ou du toner, rendez-vous sur Imprimante et rendement en nombre de pages, puis consultez les informations relatives à la garantie limitée de vos consommables.
Vérifiez si le type de papier utilisé est compatible avec votre imprimante. Retirez le papier du magasin pour vérifier s'il comporte de l'électricité statique. Aérez le papier pour vous assurer que les feuilles ne collent pas ensemble. Remplacez le papier humide par du papier sec.
Suppression et réinsertion de votre imprimante dans Windows
Si cela se produit, allez à Paramètres > ; Périphériques > ; Imprimantes & ; Scannerssélectionnez votre imprimante et supprimez-la. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter une imprimante ou un scanner pour la réinsérer dans la liste des périphériques.