Dans certaines situations, Google peut désactiver temporairement le contenu créé par les utilisateurs (y compris leurs avis) pour certaines fiches d'établissement ou catégories d'activité afin de protéger les propriétaires d'établissements.
Pourquoi je ne vois pas mes avis Google ? Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'un avis n'apparaît pas en ligne. L'avis peut être en attente pour modération. Il peut avoir été supprimé pour enfreinte aux règlements sur les avis (spam, contenu inapproprié, faux avis…).
Raison 1 : Votre fiche n'est pas encore validée par Google
Google exige de valider chaque nouvelle fiche avant de l'afficher dans les résultats. C'est l'une des étapes pour être visible sur Google Map. Sans validation, votre fiche reste masquée avec le message “Validation requise”.
Il est possible que l'auteur de l'avis ne soit jamais venu dans votre établissement, dans ce cas l'avis sera instantanément supprimé. De plus, Google peut considérer que l'avis n'est pas authentique s'il provient d'un utilisateur qui travaillent pour un établissement proche.
Si vous pouvez voir votre avis en étant connecté(e), mais qu'il n'est pas visible publiquement, cela signifie généralement qu'il est filtré . Les avis font l'objet de vérifications automatiques (et parfois manuelles) afin de garantir leur conformité avec la politique de l'entreprise.
Les avis sont vérifiés afin de garantir leur conformité avec nos politiques. Ce processus peut parfois prendre quelques jours, ce qui peut retarder l'affichage d'un avis sur votre profil . Si vous avez récemment fusionné des profils d'entreprise, l'affichage des avis des deux profils dans les résultats de recherche et sur Maps peut également prendre quelques jours.
Par défaut , les commentaires potentiellement inappropriés sont automatiquement mis en attente pour modération par les chaînes . Une chaîne peut choisir les mots et expressions qu'elle ne souhaite pas voir apparaître dans ses commentaires. Si votre commentaire contient un mot ou une expression interdite, il ne sera pas publié. Une chaîne peut supprimer votre commentaire.
7 étapes pour mettre un avis sur Google
Depuis Google Maps
En ouvrant Google Maps, il convient de cliquer sur sa photo de profil en haut à droite. Dans le menu, sélectionner “Vos contributions”, puis “Avis”. Tous les avis publiés s'y affichent, accompagnés de leur date, note, et parfois des photos associées.
Si votre commentaire n'apparaît pas dans la vue "Les plus récents d'abord", il est possible qu'il ait été modéré par la chaîne ou supprimé pour non-respect des règles.
Comment être visible sur Google gratuitement ? Pour être 1er sur Google sans payer, il faut faire ce que l'on appelle du SEO (Search Engine Optimisation). Le SEO, c'est la mise en place d'actions de référencement internes et externes à votre site web.
Rechercher et partager vos avis
Google ne fournit aucune information sur les personnes qui vous recherchent ou consultent vos données personnelles. Si vous avez reçu une notification de Google, elle était probablement liée à l'affichage de vos données personnelles dans les résultats de recherche, et non à une recherche effectuée par une autre personne.
Un avis Google peut être publié immédiatement s'il respecte toutes les règles, comme quelques heures ou quelques jours. Généralement, les avis Google sont donc publiés immédiatement, mais la validation d'un avis peut prendre jusqu'à 24 et 72 heures si certaines conditions ne semblent pas être respectées.
Pourquoi les avis Google disparaissent-ils ? Les avis Google sont un moyen efficace d'instaurer la confiance avec les clients potentiels. Cependant, Google surveille les avis afin de s'assurer qu'ils respectent tous le règlement relatif au contenu. Si un avis enfreint ce règlement, Google le supprime .
Un bug d'affichage majeur affecte actuellement les avis Google en France, provoquant la disparition soudaine des évaluations sur de nombreuses fiches Google Business Profile. Cette situation, apparue début février 2025, impacte significativement la visibilité des entreprises françaises.
Google conserve en interne le lien entre votre avis et votre véritable compte Google . Cela lui permet de lutter contre le spam et de faire respecter ses règles. Toutefois, le public ne voit que votre nom d'affichage et votre photo de profil.
Savoir quels avis signaler pour en demander le retrait
Vous pouvez signaler n'importe quel avis, mais seuls ceux qui enfreignent les politiques de Google peuvent être retirés.
Comment retrouver l'auteur d'un avis sur Google ?
Google analyse tous les avis et détermine si certains d'entre eux doivent être supprimés pour des raisons telles que le spam, les faux avis, les propos injurieux ou un conflit d'intérêts. Si l'un des avis concernant votre entreprise disparaît soudainement de Google, cela peut être dû à une violation du règlement de Google .
Nombreux sont ceux qui se demandent « Comment gagner de l'argent avec les avis Google ? ». Malheureusement, il n'est pas possible de gagner de l'argent réel , mais des points qui, une fois certains seuils atteints, permettent d'obtenir 1 To d'espace de stockage sur Google Drive, voire une invitation sur le campus du géant en question pour tout savoir sur…
Définir quelles informations afficher
Sous "Choisissez ce que les autres voient", appuyez sur À propos de moi. En dessous de chaque type d'informations, vous pouvez définir qui peut les voir. Sélectionnez l'une des options suivantes : Pour rendre ces informations privées, cliquez sur Vous uniquement.
Si votre commentaire n'apparaît pas dans la vue "Les plus récents d'abord", il est possible qu'il ait été modéré par la chaîne ou supprimé par YouTube pour non-respect des règles.
Lorsque vous masquez manuellement des commentaires, ils ne sont visibles que par vous et leur auteur . Les autres personnes ne pourront plus voir le commentaire masqué, et son auteur ne pourra pas savoir qu'il a été masqué.
Chaque jour, la page Facebook de La Voix du Nord reçoit près de mille commentaires. Environ 20 % sont supprimés ou masqués, principalement parce qu'ils enfreignent la loi : propos racistes, sexistes, homophobes, injures, diffamation ou incitations à la haine et à la violence.