La cause peut être le disque dur si vous en utilisez un. Si c'est le cas, débranchez ce disque puis dites-moi si le décodeur reste allumé? Si c'est le cas, c'est plutôt le disque dur qui est défectueux. Ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux !
Appuyez sur [Menu]. Allez sur « Paramétrage du système ». Sélectionnez « Auto Standby ». Mettez « Auto Standby » sur « Off » pour désactiver cette option.
Menu > paramètres > matériel > mise en veille. Vous pouvez désactiver l'économie d'énergie.
Comme la plupart des appareils électroniques, votre décodeur génère de la chaleur et, s'il n'est pas bien ventilé, il peut parfois surchauffer et figer. Cela peut également arriver après une panne d'électricité.
1/ Éteindre le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière. 3/ Rallumer et maintenir les touches "veille et p- "sur le décodeur enfoncées pendant environ une minute. 5/ Une fois que vous avez un image (et pas avant), rebranchez votre disque dur.
Vérifiez que l'afficheur en face avant, situé sur le côté droit du décodeur, est éclairé. Vous pouvez appuyez sur l'un des boutons situés sur le dessus du décodeur Sinon, débranchez/rebranchez l'alimentation externe entre le décodeur et votre prise d'alimentation murale.
il faut contacter le service client (rubrique "nous contacter"). Concernant le nouveau décodeur UHD, Canal n'en fourni qu'un seul par abonné. A terme, il y aura des mini décodeurs à associer au décodeur principal, mais ce n'est pas encore disponible. Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller.
Disponible sur myCANAL et votre décodeur CANAL+. Rendez-vous sur la rubrique « Gérer les profils » des paramètres de votre Décodeur. Sélectionnez ensuite l'icône de votre profil et profitez d'une expérience personnalisée.
Redémarrer (un ordinateur, par exemple) après un blocage ; rétablir (un système informatique, une application) dans son état initial.
Ceci devrait avoir pour effet de mettre la prise de courant hors tension. Le bouton « reset », quant à lui, devrait ressortir signifiant que le système fonctionne correctement, sinon la prise électrique devra être remplacée. Afin de rétablir le courant, il faut alors enfoncer le bouton « reset ».
Si vous souhaitez regarder Canal+ en streaming, il vous suffit de télécharger l'application myCANAL sur votre smartphone ou votre tablette, ou de vous connecter au site Internet canalplus.com via le navigateur web de votre ordinateur.
PLAN DE SERVICE DU 30 AOÛT 2022. Une opération technique sera effectuée le 30 août. La mise à jour de votre décodeur se fera automatiquement. Pensez à bien éteindre votre décodeur avec la télécommande.
Débranchez la prise secteur de votre décodeur TNT, attendez deux minutes, puis rebranchez-le. Si après avoir effectué les 4 étapes le décodeur n'affiche toujours pas l'image, appuyez sur la touche [Menu] de la télécommande et refaites l'installation des chaines (vérifiez le câble d'antenne). Le problème persiste ?
Éteignez votre décodeur en utilisant le bouton power de votre télécommande puis débranchez le câble d'alimentation électrique. Ensuite, rebranchez et rallumez-le. Réinsérez la carte d'accès dans votre décodeur en respectant le sens d'insertion spécifié dans le manuel d'utilisation.
Le décodeur TV ne fonctionne pas
Vérifiez si tous les câbles sont bien branchés. Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Redémarrez votre décodeur. Si le problème persiste, contactez-nous au 5000, options [4][3].
Que faire ? - Dans la liste des chaines, vous n'ayez pas verrouillé des chaines (signe avec un cadenas). Si c'est le cas, positionnez-vous sur la chaine en question, et déverrouillez-la en appuyant sur la touche de verrouillage/déverrouillage (touche avec le cadenas).
Voici comment mettre en veille votre décodeur lorsqu'il est en marche : Appuyez sur la touche. de votre télécommande ou de votre décodeur : ainsi votre décodeur sera en veille et pourra se mettre à jour.
Accéder à la veille automatique
Accédez à la sous-rubrique DECODEUR à l'aide de la flèche droite de votre télécommande. Allez dans Veille automatique et appuyez sur OK pour modifier la configuration.
Le décodeur TV UHD du fournisseur d'accès à internet Orange est disponible sur le marché depuis octobre 2018. Ce décodeur Orange ultra compact dernière génération est proposé avec toutes les offres internet Livebox ou Open de l'opérateur.
La première option est de passer à 320 Go de mémoire interne. Le disque dur de l'option 80 Go est un disque dur de 320 Go bridé, pour passer à la capacité supérieure, il faudra payer 10€ (une seule fois). Vous pouvez le faire directement depuis l'espace client, rubrique abonnement puis Mes options.
La solution consiste effectivement à passer à une réception sat, via une parabole et un décodeur satellite (ça ne sera pas le même decodeur). Contactez le service client pour changer de mode de réception et négocier avec eux l'installation de la parabole offerte.