Sécurité renforcée. Ce problème concernerait les utilisateurs qui effacent leurs coordonnées bancaires avant de les réenregistrer sur leur compte, ou ceux qui auraient utilisé ces informations sur un autre compte Vinted. En effet, le frère de Lucas a utilisé son IBAN il y a 4 mois sur un compte avant de le supprimer.
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi un transfert a échoué : Tu n'as pas validé notre procédure de vérification d'identité nécessaire au traitement de tes paiements. Nous te tiendrons toujours informé si tu dois effectuer cette procédure.
Vérifie que toutes les coordonnées bancaires que tu as saisies sur Vinted sont correctes. Si ce n'est pas le cas, tu peux modifier les coordonnées de ta carte bancaire à tout moment. Essaie d'utiliser une autre carte bancaire si tu le peux. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit.
« Compte bancaire invalide »
En effet, de nombreux utilisateurs du site de vente de vêtements en ligne ont noté qu'après avoir changé d'IBAN, leur compte était bloqué. Comme le rapporte Le Parisien, un vendeur a par exemple tenté de récupérer la somme qu'il avait sur son compte.
Pour toute question relative aux informations fournies ci-après, tu peux nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] En cas de réclamations à formuler à notre encontre à la suite d'un achat sur notre plateforme, tu peux également utiliser cette plateforme de règlement des litiges mise en place par la ...
rends-toi dans ton porte-monnaie Vinted. clique sur Transférer vers un compte bancaire.
Lors du paiement :
Sélectionne ton mode de paiement préféré. Choisis une option de livraison ou un point de retrait. Clique sur Payer pour confirmer ta commande.
Le message "IBAN invalide" est affiché tant que vous n'avez pas rentré l'IBAN en entier et sans espaces.
Dans la section Méthodes de versement, appuie sur Ajouter compte bancaire pour saisir tes coordonnées bancaires et ton adresse de facturation. Ajoute les informations demandées, puis sauvegarde ta saisie.
En clair, « si l'usager a dépassé chacun de ces 2 seuils (plus de 3 000 € et plus de 20 transactions), la plateforme doit déclarer les sommes en question à l'administration fiscale. », explique le site des impôts.
Il se peut que nous souhaitions vérifier que c'est bien toi qui utilises ton compte. Ainsi, si nous détectons une activité inhabituelle, nous t'enverrons un code. Saisis ce code dans l'appli Vinted pour confirmer ton identité et continuer à utiliser notre plateforme en toute sécurité.
Pour "continuer à payer sans interruption", Vinted propose donc dès maintenant à ses utilisateurs de payer avec leur carte bancaire, Apple Pay, ou leur porte-monnaie Vinted, qui se remplit grâce aux ventes effectuées. Autre possibilité : générer une carte bancaire virtuelle.
« Nous ne prenons malheureusement plus en charge les paiements via PayPal. Nous t'invitons à utiliser l'un de nos autres modes de paiement pour régler ta commande », prévient un message sur l'appli de seconde main. Cette annonce a rendu furieux les utilisateurs, qui voyaient en PayPal une barrière contre les arnaques.
Les différents moyens de paiement disponibles sur la plateforme de vêtements de seconde main sont les suivants : Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ainsi que votre porte-monnaie Vinted. Concernant les frais de port, ces derniers sont à ajouter au prix de l'article acheté.
Soumettre une demande dans les deux jours après que le statut de la commande soit passé à "Livré". Discuter du problème avec le vendeur ou contacter directement Vinted si celui-ci s'avère non coopératif. Retourner l'article.
Tu as peut-être besoin de faire vérifier ton numéro de téléphone. Ton compte a peut-être été verrouillé en raison d'une activité suspecte. Si tel est le cas, tu devras confirmer la propriété de ton compte pour le déverrouiller. Ton compte a peut-être été bloqué.
Nous te contactons au sujet des multiples comptes que tu possèdes sur Vinted, car cela constitue une violation de nos Termes et Conditions. Chaque membre n'est autorisé à s'inscrire sur Vinted qu'une seule fois.
L'acheteur peut ouvrir un litige Vinted de deux façons : Via la conversation avec le vendeur : cliquer ensuite sur « j'ai un problème » et suivre les étapes décrites. Prendre contact avec le centre d'aide Vinted : il doit sélectionner la rubrique litige, puis contacter le support.
Si l'article ne te parvient pas ou ne parvient pas au vendeur dans les 15 jours ouvrés, ou si le vendeur n'indique pas que le colis a été reçu, nous prendrons les choses en main et examinerons sur la situation. Si nous concluons que le colis est perdu, nous annulerons la commande et te rembourserons intégralement.
Lorsque tu paies par carte bancaire, ta banque peut te demander de confirmer ton identité, ceci constitue un niveau de sécurité supplémentaire.