Il n'y a pas de concept de voix commutée par circuit. La VoLTE est relativement nouvelle. Si la VoLTE ne peut pas être prise en charge sur l'appareil ou le réseau, le mobile est invité à revenir à la voix 3G. On appelle cela le retour 3G.
Si vous êtes en 4G et que lors d'un appel votre mobile bascule en 3G ,il est possible que la volte ne soit pas activée sur votre mobile. iPhone: Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G et sélectionner Données seulement.
Si la VoLTE n'est pas prise en charge par l'appareil ou le réseau, le mobile bascule automatiquement sur la voix en 3G. On parle alors de basculement vers la 3G. De nombreux paramètres de configuration sont nécessaires entre le réseau et le mobile pour que la VoLTE fonctionne.
4 - Activer la fonctionnalité 4G sur mon mobile Android
Le problème peut venir de plusieurs facteurs, mais le plus fréquent est tout simplement lié à la qualité du réseau de votre opérateur chez vous. Dans certains cas, il s'agit d'un paramétrage à réaliser sur votre téléphone pour bien vous assurer qu'il est activé sur la 4G ou 5G et pas limité à de la 3G.
Accédez aux paramètres de votre téléphone et recherchez l'option « Réseau mobile » ou « Paramètres réseau ». Vous devriez y voir la liste des modes réseau compatibles avec votre téléphone, tels que 2G, 3G, 4G et 5G. Assurez-vous que la 4G (ou la 5G) est bien présente et activée. Si vous ne voyez pas la 4G ou la 5G, votre téléphone n'est pas compatible.
2/3 Procédure sur Android
L'absence d'internet pendant un appel (pour les appels voix sur 4G/5G - VoLTE) ou la déconnexion de la 4G pendant les appels peut aussi pointer vers un problème de configuration ou de compatibilité de l'appareil avec le réseau VoLTE de l'opérateur.
Pour accéder au réseau 4G pendant les appels, vous devez activer les appels VoLTE HD . Cette fonctionnalité doit être prise en charge par votre téléphone et votre opérateur. L'icône HD affichée ci-dessous indique que la fonction est activée.
Il s'agit de la cause la plus fréquente. Les appels vocaux classiques entraînent le basculement du réseau vers la 2G ou la 3G, ce qui interrompt l'accès à Internet . Veuillez contacter votre opérateur pour vérifier que le service VoLTE est activé sur votre carte SIM. Cela permet la transmission simultanée de la voix et des données via les réseaux 4G ou 5G.
Pour passer des appels vocaux via la 4G, votre appareil et votre opérateur doivent être compatibles avec la VoLTE. Sans la VoLTE activée, votre téléphone utilisera par défaut le réseau 3G ou l'ancien réseau 2G pour les appels vocaux , même si votre appareil indique dans un coin qu'il utilise le réseau 4G ou 5G.
En l'absence de réseau 2G ou 3G, vous n'aurez donc plus de connexion du tout ! Déroulez la barre de notifications, appuyez sur Paramètres → onglet Connexions → Plus de réseaux → Réseaux mobiles → Mode réseau. Sélectionnez le mode réseau de votre choix.
Une fois la 3G désactivée, les applications comme WhatsApp et Facebook ne fonctionneront plus en déplacement, et vous ne pourrez plus recevoir d'e-mails ni consulter de sites web sans connexion Wi-Fi. Pour l'instant, vous pourrez toujours passer et recevoir des appels et envoyer et recevoir des SMS normalement .
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Après avoir activé l'option « Utiliser les données mobiles pendant les appels », si vous avez configuré la carte principale comme carte Internet, lorsqu'un appel VoLTE est reçu sur la carte secondaire, celle-ci basculera temporairement vers Internet afin de garantir la fluidité du réseau pendant l'appel, puis reviendra à la carte principale une fois l'appel terminé.
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Cela signifie que vous n'utilisez probablement pas la VoLTE/4G. La 3G ayant été récemment désactivée, vos appels basculent automatiquement sur le réseau 2G, qui ne prend pas en charge les données. Ce problème peut être dû à une zone où la VoLTE est indisponible, ou à une configuration incorrecte de votre téléphone.
Les mises à jour logicielles peuvent souvent résoudre les problèmes de réception 4G/5G. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre smartphone. Cela effacera toutes vos connexions Wi-Fi et vos paramètres Bluetooth, mais cela pourrait résoudre votre problème de réception de la 4G.
Assurez-vous que votre carte SIM et votre téléphone sont compatibles 4G.
Bien que la plupart des téléphones modernes soient équipés de puces 4G (et 5G), certains appareils d'entrée de gamme ne prennent en charge que les réseaux 3G afin de réduire les coûts. Par conséquent, si vous utilisez une ancienne carte SIM non compatible 4G, votre téléphone ne fonctionnera pas en 4G.
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Vérifier la couverture et l'état du réseau
Assurez-vous que votre compte est en règle. Votre appareil peut rencontrer des problèmes temporaires avec la réception des signaux provenant d'une antenne. Essayez de redémarrer votre appareil.
Vérifie les paramètres de ton appareil
Les options pour améliorer la réception du réseau 4G et réseau 5G
La plupart des routeurs cellulaires 4G possèdent un bouton de réinitialisation, généralement un petit trou ou une protubérance. Utilisez un objet long et fin (comme un cure-dent ou la pointe d'un stylo) pour appuyer doucement sur ce bouton et le maintenir enfoncé pendant quelques secondes, jusqu'à ce que le voyant du routeur clignote ou s'éteigne , indiquant ainsi que la réinitialisation a réussi.
Vérifiez si votre carte SIM dispose de données actives . Si le problème persiste, assurez-vous que le mode LTE est activé. Consultez le conseil n° 4 pour savoir comment activer le mode LTE sur Android et iPhone. Si rien ne fonctionne, essayez de redémarrer votre téléphone.