Parfois, le cache et les données accumulées peuvent causer des problèmes avec le Play Store. Pour effacer le cache et les données, allez dans "Paramètres", puis "Applications". Trouvez "Google Play Store" dans la liste, appuyez dessus et sélectionnez "Stockage". Choisissez "Effacer le cache" et "Effacer les données".
Important :
Vider le cache de Google Play Store
(Cette option peut différer en fonction de votre appareil.) Accédez à Toutes les applications, puis faites défiler la liste jusqu'à l'application Google Play Store. Ouvrez les détails de l'application et appuyez sur le bouton Forcer l'arrêt. Appuyez sur le bouton Vider le cache.
Si le problème « Service Google Play ne cesse de s'arrêter » persiste toujours, il se peut qu'il vient de votre compte Google car il est connecté à d'autres appareils Android. Dans ce cas, vous devez supprimer le compte Google de votre appareil.
Résoudre les problèmes liés aux services Google Play
En haut à droite, appuyez sur la photo de profil. Appuyez sur Paramètres. À propos. Sous "Version du Play Store", appuyez sur Mettre à jour Play Store.
Videz le cache et les données du Google Play Store
Trouvez l'application Google Play Store sur l'écran d'accueil ou l'écran des applications de votre appareil. Appuyez longuement sur l'icône Google Play Store. Appuyez sur « Infos sur l'application ». Videz le cache.
Étape 1 : Redémarrez l'appareil et effectuez les mises à jour
Comment mettre à jour les Services Google Play
Effectuez une mise à jour logicielle. Mettre à jour le logiciel de votre appareil Android vers la dernière version disponible peut également résoudre le problème. Si les services Google Play ne peuvent pas être mis à jour, vous devez essayer de mettre à jour le logiciel de votre appareil Android .
Associer votre compte Google à votre téléphone ou à votre tablette
Les erreurs du Google Play Store contiennent généralement des nombres aléatoires et surviennent lorsque vous tentez de télécharger des applications depuis le Google Play Store. Ces erreurs peuvent être dues à des mises à jour du Google Play Store, à des problèmes de cache Google, à des problèmes de données stockées sur le Google Play Store ou à des problèmes liés à votre compte Google .
En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil. Mettre à jour le Play Store. Un message vous indique si l'application Google Play est à jour.
Réinstaller ou réactiver des applications
Si vous êtes constamment déconnecté de Google, suivez les procédures ci-dessous : Assurez-vous que les cookies sont activés. En effet, certains antivirus et logiciels associés peuvent les supprimer. Si les cookies sont activés, videz le cache de votre navigateur.
Les services mobiles Google sont une collection d'applis et d'API de Google qui permettent d'assurer plus facilement la compatibilité d'une fonctionnalité sur différents appareils.
Procédure de dépannage basique
Version 24.45 des services Google Play (18/11/2024)
Comment vérifier et mettre à jour Google Chrome
Redémarrez votre téléphone. Un simple redémarrage peut souvent résoudre les petits problèmes logiciels, y compris ceux liés aux Services Google Play. Redémarrez votre appareil Android et vérifiez si le problème persiste.
Désinstaller et réinstaller Chrome : il est possible qu'un problème au niveau de votre profil Chrome soit à l'origine du problème. Désinstallez Chrome et assurez-vous de cocher la case concernant la suppression des données de navigation. Ensuite, réinstallez Chrome.
En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil. Appuyez sur Gérer les applications et l'appareil. Sous "Mises à jour disponibles", appuyez sur Afficher les détails. À côté de l'application que vous souhaitez mettre à jour, appuyez sur Mettre à jour.
Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème "Google Play Store s'est arrêté" :
Vérifiez si le réseau (données mobiles ou Wi-Fi) de votre téléphone mobile fonctionne normalement. Vérifiez l'icône d'état pour voir si le signal de données/Wi-Fi est adéquat. Effectuez les opérations Effacer les données et Effacer le cache pour Google Play Store. Accédez à Settings (Réglages).
Alors pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes : 1) Allez sur « Paramètres » ; 2) Allez sur « Applications » ; 3) Recherchez puis touchez « Google Play Store » ; 4) Touchez « Activer » pour réinstaller Google Play Store sur Android.