Il s'agit peut-être d'un problème lié à l'obsolescence de votre navigateur. Il faudrait peut-être l'actualiser. Pour en savoir plus, cliquez ici. Pour plus de précisions sur les navigateurs compatibles, ou pour une assistance, contacter le 3639 (Service 0,15 €/min + prix d'un appel) touche 5.
Réglages > Général > Stockage > Cliquer sur l'application Laposte.net > Supprimer l'app. Réinstallez ensuite l'application. Pour cela rendez-vous sur la page de l'application Laposte.net sur les stores respectifs Google Play ou Apple Store de vos téléphones et téléchargez l'application.
Connexion. Comment me connecter à Mon Espace client ? Tapez votre identifiant (composé de 10 chiffres) sur le clavier de votre ordinateur que vous pouvez retrouver sur votre relevé de compte. Sélectionner les chiffres de votre mot de passe en cliquant à l'aide de votre souris sur chacun des chiffres le composant.
L'entreprise indique ainsi que le bug est dû à « une panne matérielle », et confirme que « les opérations de virement ne sont pas disponibles depuis l'application et la banque en ligne ». En attendant que le problème soit résolu, celle-ci a mis au point une solution temporaire pour effectuer des virements.
Si vous souhaitez mettre à jour vos informations à votre propre initiative avant même d'avoir été sollicité, vous pouvez le faire auprès de votre conseiller ou en appelant le 3639*, ou encore via votre Espace Client Internet.
Etape 1 : Demandez l'activation du service depuis votre application mobile que vous aurez au préalable téléchargée via l'App Store ou Google Play. Etape 2 : Récupérez le code d'activation que vous avez reçu par SMS ou par courrier.
Un message vous indique “Nous avons identifié une utilisation anormale qui peut indiquer que la sécurité de votre compte a été compromise. Afin de vous protéger, nous avons bloqué l'accès à votre compte. Pour débloquer votre compte, vous pouvez contacter le Service clients”.
– Pour consulter ou gérer vos comptes, contacter un chargé de clientèle en composant le 36 39 touche 1 (0,15 € TTC / min hors surcoût éventuel selon opérateur) du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 12h00 (heure de Paris).
L'identifiant et le mot de passe
À la suite de l'ouverture de votre compte, La Banque Postale vous délivre un identifiant personnel et unique pour accéder à vos comptes à distance. Votre mot de passe est personnel, vous seul devez le connaître !
En cas de besoin, vous pouvez contactez le Service clients du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, le samedi de 8h30 à 13h au 0 800 000 011 (service gratuit + prix d'un appel).
Mise à jour du compte. Quand mon compte est-il mis à jour ? La mise à jour du solde du Compte Courant Postal en ligne se fait le soir des jours ouvrés.
Retrouvez votre identifiant (à 10 chiffres) sur votre relevé de compte individuel (CCP ou épargne). Autrement, votre identifiant vous sera ré adressé par courrier.
Comment savoir si mon compte bancaire est bloqué ? Vous recevrez un courrier pour vous indiquer de la mise en opposition de votre compte bancaire. Si vous voulez savoir si votre compte bancaire est réellement bloqué, vous pouvez alors demander directement à votre banque, ou vous pouvez contacter la Banque de France.
Un compte bancaire peut être bloqué par la banque à l'issue d'une procédure de recouvrement judiciaire ou dans différents autres cas de figure. Explications et mode d'emploi pour résoudre cette situation.
Conforme à la DSP2, qui est une directive européenne relative aux services de paiements, Certicode Plus est conçu pour la sécurité de vos opérations bancaires depuis votre espace client. Bon à savoir : Il est d'ailleurs obligatoire pour les opérations engageantes (paiements en ligne par exemple).
Contourner Certicode : comment faire ? Il n'est pas possible de contourner Certicode Plus une fois activé. Il est cependant possible de demander sa désactivation si on rencontre des problèmes avec le service.
Saisissez votre numéro de ligne La Poste Mobile puis cliquez sur Valider. Choisissez le cas qui vous concerne: Si vous avez un smartphone, cliquez sur le lien de réinitialisation de mot de passe que vous venez de recevoir par SMS. Ce lien sera valable 15 minutes.
Votre identifiant correspond à votre numéro de compte à 6 chiffres. En cliquant sur « mot de passe oublié », vous recevrez ensuite par email, un lien qui vous permettra de créer votre nouveau mot de passe, et d'accéder ainsi aux fonctionnalités de votre espace client.
Si vous avez oublié votre identifiant, vous pouvez le retrouver en vous rendant sur le site de la Banque Postale et en cliquant sur « J'ai oublié mon identifiant ». Vous devrez ensuite renseigner votre numéro de compte, votre date de naissance ainsi que le code secret reçu lors de l'ouverture de votre compte.
Pour obtenir votre code confidentiel, je vous invite à cliquer sur "code confidentiel oublié. Un nouveau mot de passe vous parviendra par SMS sous 2h maximum. Il sera composé de 8 à 30 caractères alphanumériques comprenant au moins 2 caractères numériques et 2 caractères alphabétiques.