Vérifiez que votre smartphone ou tablette est bien connecté(e) à Internet (WiFi ou 3G). Sur iPhone ou iPad : rendez-vous dans l'App Store, recherchez « myCANAL » puis cliquez sur OBTENIR. Sur Android smartphone ou tablette : rendez-vous dans Google Play et recherchez « myCANAL » puis cliquez sur INSTALLER.
Je ne trouve pas l'application Play Store
Si vous ne trouvez pas l'application dans la liste des applications : Assurez-vous que vous utilisez un appareil Android ou un Chromebook compatible. L'application est peut-être masquée. Suivez cette procédure pour l'afficher à nouveau.
si vous disposez d'un périphérique Apple (iOS), recherchez puis installez MyCanal sur l'AppStore. si vous disposez d'un périphérique Android, recherchez puis installez MyCanal sur le PlayStore.
Il vous suffit d'installer l'application CANAL+ directement depuis le PlayStation Store de votre console. Une fois l'application installée, il faudra se connecter grâce à votre email et mot de passe de votre compte client, après avoir cliqué sur le bouton « SE CONNECTER » à l'ouverture de l'application.
Il existe plusieurs alternatives au Google Play Store pour télécharger des applications sur les appareils Android. Voici quelques-unes des options les plus populaires : Amazon Appstore : Proposé par Amazon, cet Appstore offre une large gamme d'applications et de jeux, parfois avec des offres exclusives.
Si vous ne trouvez pas l'App Store sur votre appareil, il est possible que des restrictions relatives au contenu et à la confidentialité soient activées. Modifiez vos réglages Achats dans l'iTunes et l'App Store en veillant à définir le réglage Ajout d'apps sur « Autoriser ».
Vous pouvez installer des applications depuis des services de synchronisation de fichiers comme Dropbox, à condition d'activer cette fonctionnalité pour l'application concernée . C'est tout ! La procédure peut légèrement varier si vous utilisez une version d'Android autre que la version standard, qui est la plus récente à l'heure où nous écrivons ces lignes.
myCANAL est un service inclus dans les abonnements Canal+. Il s'agit d'une plateforme de second écran, qui vous permet d'accéder à vos programmes Canal+ et à la TNT en live et en différé. L'application myCANAL peut être téléchargée sur votre mobile, tablette, ou télévision connectée et peut se consulter sur ordinateur.
Connectez-vous sur https://connect.canalplus.com à l'aide de votre e-mail et mot de passe. Saisissez le code d'activation affiché sur votre équipement Android/Android TV.
Pouvez vous vérifier que vous avez bien la dernière version de l'application installé sur votre appareil. Pouvez vous aussi vérifier qu'il n'y a pas un bloqueur de publicité qui pourrait gêner l'utilisation de l'application Canal.
Pour installer MyCanal sur votre TV Samsung, accédez au Smart Hub de votre appareil. Naviguez jusqu'à la section "Applications" ou l'App Store, puis utilisez la barre de recherche pour trouver "MyCanal". Sélectionnez l'application et cliquez sur "Installer".
Pour lire le téléchargement, rendez-vous dans la rubrique "Mes Vidéos" en haut à droite de votre écran, puis rendez-vous sur "Téléchargements".
La plupart des problèmes liés à la disparition d'une application de la boutique sont dus à des raisons administratives . Parmi celles-ci : les accords en vigueur. Les boutiques d'applications mettent régulièrement à jour leurs conditions générales. Il est essentiel de rester attentif à ces mises à jour et d'accepter tout nouvel accord pour que votre application reste disponible.
Solution 2 : l'installation par APK
Si vous ne voulez pas passer par le Play Store, vous pouvez également installer l'application autrement. Il vous suffit de trouver le fichier exécutable de l'appli pour l'installer manuellement. En schématisant, c'est en quelque sorte l'équivalent du setup.exe sous Windows.
Vider le cache du Google Play Store
(Cette option peut varier selon votre appareil.) Accédez à « Toutes les applications », puis faites défiler vers le bas jusqu'à l'application Google Play Store. Ouvrez les détails de l'application et appuyez sur « Forcer l'arrêt ». Appuyez ensuite sur « Vider le cache ».
S'assurer que le numéro de réabonnement ou de carte n'a jamais été utilisé. Saisir le pays dans lequel vous avez soucrit à votre contrat d'abonnement. Si vous créez avec un numéro de téléphone, veillez à ce qu'il corresponde au pays séléectionné
depuis la page d'accueil du site www.canalplus-maurice.com, cliquez sur "S'identifier / S'inscrire", puis sur "S'inscrire" pour vous créer un compte gratuitement. Ce compte vous permettra ensuite de profiter pleinement de l'application CANAL+ sur tous vos écrans.
ATTENTION ! L'application CANAL+ n'est plus disponible sur les téléviseurs Samsung de 2014, 2015 et 2016. À partir du 30 Janvier 2025, l'application ne sera plus disponible sur les téléviseurs Samsung 2017.
MyCanal n'est pas accessible à l'étranger. Si vous partez en voyage, voici comment contourner ces restrictions : Installez un VPN comme NordVPN. Lancez le VPN.
Le passage de myCanal à Canal+ s'inscrit dans une logique de simplification et de cohérence. La marque Canal+ bénéficie d'une notoriété de plus de 40 ans, bien au-delà de l'Hexagone, et s'impose désormais comme une plateforme de contenus diversifiés, plus qu'une simple chaîne de télévision.
Vérifiez que votre smartphone ou tablette est bien connecté(e) à Internet (WiFi ou 3G). Sur iPhone ou iPad : rendez-vous dans l'App Store, recherchez « CANAL+ » puis cliquez sur OBTENIR. Sur Android smartphone ou tablette : rendez-vous dans Google Play et recherchez « CANAL+ » puis cliquez sur INSTALLER.
Les applications qui ne sont plus disponibles à la vente ne sont pas trouvables via une recherche classique sur l'App Store, mais elles peuvent toujours être trouvées et retéléchargées depuis votre liste d'applications précédemment téléchargées.
Déconnectez-vous de l'App Store puis reconnectez-vous.
Lorsqu'un iPhone ne peut pas télécharger d'applications, cela peut vouloir dire qu'il y a un problème avec votre identifiant Apple. Si la connexion entre votre iPhone et l'Apple App Store est interrompue, se déconnecter et se reconnecter peut résoudre le problème.
Si les applications ne sont disponibles que dans une autre région : ouvrez Réglages > [Votre nom] > Médias et achats > Afficher le compte. Changez la région pour celle où l’application est disponible. Téléchargez les applications, puis revenez à votre région d’origine .