L'un des points forts d'Amazon est sa logistique et plus précisément son service de livraison. Les abonnés Prime peuvent se faire livrer en 1 jour ouvré "gratuitement" et en illimitée sur environ 2 millions d'articles, et en 2 jours ouvrés sur 3 millions d'articles supplémentaires.
Les prélèvements Amazon prime pouvant être inconnus
Votre abonnement annuel à Amazon Prime s'est automatiquement renouvelé. Votre banque a réservé sur votre compte une retenue d'autorisation correspondant à un achat modifié ou annulé.
Vérifier si vous êtes abonné à Amazon Prime
Pour cela, rendez-vous dans votre compte, cliquez sur Votre compte Prime, dans la nouvelle page qui s'affiche, vous devriez voir inscrit : Vous n'êtes pas un membre Amazon Prime.
En tant que membre Amazon Prime, vous bénéficierez de nombreux avantages en matière de livraison, de vidéos, de photos, de musique, de livres Kindle et de partage. Pour plus d'informations sur les tarifs les plus récents, consultez la page Frais d'abonnement Amazon Prime.
Sur Amazon, la livraison classique est gratuite à partir de 25 euros d'achat ou si la commande contient un livre, elle n'est dans ce cas facturée que 0,01 centime. Avec Amazon Prime, c'est simple : la livraison express est gratuite sur de nombreux produits, quel que soit le montant de la commande.
Faire une demande de remboursement
Vous devez envoyer un message au service relation client et attendre confirmation de la prise en charge de votre demande de remboursement. Le support Amazon pourra alors examiner votre dossier et procéder à la remise des 49 euros prélevés.
Amazon Prime est un abonnement payant donnant accès à l'ensemble des services proposés par Amazon. Il est possible d'en profiter gratuitement pendant la période d'essai. L'essai gratuit Amazon Prime dure 30 jours. Amazon Prime gratuit vous donne accès aux mêmes avantages que sa forme payante.
6,99 euros par mois ou. 69,90 euros par an.
Prime (annuel)
Après la période d'essai gratuite, Amazon Prime coûte EUR 6,99/mois. Livraison accélérée gratuite (ou 0,01€ par livre) et illimitée en France et en Belgique avec Amazon Prime sur plus de 2 millions d'articles.
Les avantages compris avec Amazon Premium ne sont pas gratuits et il est très facile d'adhérer sans se rendre compte d'être engagé pour un paiement annuel de 49 euros. Cette somme est en générale débité 45 jours (30 jours d'essai + 15 jours de délai d'encaissement) après avoir payé sur le site.
Pour désactiver le renouvellement ou la mise à niveau automatiques : Rendez-vous sur Gérer mon abonnement Prime. Consultez la date de renouvellement : Si vous bénéficiez de la période d'essai gratuit du programme Amazon Prime, sélectionnez Ne pas poursuivre.
La livraison rapide est désormais appelée livraison standard. Les membres Amazon Prime bénéficient d'une livraison prioritaire gratuite pour les articles que nous vendons ou expédions. Pour plus d'informations, consultez Amazon Prime.
Il faut cependant bien prendre connaissance du fait que cette option vous engage pour un an : dans ce cas, en choisissant « Mettre fin à mes avantages », votre abonnement s'arrêtera au bout des 12 mois d'engagement, et vous ne serez pas remboursé au prorata.
Vous devez seulement payer des frais de dossier. Ces frais de dossier doivent être mentionnés dans votre contrat. En général, les frais de dossier s'élèvent à environ 50 €. Vous devez faire la demande de résiliation par écrit et, de préférence, par lettre recommandée avec accusé de réception.
Si les nombreux services liés à Prime ne vous intéressent pas, mais que vous vous êtes tout de même inscrit pour profiter de la livraison rapide, il est important de souligner un point : l'abonnement se renouvelle automatiquement.
Accédez à Gérer votre compte Amazon Prime. Sélectionnez Ne pas continuer - Renoncer aux avantages Amazon Prime, puis confirmez votre choix.
Sur le site Web Amazon, connectez-vous avec votre compte Amazon. Sous Comptes et listes, cliquez sur Votre compte, puis cliquez sur Vos paiements. Sous Portefeuille, choisissez la carte correspondante, puis cliquez sur Modifier. Cliquez sur Supprimer du portefeuille, puis cliquez sur Retirer.
Le numéro de la chaîne Amazon Prime Video sur les différentes box des opérateurs : Canal n°67 sur la SFR Box de SFR. Via le menu de la Box sur la Bbox de Bouygues Telecom. Canal n°67 sur la Livebox d'Orange.
Vous pouvez régler votre abonnement par carte de paiement ou par prélèvement sur compte bancaire SEPA. Les modes de paiement tels que les e-Cartes Bleues ou les chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisés pour s'inscrire.
Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Amazon (qui correspond au surtaxé 0805101420) est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger Le numéro de téléphone ci dessus est officiel, bravo à Amazon qui permet de joindre son service client gratuitement.
Le numéro d'Amazon est le 0 805 10 14 20 depuis la France (numéro du service client Amazon gratuit depuis un poste fixe), et le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays.