L'état de votre modem peut provoquer des coupures de connexion récurrentes. En effet, si votre appareil est ancien ou que vos câbles sont abîmés cela peut impacter votre signal Wi-Fi. N'hésitez pas à contacter votre FAI ou à vous rendre en boutique pour faire examiner votre box.
Problème de pilotes qui amène le wifi à se déconnecter tout seul. Un problème de mise à jour des pilotes Wifi peut également amener votre connexion à être instable. Aussi, afin de remédier à ce problème, nous vous invitions à les mettre à jour. Pour cela, il vous faut vous rendre dans votre gestionnaire de périphérique ...
Réinitialiser Livebox 5
Afin de réinitialiser sa Livebox 5 à l'aide du bouton reset, il faut : Appuyer sur le bouton reset et maintenir enfoncé tant que les 3 voyants LED restent blanc, puis relâcher juste ensuite. Un redémarrage de la Livebox 5 est effectué et les 3 voyants s'allument successivement en orange.
Réinitialiser la Livebox 5
A l'aide d'une pointe de stylo, maintenez le bouton reset enfoncé tant que les 3 leds demeurent blanches, puis relâchez.
La durée de vie d'une Livebox dépend de nombreux facteurs tels que l'utilisation, l'entretien et les mises à jour. En général, les fournisseurs d'accès internet recommandent de remplacer sa Livebox tous les 3 à 5 ans.
Appuyez à l'aide d'une pointe ou d'un trombone, pendant 5 secondes, sur le bouton reset qui trouve au dos de votre Livebox. Remarque : si la réinitialisation ne fonctionne pas avec le bouton reset de la Livebox, vous pouvez effectuer cette réinitialisation à partir de l'interface de la Livebox.
Une réinitialisation permet de restaurer la box avec ses paramètres d'origine. Attention, vous perdez toutes les personnalisations que vous avez pu effectuées (changement du mot de passe Wifi, plages horaires du Wifi, etc.).
Des coupures internet régulières sont souvent dues à un mauvais réseau et notamment une mauvaise couverture internet. Pour vous en assurer, vous pouvez tester votre couverture grâce à notre carte de couverture.
Assurez-vous qu'aucune interférence ou barrière n'affecte le signal sans fil autour du routeur sans fil, et supprimez les interférences et les barrières autant que possible, ou essayez de changer l'emplacement du routeur sans fil. Interférences: Fours à micro-ondes, téléphones sans fil, boîtiers d'alimentation ...
Si votre base DECT est installée à proximité du modem (moins d'un mètre), les deux émetteurs peuvent alors se perturber entre eux. Résultat : des déconnexions WiFi et un parasite dans votre ligne téléphonique.
Il est possible que votre répéteur WiFi ou votre box Internet se déconnecte, car il ne dispose pas des derniers firmwares disponibles. Chaque appareil (ordinateur, smartphone, routeur, prolongateur WiFi) intègre une carte réseau gérée par le driver.
1- Accéder au service : Cliquez sur le lien Incident, panne, problème : tester votre ligne, ou lancez le diagnostic depuis l'application Orange et moi, 24h/24 et 7j/7. Vous devrez ensuite : Vous identifier avec les identifiants du compte mail Orange ou le numéro de téléphone de la ligne à tester.
En réinitialisant l'appareil, vous pouvez supprimer toutes les données obsolètes ou endommagées qui peuvent causer les problèmes techniques. En outre, le bouton Reset est également utilisé pour réinitialiser les appareils électroniques avant de les vendre ou de les donner à quelqu'un d'autre.
Le redémarrage du routeur vous permet de nettoyer sa mémoire. Il est préférable de redémarrer l'appareil en l'éteignant pendant environ 10 secondes, puis en le rallumant après ce délai. Bon à savoir : Attention, ne confondez pas ce redémarrage avec la réinitialisation de l'appareil.
Comment changer sa Livebox pour du matériel plus récent ? Vous souhaitez être à la pointe de la nouveauté et être équipé du matériel dernier cri ? Vous pouvez contacter le service clients Orange au 3900 pour demander à passer à la Livebox la plus récente et c'est gratuit.
Pour 24,99€, vous aurez accès à la Livebox, l'offre internet d'Orange entrée de gamme. Il s'agit d'un tarif promotionnel valable pendant un an. Au delà, le prix de la Livebox passe à 38,99€/mois en ADSL et 42,99€/mois en fibre.
La box Livebox Max est l'offre Orange la plus performante et la plus complète. En effet, elle offre une connexion bien supérieure aux autres box de la gamme (jusqu'à 2Gb/s). Les appels sont illimités vers les fixes et mobiles.
Si vous détenez une Livebox Play, le bouton WPS est situé à l'arrière et tout à gauche de votre routeur. En revanche, si vous avez une Livebox 4 ou une Livebox 5, le bouton WPS se trouve sur la face avant de votre Box Internet, à côté du bouton Wi-Fi.
Le mieux est de se rendre sur le site Internet de votre opérateur. Vous trouverez des informations sur la panne grâce au suivi des incidents Orange et des infos sur la couverture mobile. Dans la plupart des cas, l'opérateur vous communiquera une date de rétablissement de la connexion sur le territoire national.
Vérifier l'activation du wifi sur votre Livebox
Appuyez une première fois sur le bouton wifi de votre Livebox. Cette dernière affiche alors l'état du wifi. Si le wifi est désactivé, appuyez de nouveau sur le bouton wifi de votre Livebox.