Il s'agit peut être d'un problème de connexion dû à une mise à jour Android. Dans ce cas, cela a un rapport avec les paramètres internet qui ne seraient plus reconnus par la poste mobile suite à cette mise à jour. Vous pouvez résoudre ce problème en reprogrammant le paramétrage de votre mobile.
Vérifiez si votre mobile est en panne : insérez une autre carte SIM dans votre téléphone. Si celle-ci ne fonctionne pas, c'est que votre téléphone est défaillant ! Si votre mobile est encore sous garantie, vous pouvez le faire réparer en créant votre dossier SAV depuis notre site sav.lapostemobile.fr.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter (page blanche, message d'erreur) : nous vous conseillons de réessayer depuis une nouvelle fenêtre de navigation privée.
Rendez-vous dans l'application « Réglages », puis sélectionnez la rubrique « Données cellulaires », où vous devriez voir une option intitulée « Activer la 4G ». Vous pourrez ensuite choisir d'appliquer la 4G à l'Internet mobile uniquement ou aussi aux communications voix.
Comment vous identifier ? Depuis le site La Poste Mobile, en complétant le formulaire et en joignant une copie recto-verso de votre pièce d'identité.
Sous "Se connecter" cliquez sur mot de passe oublié, Un email vous est envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte. Cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe.
Alors n'hésitez pas à vous rapprocher de votre conseiller Pro dédié ou d'appeler le 0 800 970 286.
Le plus simplement possible, en composant le 954 depuis votre mobile (temps de communication gratuit et non décompté du forfait). Pour les Cartes Prépayées, en tapant SOLDE ou ? par SMS au 950. Depuis l'Application La Poste Mobile.
Consulter mon compte bancaire en ligne
Pour pouvoir y accéder, vous devez vous rendre sur le site de votre banque et vous connecter à votre espace client. Il suffit de rentrer votre identifiant (donné par votre banque) et votre mot de passe.
Vous avez oublié votre Identifiant ? Retrouvez votre identifiant (à 10 chiffres) sur votre relevé de compte individuel (CCP) ou relevé épargne, votre lettre de bienvenue, votre bulletin de souscription remis lors de l'ouverture du compte, sur vos e-relevés dans Digiposte si vous disposez du service.
Votre identifiant correspond à votre numéro de compte à 6 chiffres. En cliquant sur « mot de passe oublié », vous recevrez ensuite par email, un lien qui vous permettra de créer votre nouveau mot de passe, et d'accéder ainsi aux fonctionnalités de votre espace client.
Les forfaits mobile 4G La Poste Mobile sont disponibles sans mobile et sans engagement ou avec mobile et un engagement de 12 ou 24 mois. Les forfaits + Mobile incluent tous les appels illimités. Ils proposent de 50Go à 100Go de data et de 20Go à 40Go de données mobile à l'étranger.
Recherchez le nom de l'application «La Poste Mobile» dans le store et sélectionnez-la. Téléchargez gratuitement l'application. Une fois téléchargée, l'application est prête à être utilisée.
Etape 1 : Demandez l'activation du service depuis votre application mobile que vous aurez au préalable téléchargée via l'App Store ou Google Play. Etape 2 : Récupérez le code d'activation que vous avez reçu par SMS ou par courrier.
Vous pourriez vous demander "Est-ce que le 904 est gratuit ?". Oui, l'appel du 904 depuis votre téléphone La Poste Mobile est bien gratuit. Vous pouvez joindre le service client via ce numéro sans frais supplémentaires. C'est un moyen simple et efficace pour obtenir de l'aide ou des réponses à vos questions.
Vous souhaitez consulter vos comptes bancaires ? rendez-vous dans la rubrique Comptes & Contrats > Comptes bancaires de votre Espace Client Internet. Vous pouvez depuis l'accueil consulter la synthèse de l'ensemble des comptes que vous détenez à La Banque Postale.
Pour débloquer votre compte, vous pouvez contacter le Service clients”. Nos outils de sécurité ont détecté un comportement suspect sur votre messagerie et votre compte a été bloqué. 1. En premier lieu, merci de vérifier que vous avez désactivé votre VPN si vous en possédez un.
Si vous n'avez plus accès à votre Espace Client Internet :
Vous pouvez également contacter notre service client (du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 12h) au 09 69 39 99 98 pour sécuriser votre espace client Internet. Vous pouvez également effectuer votre déclaration auprès d'un bureau de poste.
par téléphone au 3631 (service gratuit disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h) ou au +33 810 821 821 depuis l'étranger (service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).
Pour prendre rendez-vous avec un conseiller, rendez-vous dans votre Espace Client Internet, rubrique Contacts > messagerie > «demande de RDV avec un conseiller ».