Si un message d'erreur à l'écran indique : Impossible de vous connecter à Netflix. Veuillez réessayer ou vous rendre sur www.netflix.com/help. Cela signifie généralement que l'appareil doit être actualisé, ou que vous rencontrez un problème de connexion réseau.
Redémarrer le réseau domestique
Éteignez votre appareil, puis débranchez le câble d'alimentation du modem et du routeur. Après 30 secondes, rebranchez le modem et le routeur. Patientez 1 minute, puis allumez votre appareil. Réessayez d'utiliser Netflix.
Actuellement, notre service de diffusion en continu n'est pas interrompu. Nous nous efforçons de vous offrir des séries télé et des films qui vous plaisent et que vous pouvez visionner quand cela vous convient, mais il peut nous arriver très rarement de connaître une panne de service.
Netflix indique "La lecture de ce programme est actuellement impossible". Si un message d'erreur à l'écran indique : La lecture de ce programme est actuellement impossible. Un problème de connectivité réseau empêche probablement votre appareil d'accéder à Netflix, ou vous rencontrez un problème lié au titre lui-même.
Essayez de vous connecter à un autre port HDMI sur votre téléviseur. Essayez d'utiliser un nouveau câble HDMI. Si possible, essayez d'utiliser le port HDMI d'un autre téléviseur. Si vous pouvez regarder Netflix sur un autre téléviseur, le problème vient peut-être du port HDMI du téléviseur.
Si vous avez un téléviseur sur lequel l'application ne peut pas être installée, vous pouvez utiliser un lecteur de streaming ou unappareil mobile pour regarder Netflix sur votre TV.
L'icône du menu hamburger est toujours présente en bas à droite, elle affiche un menu en plein écran qui permet de changer plus rapidement qu'auparavant de profil. Les téléchargements sont aussi plus simples d'accès avec cette version.
Si Netflix ne fonctionne toujours pas, vérifiez plus avant. Vérifiez si Netflix fonctionne sur d'autres appareils, tels que votre téléphone. Si cela fonctionne, cela signifie que le problème se situe au niveau de votre télévision. De cette façon, nous excluons le routeur.
Avec l'option Netflix TV Orange, vous bénéficiez alors du premier mois gratuit. En plus de la TV d'Orange pour les clients internet de cet opérateur, le service de vidéos en streaming est accessible sur mobile et tablette en téléchargeant l'application Netflix et sur ordinateur en vous connectant sur Netflix.com.
Le nombre de partage d'écrans
Avec l'abonnement Essentiel, vous avez accès à Netflix sur un écran à la fois, l'abonnement Standard sur 2 écrans à la fois et le troisième sur 4 écrans simultanément.
Netflix ne propose pas d'essais gratuits, mais vous êtes libre de modifier votre forfait ou d'annuler votre abonnement en ligne à tout moment si vous pensez que Netflix n'est pas pour vous. Pas de contrat compliqué, pas de frais d'annulation et pas d'engagement.
L'icône du menu hamburger est toujours présente en bas à droite, elle affiche un menu en plein écran qui permet de changer plus rapidement qu'auparavant de profil. Les téléchargements sont aussi plus simples d'accès avec cette version.
Identifiez-vous sur votre Compte et sélectionnez Gérer les informations de paiement. Pour mettre à jour certains moyens de paiement, il est nécessaire d'accéder au site Web du fournisseur correspondant. Vous disposez de plusieurs options de paiement pour régler votre abonnement Netflix.
Votre compte est suspendu en raison d'un problème avec votre dernier paiement. Cela signifie que Netflix n'a pas pu traiter le paiement pour votre compte.
Identifiez-vous et sélectionnez Détails de facturation pour consulter votre forfait et votre historique de facturation. Votre date de facturation correspond au jour où vous avez souscrit votre compte Netflix.
Avec un Chromecast, vous pouvez lire du contenu Netflix sur votre téléviseur via votre smartphone, tablette ou ordinateur portable. Chromecast se connecte à un port HDMI sur le téléviseur, et ne nécessite qu'une configuration simple qui consiste essentiellement à le connecter à votre réseau wifi.