Il est possible que vous ayez consommé l'entièreté de votre volume d'Internet mobile mensuel. Activez votre option 4G sur votre smartphone dans les paramètres. Il est possible que celle-ci soit désactivée par erreur. Vous pouvez également essayer de la désactiver et de la réactiver.
S'assurer du bon accès au réseau mobile
La première chose à vérifier, c'est de vérifier l'état de la couverture mobile 4G/5G de votre ville, département ou région. Grâce à ce test, vous connaîtrez en détail l'état de la couverture mobile autour de vous et vous saurez si vous êtes bien couvert en réseau .
Peut-être avez-vous consommé l'entièreté de votre volume de surf mensuel. Votre option 3G ou 4G est-elle correctement activée sur votre GSM? Vous pouvez essayer de la désactiver et de la réactiver. Redémarrez votre smartphone pour activer la configuration automatique de votre appareil.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Sélectionnez Réseaux mobiles. Choisissez Mode réseau. Sélectionnez le réseau souhaité. Dans notre exemple, nous avons sélectionné 5G (connexion automatique).
Allez dans paramètres ; cliquez sur le bouton Plus ou connexion ; allez dans la rubrique Sans fil et réseaux. Sélectionnez l'option Réseau mobile. Sélectionnez ensuite le type de réseau. Cochez la case 4G.
Sinon, c'est que vous n'avez pas de réseau mobile ou que la force du signal est insuffisante ! Ensuite, des dizaines de raisons peuvent être la cause de cette absence de connexion mobile : panne matérielle, mauvais paramètres du téléphone, carte SIM défectueuse, facture non réglée et résiliation de ligne…
Le site Downdetector permet aux internautes de signaler les pannes – avec une carte détaillée qui permet de se rendre compte où se déroulent le plus de problèmes. Le site Free-reseau.fr qui interroge périodiquement tous les DSLAM et NRO de l'opérateur afin de déterminer si ils sont joignables.
Il suffit de se rendre sur le site Cartoradio, qui est géré par l'Agence nationale des fréquences (ANFR). On y trouve les caractéristiques des installations (s'il s'agit de 2G, 3G, 4G et bientôt 5G, mais aussi de faisceaux hertziens, etc.)
Apple (iPad, iPhone 5, 5s, 5c, 6, 6 Plus) : Réglages > Données cellulaires > choisissez 'Activer la 4G'. Samsung (Android) : Paramètres > Paramètres supplément. > Réseaux mobiles > Mode réseau > choisissez 4G, LTE ou une sélection automatique du réseau.
Contactez votre opérateur pour savoir s'il prend en charge la 5G et si votre forfait mobile est compatible avec la 5G. Ces options sont disponibles dans Réglages > Données cellulaires > Options ou Réglages > Données mobiles > Options.
Pour profiter du nouveau réseau mobile 5G, il va falloir s'équiper d'un nouveau smartphone. En effet, les fréquences utilisées par la 5G ne sont pas les mêmes que celles de la 4G. Les smartphones compatibles 4G ne sont donc pas compatibles avec la 5G.
Le bouton 4G+ est peut-être désactivé
Pour l'activer, glissez vers le bas depuis la barre d'état pour ouvrir le panneau de notification, maintenez appuyé sur l'icône Données mobiles pour accéder aux paramètres et cochez l'option Agrégation de fréquences 4G.
Le LTE est supérieur au 3G et ses capacités créent un continuum de performances jusqu'au 5G et au-delà. Il est parfaitement suffisant pour de nombreuses applications aujourd'hui et, en fait, les réseaux 4G partagent la bande passante avec les réseaux 5G et seront avec nous pour les années à venir.
Vérifiez bien que votre téléphone est compatible 5G, que l'option est activée et que le téléphone dispose de sa dernière mise à jour. Assurez-vous d'avoir activé le service 5G depuis votre Espace Abonné Mobile (un redémarrage du téléphone est conseillé après cette action).
Accédez aux paramètres de votre appareil mobile. Dans l'onglet « Réseaux mobiles », sélectionnez « Types de réseau préféré », si la 5G est intégrée dans les réseaux, votre smartphone est compatible !
Les logiciels espions et les virus sont deux des causes les plus fréquentes d'une connexion Internet lente. Les logiciels espions peuvent ralentir votre système en interférant avec votre navigateur et en monopolisant votre connexion Internet.
Utiliser une clé internet 3G, 4G ou 5G pour surfer partout
Pour obtenir celle-ci, il faut vous rendre chez votre opérateur ou dans le point de vente d'un opérateur du pays que vous visitez pour découvrir ses tarifs et les tailles d'enveloppes data disponibles.