Pour cela, rendez-vous sur la page de connexion Cdiscount et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Vous entrez alors l'adresse email correspondant à votre compte Cdiscount, et vous recevrez dans votre boîte mail un lien afin de définir un nouveau mot de passe.
Parfois, suite à une évolution technique, vous n'arrivez pas à accéder à votre Espace Client. Il peut donc être nécessaire de vider le cache de votre navigateur, c'est-à-dire supprimer les cookies et votre historique de navigation, afin de pouvoir à nouveau accéder à votre Espace Client.
Comment aller sur mon compte Cdiscount ? Il vous suffit de remplir vos identifiants de connexion (adresse mail et mot de passe) puis de cliquer sur « Se connecter« . Vous serez alors redirigé automatiquement sur votre espace client.
- Par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h : depuis la France au 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé) ; - Par courrier : Cdiscount.com / SGPN Service Client BP 90200 93472 Neuilly Sur Marne, FRANCE (Merci de ne faire aucun retour de colis à cette adresse).
Pour toutes demandes d'informations, vous pouvez contacter le Service Informations CDiscount au 39 79, du lundi au vendredi, de 8h30 à 21h. Vous pouvez également poser vos questions par email à l'adresse suivante : [email protected].
Pour toute information avant vente et conseil pour un achat vous avez l'adresse suivante : [email protected]. Cette adresse mail est fiable et sécurisée, Cdiscount en parle même sur son site si vous suivez ce lien.
Comment supprimer un compte Cdiscount ? Pour se désinscrire et supprimer son compte Cdiscount définitivement, une demande envoyée par courrier postal est malheureusement obligatoire. Vous devrez donc contacter le service clients de Cdiscount et leur faire parvenir votre demande de suppression par voie postale.
Qui prend en charge les frais de retour de mon produit ? Pour le retour de vos petits colis nous vous enverrons une étiquette prépayée. Dans le cas d'un rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.
Accéder à l'historique de vos commandes
En haut à droite, appuyez sur l'icône de votre profil. Budget et historique. Appuyez sur Historique des achats.
Une fois une commande validée, vous ne pourrez plus modifier l'adresse de livraison de celle-ci. Vous pouvez toujours changer votre adresse de livraison directement dans votre espace client, ce changement sera alors effectif pour toutes vos prochaines commandes.
Cdiscount Energie est une filiale du groupe de distribution Casino et peut donc s'appuyer sur son expérience et son savoir-faire depuis 125 ans ; Cdiscount Énergie fournit la même électricité que le fournisseur historique EDF.
Le partenaire de vos achats Pro met à votre disposition une logistique hors du commun avec une zone de stockage de 300 000m² et une capacité d'envoi de 110 000 colis par jour. Petit ou gros colis, Cdiscount Pro est capable de vous les faire parvenir à l'adresse de votre choix.
Par téléphone au 09 77 40 20 30. Depuis votre formulaire sur votre espace client. Par courrier à : Cdiscount Energie - Service Client – TSA 30122 – 42019 Saint-Étienne Cedex 1.
Numéro à appeler
Attention, ce numéro en 09 est exclusivement réservé aux clients Cdiscount : pour les conseils avant achat et les commandes, appelez le 39 79 (du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h les week-end et jours fériés).
Tapez par exemple « service clientèle » ou « contact » et tapez sur Entrée. Souvent, vous trouverez sur la page de contact une adresse email pour envoyer vos demandes et vos plaintes. Vérifiez cette page pour vous assurer que vous recevrez une copie de votre demande.
Si vous souhaitez supprimer les informations relatives à vos cartes de paiement, rendez-vous dans la rubrique « Espace Client / C mon compte » dès la validation de votre commande.
Mettre fin à votre période d'essai gratuite de 6 jours
Vous pouvez interrompre cette période d'essai en cours, en vous rendant dans la rubrique "CdisCount" puis "Se désabonner" sur votre espace client ou bien en contactant le service client par téléphone avant la fin de cette période de 6 jours.
- Une fois que votre commande aura été lancée en préparation, l'annulation ou la modification ne sera plus possible en ligne. Nous vous invitons néanmoins à déposer votre demande d'annulation ou de modification auprès du Service Client en vous rendant sur Mon Service Client / Mon SAV.
1 – Connectez-vous sur le site internet de Cdiscount en entrant vos identifiants de connexion. 2 – Dans l'espace « mon compte », cliquez sur «suivre, annuler ou retourner une commande». 3 – Choisissez l'option « Retourner un article » ou « Contacter le service client ».