Les données sont le bien le plus précieux de votre organisation, et les décisions prises sur la base de données erronées peuvent nuire à votre activité. C'est pourquoi vous devez pouvoir avoir confiance en la qualité de vos données avant de les partager avec ceux qui en ont besoin.
Prise de décision précise
où une bonne qualité des données peut permettre une prise de décision précise prise de décision précise tandis qu'une mauvaise qualité des données peut fausser les résultats de l'analyse des données et conduire les entreprises à fonder des décisions cruciales sur des prévisions erronées.
La qualité des données est indispensable et permet d'optimiser plusieurs axes : La croissance du chiffre d'affaires. La réduction, voire la suppression des dépenses non-pertinentes. Un meilleur management du risque.
La notion de qualité des données est un terme générique décrivant à la fois les différentes caractéristiques des données mais aussi l'ensemble des processus permettant de garantir ces caractéristiques. Une donnée est dite de qualité dès lors qu'elle répond aux exigences de son utilisation.
La donnée est également un élément stratégique pour les banques face aux nouvelles attentes de leurs clients, habitués par les grandes marques, les GAFA ou encore Netflix, à des services toujours plus personnalisés en fonction de leurs habitudes et de leurs comportements d'achat.
La qualité d'une donnée se mesure à travers ses caractéristiques intrinsèques, qu'elles soient internes ou externes à l'entreprise. Nous pouvons citer l'exactitude, l'exhaustivité, la cohérence, la validité, l'actualité, l'intégrité, la clarté ou même la sécurité de la donnée.
Les risques liés à la non-qualité
Une information erronée conduit inévitablement à des erreurs stratégiques. Dans le domaine du commerce, une mauvaise qualité des données mène à une analyse faussée et impacte la prise de décision pour l'entreprise.
La qualité, c'est la capacité à satisfaire les besoins des clients (que ces besoins soient exprimés ou implicites) à travers son organisation et ses prestations. La démarche qualité est une dynamique de progression qui a pour objectif une plus grande satisfaction de la clientèle.
Le développement d'un esprit qualité dans une entreprise contribue à en améliorer le climat. La communication entre les services s'améliore, le personnel retrouve le goût du travail bien fait et les relations avec la clientèle s'harmonisent.
Plus le modèle est alimenté en données, plus l'algorithme de machine learning est performant et offre des résultats précis. Le machine learning est donc plus adaptable que les approches traditionnelles.
Mieux connaître son marché et ses concurrents. Les données peuvent créer un avantage concurrentiel lorsqu'elles sont bien exploitées car elles optimisent la capacité d'anticipation et favorisent l'identification des innovations qui peuvent disrupter le marché.
De manière théorique, une donnée est dite de qualité lorsqu'elle est conforme aux usages prévus dans les modes opératoires, les processus, les prises de décision, et la planification. Autrement dit, une donnée de qualité est une donnée utile, qui répond aux usages que l'on attend d'elle.
L'analyse des données est essentielle pour comprendre les résultats des enquêtes, des sources administratives et des études pilotes, pour obtenir des renseignements sur les lacunes en matière de données, pour concevoir et remanier les enquêtes, pour planifier de nouvelles activités statistiques et pour formuler des ...
La qualité est avant tout au service de la performance de l'entreprise et en constitue une des conditions principales. Elle permet d'optimiser les moyens et ressources disponibles dans le but d'améliorer l'organisation et son efficacité notamment en facilitant la circulation des informations.
Il s'agit de l'honnêteté, le sens de l'humour, la tendresse, la fidélité et la joie de vivre.
Quels sont les bénéfices amenés par une démarche qualité ? Enclencher une démarche qualité s'accompagne de gains concrets dans ses relations aux clients et aux partenaires : Elle permet d'améliorer la satisfaction de ses clients, renforce la relation de confiance, fidélise sa clientèle et attire de nouveaux clients.
Assiduité Attention Autonomie Compréhension Conciliation Conscience (professionnelle) Courtoisie Créativité Curiosité Discrétion Dynamisme Efficacité Empathie Endurance Fiabilité Flexibilité Honnêteté Intégrité Méthode Méticulosité Minutie Motivation Organisation (sens de…)
Basée sur le principe de l'amélioration continue, la Qualité permet une remise en question constructive des modes de fonctionnement de l'entreprise. L'entreprise adopte une stratégie globale et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients en qualité, en coût et aussi en délai.
La sécurité, le professionnalisme, le service et la durabilité sont les quatre valeurs piliers de l'industrie de l'éclairage. Des valeurs déterminantes, non seulement pour la qualité d'une prestation ou d'un produit, mais aussi pour l'image de l'ensemble de la branche.
1. Aspect, manière d'être de quelque chose, ensemble des modalités sous lesquelles quelque chose se présente : Photographe attentif à la qualité de la lumière. 2. Ensemble des caractères, des propriétés qui font que quelque chose correspond bien ou mal à sa nature, à ce qu'on en attend : Du papier de qualité moyenne.
L'impact de la qualité sur la performance
Sans contrôle de qualité, de nombreuses erreurs peuvent survenir et celles-ci causent rapidement des réactions en chaîne avec, en fin de compte, des décisions stratégiques potentiellement mal aiguillées.
POSTE : Rattaché au Directeur Informatique, vous êtes responsable de la qualité des données (tous périmètres : IARD, VIE, Assurance de Personnes). – Identifier les actes d'amélioration en termes de qualité des données (cotisation, taxe, commission, charge sinistre, …) du traitement de l'information.
Le premier enjeu d'une démarche qualité est l'amélioration effective de l'organisation. La structuration apportée par la démarche permet de gagner en efficacité, de réduire les couts des anomalies, de proposer le meilleur produit possible aux clients.