Vérifiez que votre équipement n'est pas hors de la zone de couverture du signal WiFi de votre modem. Vérifiez que votre équipement n'est pas en mode avion, que le WiFi est activé sur votre équipement. Vérifiez le nom du réseau WiFi (SSID) auquel votre appareil est connecté.
La Livebox se déconnecte sans arrêt (Wi-fi)
Lorsque la connexion Wi-fi est instable (coupure intempestives), cela peut provenir d'un trop grand nombre d'interférences à proximité du domicile. Il est alors conseillé de changer le canal Wi-fi de la Livebox : Depuis l'interface Livebox (192.168.1.1), aller dans "mon Wifi"
Privilégier la bande de fréquences 5 GHz
Vous améliorez ainsi la réception du signal wifi de vos équipements. Si vous possédez une Livebox 4, Livebox 5, une Livebox 6 ou une Livebox 7, ne séparez pas les bandes wifi, le Wifi Intelligent les optimisera automatiquement pour vous.
Des signaux Wi-Fi faibles peuvent être causés par les raisons suivantes : Le routeur est trop éloigné de votre périphérique. La puissance de transmission Wi-Fi du routeur n'est pas assez forte. Il peut y avoir des obstacles intermédiaires (par exemple, une grande étendue de métal) bloquant les signaux Wi-Fi.
Si le signal Wi-Fi est faible, cela pourrait être dû au fait que votre appareil est trop loin du routeur ou il y a des obstacles entre eux. Rapprochez votre smartphone ou tablette du routeur ou enlever tout obstacle et vérifiez de nouveau la force du signal.
Le WiFi de la Livebox 5 possède une portée de 35 m environ en 802.11 b et 802.11 g, avec une bande de fréquences de 2.4 GHz. La distance augmente à 70 m environ avec la norme 802.11 n et la bande de fréquences 2.4/5 GHz. La portée retombe à 35 m environ avec la norme 802.11 ac et la bande de fréquences 5 GHz.
Pas d'incident en cours ni récent.
Sur Android, vous pouvez également utiliser NetSpot (utilisé sur macOS) pour mesurer la qualité de votre signal WiFi. L'application est disponible en version gratuite pour Android. Pour ce faire, lancez l'application, puis appuyez sur Discover dans la page qui s'affiche devant vous.
Assurez-vous qu'aucune interférence ou barrière n'affecte le signal sans fil autour du routeur sans fil, et supprimez les interférences et les barrières autant que possible, ou essayez de changer l'emplacement du routeur sans fil. Interférences: Fours à micro-ondes, téléphones sans fil, boîtiers d'alimentation ...
Si le voyant est vert fixe, votre Livebox marche normalement. Si le voyant clignote et est de couleur orange, cela signifie que votre box Internet subit un dysfonctionnement. Si le voyant est rouge fixe, c'est que votre connexion Wi-Fi est défaillante.
1061 depuis une ligne fixe (prix d'un appel local), joignable 7j/7 de 8H à 22H.
Trouver le meilleur emplacement de votre boîte internet
L'expert boutique-box-internet.fr vous déconseille de placer votre box près d'un micro-ondes ou d'objets métalliques. Il est préférable de placer votre boîtier dans la pièce centrale de votre habitation et de la mettre en hauteur.
Placez votre Livebox Pro à distance d'autres équipements électroniques tels que les imprimantes, les serveurs ou encore les postes téléphoniques DECT. Leur rayonnement électromagnétique peut atténuer la puissance du signal wifi. des éléments extérieurs peuvent également perturber par intermittence votre signal wifi.
Les mauvais branchements ou du matériel endommagé en sont généralement la cause, mais il peut aussi s'agir de pannes générales Orange. En effet, si l'un des câbles relié à votre Livebox est endommagé ou mal branché par exemple, cela peut affecter la qualité de votre connexion, voire causer un problème de fibre Orange.
Une réinitialisation de Livebox est parfois nécessaire en cas d'instabilité de la Livebox ou de connexion impossible. Vous pouvez remettre à zéro votre Livebox via le bouton reset pour retrouver les paramètres d'usine et effacer le contenu de la carte mémoire.
Afin de vérifier la qualité du réseau mobile d'une adresse, d'une localité ou d'une région, nous vous invitons à consulter notre carte de couverture du réseau mobile en France. Le niveau de couverture indiqué sur la carte concerne les communications passées en extérieur.
Et avec un packaging plus petit, c'est davantage de box qui trouvent place sur les palettes servant à leur transport. Au total, la Livebox 5 réduirait de 29 % son empreinte carbone sur un cycle de vie complet (environ 5 ans…)
Le dernier répéteur wifi 6 est naturellement le meilleur répéteur chez Orange.
Il existe plusieurs causes qui vous empêchent de profiter partout dans votre maison de votre Wi-Fi. L'une des plus fréquentes est l'âge du routeur. Les plus vieux routeurs couvrent parfois une distance plus courte que les routeurs les plus récents. Aussi, ils sont seulement dotés de la bande de fréquence 2.4 GHz.
Les murs en béton et en brique absorbent les ondes électromagnétiques de votre box Internet. Ainsi, il est impossible pour ces dernières de se propager correctement. Pour avoir un bon débit, il est déconseillé d'installer votre box dans un angle de votre maison ou de votre appartement.