La sécurité est une priorité absolue pour Instagram. Il se peut que votre compte ait été désactivée en raison de problèmes liées à une tentative de piratage. Ce bannissement a pour but d'empêcher le pirate de publier du contenu à votre place ou de faire un usage illégal de votre contenu.
Si vous souhaitez réactiver un compte que vous aviez désactivé, il vous suffit de vous reconnecter sur Instagram en utilisant vos identifiants (nom d'utilisateur et mot de passe). Cette connexion vous permettra de récupérer votre profil, vos photos, vos commentaires et vos likes.
S vous enfreignez les règles de la communauté Instagram, votre compte peut être désactivé : il n'est pas supprimé, mais désactivé, et vous ne pouvez plus y accéder. Pour le réactiver, vous devez effectuer faire une réclamation auprès du réseau social.
Une des solutions qui peuvent être efficaces face à une connexion impossible sur Instagram est aussi le redémarrage du Smartphone ou de la tablette. Vous pouvez juste éteindre votre appareil et le rallumer. Ensuite, essayez de vous connecter à nouveau sur le réseau social. La plupart du temps, cela fonctionne.
La meilleure façon de savoir si vous êtes bloqué est de trouver le profil de l'autre personne pour voir si le bouton « suivre » est toujours là. S'il est indiqué « Utilisateur introuvable », cela signifie que votre compte Instagram est bloqué et que vous ne pouvez pas suivre l'autre personne.
En général, ce type de blocage survient pour deux raisons : soit vous avez dépassé les quotas, soit vous avez connecté votre compte Instagram à une application non reconnue.
Cela veut dire que certaines fonctionnalités ne sont plus disponibles, ou que l'accès à votre compte a été bloqué. Votre compte a été soit bloqué de façon temporaire, soit désactivé. Pour le premier cas, il vous est possible de faire appel de la décision en contactant le support Instagram.
Si vous arrivez à voir la dernière fois qu'il était en ligne, ou s'il est actuellement en ligne, après avoir envoyé votre message, alors que ce n'est pas le cas sur votre compte officiel, cela voudra alors dire qu'il vous a restreint sur votre profil officiel.
Nettoyez le cache
Si le problème n'est toujours pas résolu, accédez à Paramètres> Applications> Tout> Instagram et appuyez sur le bouton "Vider le cache". Cela éliminera tous les fichiers temporaires inutiles qui pourraient être en conflit avec le bon fonctionnement de l'application.
S'il y a des problèmes sur Instagram que vous ne parvenez pas à résoudre vous pouvez, depuis la plateforme, vous rendre sur votre profil puis dans vos paramètres. De là, vous pourrez cliquer sur « signaler un problème« , il vous suffit alors de choisir un motif et de suivre la démarche indiquée.
Si vous avez décidé de désactiver temporairement votre compte Instagram, il vous suffit de vous connecter à nouveau au réseau social à tout moment pour le réactiver. Cependant, si vous avez décidé de supprimer définitivement votre compte Instagram, vous n'avez qu'un délai de 30 jours pour changer d'avis.
Afin de joindre le service support d'Instagram, vous pouvez tenter de leur envoyer un email (en priant pour l'obtention d'une réponse). Il existe alors différents adresses email Instagram : [email protected] : adresse générale que vous pouvez utiliser dans tous les cas de figures.
Canaux pour faire une réclamation à Instagram
Pour porter réclamation par téléphone, vous devez contacter le service client Instagram en composant le 650 384 22 50. Vous pouvez également envoyer votre réclamation Instagram par télécopie. Le numéro de fax Instagram pour faire une réclamation est : 650 384 22 53.
Instagram problèmes dans les dernières 24 heures
Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur Instagram.
Lancée en 2019, la fonction Restreindre permet de limiter les interactions avec une personne sans la bloquer pour autant. Un utilisateur restreint pourra accéder à vos contenus et aux commentaires associés. Si un utilisateur restreint commente une publication, vous ne serez pas notifié.
Rappelez-vous que vous pouvez y publier des photos, de la même manière que vous le feriez sur votre profil. En cliquant sur le bouton Vu par, situé dans la partie inférieure gauche de l'écran, vous accéderez à la liste des utilisateurs qui ont vu votre story.
Instagram est apparue en octobre 2010 . Elle a été fondée par Kevin Systrom, qui a fait ses études à l'Université Stanford.
Si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone utilisés lors de votre inscription sur Instagram, vous pouvez soit tenter de recouvrer l'accès à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone, soit mettre à jour votre profil avec de nouvelles informations de compte.
Pour contacter par téléphone le service client d'Instagram, il vous faudra appeler le numéro suivant : (650)384-2250. Vous pourrez également utiliser cette ligne fax : (650)384-2253.
C'est le soulagement dans le monde après la panne qui a frappé le géant du numérique lundi 4 octobre. Selon des journalistes de l'AFP, les réseaux sociaux Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger fonctionnent de nouveau ce mardi.
La section qui nous intéresse dans ce cas est appelée Activité de connexion, dans la section Confidentialité et sécurité. Lorsque vous vous trouvez dans cette section, vous verrez qu'Instagram montre une carte avec les dernières connexions qui ont été faites.