Lorsque l'option "Déconnexion" est grisée sur votre iPhone, vérifiez si l'option Temps d'écran est activée sur votre iPhone. Lorsque l'option est activée, vous ne pouvez pas vous déconnecter de votre Apple ID si le Temps d'écran est activé.
Maintenant, retournez dans l'application "Paramètres" et localisez l'option "iTunes App Store". Cliquez sur "iTunes App Store" et tapez sur votre identifiant Apple en haut. Une boîte de dialogue apparaîtra sur votre écran. Cliquez sur "Déconnexion" pour supprimer votre identifiant Apple.
Sur Mac : Allez dans Préférences Système… → iCloud → Détails du compte. Sur un appareil iOS : Allez dans Général → Réglages → iCloud, puis sélectionnez votre nom. Toute modification se fait ensuite en sélectionnant Modifier, en haut à droite.
Touchez Réglages > votre nom > Mot de passe et sécurité. Touchez Modifier le mot de passe. Saisissez votre mot de passe actuel ou le code d'accès de votre appareil, puis saisissez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
Sous iOS 10.3 ou version ultérieure, touchez Réglages > [votre nom]. Faites défiler la page vers le bas et touchez Déconnexion. Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple, puis touchez Désactiver.
Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser. Choisissez une option : AVERTISSEMENT : si vous choisissez l'option Effacer contenu et réglages, tout votre contenu est supprimé. Consultez la rubrique Effacer l'iPhone.
Ouvrez l'app Réglages. Touchez Se connecter à [appareil]. Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe. Si vous y êtes invité, saisissez le code de validation à six chiffres envoyé sur votre appareil ou numéro de téléphone de confiance pour pouvoir vous connecter.
Touchez Mots de passe et sécurité > Réinitialisation du mot de passe associé à l'identifiant Apple > Premiers pas. Touchez « Un identifiant Apple différent ». Saisissez votre identifiant Apple et suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Accédez aux Réglages et appuyez sur "votre nom", puis > iTunes Store et App Store. Appuyez sur Afficher l'identifiant Apple. Allez dans la section iTunes dans le nuage et appuyez sur Supprimer cet appareil.
Vous pouvez également retrouver ces informations sur le site web Identifiant Apple. Accédez au site web Mon identifiant Apple, cliquez sur « Identifiant Apple ou mot de passe oublié ? », puis suivez les instructions à l'écran.
Sous iOS 10.2 ou version antérieure, touchez Réglages > iCloud > Déconnexion. Touchez à nouveau Déconnexion, puis Supprimer de mon [appareil] et saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple. Accédez ensuite à Réglages > iTunes Store et App Store > Identifiant Apple > Déconnexion.
Touchez Réglages > [votre nom], puis faites défiler vers le bas. Touchez le nom d'un appareil afin d'obtenir des informations sur celui-ci (modèle, numéro de série, version du système d'exploitation).
Touchez Réglages, votre nom, puis Contenu multimédia et achats. Touchez Compte. Vous pouvez être invité à vous connecter. Faites défiler l'écran vers le bas, puis touchez Supprimer cet appareil.
Créer un identifiant Apple sur le Web
Accédez au site web appleid.apple.com et cliquez sur Créez votre identifiant Apple. Suivez les étapes qui s'affichent à l'écran. L'adresse e-mail que vous fournissez sera votre nouvel identifiant Apple*. Entrez un numéro de téléphone auquel vous avez toujours accès.
Question : Q : iPhone en verrouillage d'activation
À la vue du message que tu reçois, "cet identifiant Apple ne peut pas être utilisé pour déverrouiller cet iPhone", ça veut dire que le verrouillage d'activation sur cet appareil n'a pas été mis en place avec l'identifiant Apple que tu utilises habituellement.
Afin de vérifier si vous pouvez accéder à votre compte ou non, Allez sur le site appleid.apple.com pour vérifier. Si vous pouvez vous connecter sans problème, il se peut que le problème d'Apple ID vient de votre appareil, essayez de vérifier la connexion internet ou connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi.
Si vous voyez l'un des messages suivants, votre identifiant Apple est automatiquement verrouillé pour protéger votre sécurité et vous ne pouvez vous connecter à aucun des services Apple : « Cet identifiant Apple a été désactivé pour des raisons de sécurité. »
Allez dans Réglages > [votre nom]. Faites défiler l'écran vers le bas. Touchez Se déconnecter. Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple, puis touchez Désactiver.