Lorsqu'un iPhone ne peut pas télécharger d'applications, cela peut vouloir dire qu'il y a un problème avec votre identifiant Apple. Si la connexion entre votre iPhone et l'Apple App Store est interrompue, se déconnecter et se reconnecter peut résoudre le problème.
Si l'App Store est introuvable sur votre appareil, il se peut que les restrictions relatives au contenu et à la confidentialité soient activées . Modifiez les paramètres d'achats iTunes et App Store et assurez-vous de sélectionner « Autoriser » pour l'installation d'apps.
Le manque d'espace de stockage sur votre appareil peut empêcher le téléchargement et l'installation d'applications. L'espace disponible sur votre appareil peut être insuffisant dans les cas suivants : Vous recevez une notification concernant l'espace de stockage disponible.
Étape 1 : Redémarrez l'appareil et effectuez les mises à jour
Obtenir des apps
Lorsqu'un iPhone ne peut pas télécharger d'applications, cela peut vouloir dire qu'il y a un problème avec votre identifiant Apple. Si la connexion entre votre iPhone et l'Apple App Store est interrompue, se déconnecter et se reconnecter peut résoudre le problème.
Sur l'App Store, si une application affiche un bouton « Télécharger » au lieu d'un prix, elle est gratuite . Le téléchargement d'une application gratuite est donc gratuit. Certaines applications gratuites proposent des achats intégrés et des abonnements payants.
Causes fréquentes : Espace de stockage insuffisant : L’application ne dispose pas de suffisamment d’espace pour l’installation. Version Android incompatible : L’application requiert une version plus récente du système d’exploitation. Fichier APK corrompu ou problèmes liés au Play Store : Le fichier téléchargé ou le fichier APK est défectueux.
Réinstaller ou réactiver des applications
Une version obsolète ou corrompue du navigateur peut causer des dysfonctionnements, y compris pour les téléchargements. Vérifiez dans les paramètres si une mise à jour est disponible pour votre navigateur. Si aucune mise à jour n'est disponible ou si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez le navigateur.
Si votre appareil manque d'espace de stockage , le téléchargement et l'installation d'applications peuvent être bloqués. Vous recevez une notification concernant l'espace de stockage disponible si votre appareil manque d'espace.
Si votre smartphone dispose de la version Android 9.0 ou supérieure, faites glisser le bouton « Touche applications » pour activer cette fonction. Si avez une version antérieure, appuyez sur « Touche applications », puis sur « Afficher la touche applis » et validez avec « Appliquer ». 2 Sélectionnez « Play Store ».
Ces erreurs peuvent résulter des mises à jour de Google Play Store ou de problèmes liés au cache Google, aux données stockées sur Google Play Store ou aux comptes Google. Les erreurs Google Play Store les plus fréquentes sont les suivantes : Code d'erreur Google Play Store 18. Code d'erreur Google Play Store 20.
Ouvrez un navigateur web sur un appareil doté de la dernière version d'iOS et recherchez le marché en ligne d'apps alternatif que vous souhaitez installer. Touchez le lien pour procéder à l'installation. Dans le message qui s'affiche, touchez Réglages.
En général, les iPad peuvent recevoir des mises à jour pendant 6 à 8 ans après leur fabrication. À chaque nouvelle version d'iPadOS, Apple publie la liste des modèles d'iPad compatibles. Les anciens iPad restent utilisables, mais certaines fonctionnalités seront indisponibles et il est possible qu'ils ne puissent pas installer les nouvelles applications .
Vérifiez la version iOS de votre appareil : allez dans Réglages > Général > Informations et regardez la version iOS installée. Comparez avec les exigences de l'application : consultez la page de l'application sur l'App Store pour vérifier la compatibilité avec votre version iOS.
Vous essayez d'installer une application sur votre appareil Android, mais l'installation échoue ou ne se lance même pas ? Ce problème est courant et peut être causé par des erreurs de cache, des paramètres système ou un manque d'espace.
Si l'espace de stockage est insuffisant sur votre appareil, le téléchargement et l'installation des applis peuvent s'arrêter. L'espace de stockage peut être insuffisant sur votre appareil : si vous recevez une notification concernant l'espace de stockage; s'il y a moins de 1 Go accessible sur votre appareil.
Nouvelles versions Android (Oreo, Pie, Android 10, 11 and 12)
Si vous ne parvenez pas à télécharger d'applications sur votre iPad, la raison la plus simple est probablement le manque d'espace libre . Un appareil qui ne dispose pas de suffisamment d'espace ne peut rien installer. Par conséquent, si votre iPad ne télécharge et n'installe pas une application, c'est sans doute dû à un manque de stockage.
Sur votre appareil, appuyez sur Paramètres > Applications. Appuyez sur Accès spécial > Installer des applications inconnues. Appuyez sur le navigateur depuis lequel vous téléchargerez le fichier APK, par exemple Chrome. Si vous y êtes invité, activez l'option « Autoriser depuis cette source » .
Ouvrez Paramètres → Applications et notifications. Sélectionnez Accès spécifiques des applications (ou menu avancé) Choisissez Installation d'applications inconnues pour autoriser application inconnu android. Sélectionnez l'application source (Chrome, Firefox, gestionnaire de fichiers)
La compatibilité de la version iOS peut être la cause du problème que vous ne pouvez pas télécharger d'applications sur iPhone. Assurez-vous donc d'avoir installé le dernier iOS sur votre iPhone/iPad pour l'éviter.
Vous devrez peut-être enregistrer un mode de paiement valide , même si l'application que vous souhaitez télécharger est gratuite.