Cette sécurité a été conçue il y a plusieurs années pour protéger les transactions par carte sur Internet. Lydia, comme tant d'autres, est donc obligée de simuler une transaction pour en bénéficier. Pour l'ajout de la carte, c'est une transaction de 1€ qui est faite. Cependant, Lydia ne prélève jamais ces 1€.
(Pour les utilisateurs Lydia gratuit, la limite d'argent transférable sans frais vers un compte bancaire externe est de 500 € / mois. Au-delà, une commission de 1,5% est appliquée.
La version Lydia Bleu est payante : les 2 premiers mois sont offerts puis l'abonnement passe à 4,90 € par mois ou 49 € par an. L'offre est adaptée aux personnes qui souhaitent utiliser l'appli pour gérer et effectuer leurs dépenses quotidiennes.
Dans quels cas est-ce que des frais sont appliqués ? Des frais sont appliqués à chaque fois que l'utilisateur effectue une action ou opération dépassant la limite fixée par son abonnement (Lydia, Lydia Bleu ou Lydia Noir). Un comparatif des offres Lydia est disponible ici.
Alors que la plupart des néobanques françaises ont choisi de s'appuyer sur l'agrément de Treezor, certaines lui ont préféré une autre société : la SFPMEI émet ainsi des services de paiement pour Lydia, Blank, Spendesk ou encore Kard. Détenue par BlackFin Capital Partners, elle pourrait bientôt changer de mains.
Pour payer quelqu'un sur Lydia, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de cliquer sur « Payer ». Tapez votre code de sécurité et sélectionnez le destinataire de votre virement. S'il est nouveau, vous devrez saisir ses coordonnées.
Lydia Noir est ouvert à tous. Il suffit d'être majeur pour souscrire chez Lydia. Un numéro de téléphone est aussi demandé et le client doit résider dans l'un des pays où Lydia est disponible.
Il y a trois raisons qui expliquent qu'un compte Lydia soit bloqué : L'utilisateur a entré trop de fois le mauvais mot de passe (le plus courant) ; Lydia a verrouillé le compte pour des raisons de sécurité ; L'utilisateur a lui-même choisi de bloquer son compte et souhaite en retrouver l'usage.
L'offre Lydia Bleu est une offre milieu de gamme commercialisée par la néobanque Lydia. Elle permet de bénéficier d'un compte courant et d'une carte Visa personnalisable pour moins de 5 euros par mois. L'utilisateur Lydia Bleu a également accès à toutes les fonctionnalités Lydia via l'application mobile.
Soit il ne possède pas de compte Lydia
L'utilisateur reçoit alors une demande de paiement par SMS qui le redirige vers un formulaire en ligne. Il doit alors saisir manuellement les numéros de sa carte bancaire pour honorer la demande de paiement.
Une transaction réalisée vers un mauvais numéro ou e-mail lié à un compte Lydia ne peut donc être annulée. L'utilisateur peut en revanche lui demander le remboursement en cliquant sur le paiement en question depuis son historique de transactions puis sur "Demander le remboursement".
Avant Lydia, il n'y avait qu'un seul moyen pour rembourser un proche : courir au distributeur le plus proche ou – encore plus long – lui demander son RIB. Avec Lydia, le numéro de téléphone ou l'adresse mail de la personne suffit pour la rembourser ou la payer.
Il faut cliquer sur « Régler », confirmer le moyen de paiement qui sera débité puis effectuer une authentification biométrique ou taper un code pour valider la transaction.
Avec Lydia, il suffit de poser son téléphone mobile sur le terminal de paiement du commerçant pour régler ses achats en magasin et cela fonctionne avec Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay et tous les autres téléphones grâce à Lydia Pay.
Dans ce cas, le délais est de 1 à 3 jours ouvrés bancaires (variable selon l'établissement bancaire et le pays depuis lequel le virement est émis).
Les avis clients sont très positifs sur n26, que ce soit sur les plateformes certifiées comme TrustPilot, ou sur les stores où la banque en ligne recueille d'excellentes notes, notamment sur l'Apple Store avec une note moyenne de 4,8/ sur 5 sur plus de 72 000 avis !
Ainsi, la raison pour laquelle ING quitte la France est simple : la difficulté d'être rentable tout en continuant à atteindre de nouveaux clients, alors que certains concurrents comme Boursorama Banque sont très agressifs.
Pour se désabonner, il suffit de cliquer sur Arrêter Lydia Bleu sur la page Lydia Bleu accessible depuis le Profil (en haut à gauche de l'écran d'accueil). L'utilisateur conservera le statut Lydia Bleu jusqu'à la fin du mois (ou de l'année) d'abonnement.
Lydia est conçue et contrôlée en France sur la base des plus hauts standards de sécurité bancaire et informatique. Clés RSA asymétriques, chiffrement des données en 256 bit, communications SSL. L'entreprise est très attentive aux détails. Rien n'est trop bien pour votre sécurité.