Dans un contexte d'amélioration de la sécurité sur les paiements en ligne, Free met à jour ses systèmes afin de rendre vos paiements encore plus sûrs. Nous vous invitons à saisir de nouveau les coordonnées de votre carte bancaire de manière sécurisée sur votre Espace Abonné.
Rendez-vous sur votre Espace abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, cliquez sur Changer mon moyen de paiement. Confirmez votre modification.
Authentifiez-vous sur l'Espace Abonné Mobile à l'aide de vos identifiants. À la rubrique Mon compte, cliquez sur Mes informations. Sélectionner le lien Modifier correspondant à l'encadré Mon mode de paiement. Renseignez avec précision l'ensemble des informations bancaires nécessaires.
Pour tout chèque rejeté par votre banque, que ce soit un chèque envoyé à free ou à un autre organisme, vous êtes fiché à la banque de France. Vous êtes donc interdit bancaire.
En contactant le 3244, vous vous verrez proposer la possibilité de régler votre facture via un système automatisé. Votre numéro de téléphone sera demandé, puis votre identifiant mobile pour s'assurer de la ligne concernée par le règlement.
Votre service téléphonie et votre accès à Internet seront suspendus. Si la somme due en fin de mois est supérieure à 60 euros ou si deux impayés sont cumulés.
Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox) et identifiez-vous à l'aide de vos identifiants hotline. Le serveur vocal interactif vous propose le règlement par carte bleue afin de régler la ou les facture(s). La réactivation peut prendre jusqu'à 24 heures.
Rendez-vous dans votre Espace Client. Sélectionnez l'onglet « Ma Flotte Mobile ». Vous serez alors redirigé vers la page de paiement. Dès que le paiement a été validé, votre enveloppe de hors-forfait revient à 0 et vous retrouvez l'usage de tous vos services.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné : https://subscribe.free.fr/login/ à l'aide de votre identifiant Free et du mot de passe associé. A la rubrique Mon abonnement, cliquez sur Consulter et éditer mon moyen de prélèvement. Cliquez sur Afficher votre mandat SEPA.
Pour payer votre facture en espèce, il faudra utiliser le service de la Banque postale nommé EFICASH. Ce dernier permet, avec un document spécifique de régler directement votre facture au bureau de poste avec des espèces, moyennant des frais de 8€ (frais inhérents au service de la Poste).
Rendez-vous sur votre Espace de gestion. Identifiez-vous avec l'adresse mai ... Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox ...
Pour arrêter un prélèvement SEPA, vous devez tout d'abord contacter votre créancier. Par exemple, dans le cadre d'un abonnement Internet, Free, SFR, ou Orange. Une lettre recommandée avec accusé de réception est recommandée.
Votre identifiant Free Mobile se présente sous la forme d'une série de 8 chiffres, par exemple : 876543210. Vous le retrouverez : sur votre courrier papier reçu avec votre carte SIM. sur l'e-mail de confirmation de votre inscription.
Il faut contacter au plus vite votre établissement bancaire pour signaler la disparition de votre carte. Votre banque bloquera alors immédiatement tout débit sur la carte. C'est ce que l'on appelle faire opposition à une carte de paiement ou à une carte de crédit.
Ce numéro 1033 sert à contacter Free pour s'abonner en accès fibre, mais également à contacter le Service Fibre de Free pour en savoir plus sur son éligiblité en cas de migration interne Freebox.
Vous souhaitez souscrire une offre Free ou obtenir des informations sur l'opérateur ? Composez le 1044, qui est numéro Free service client gratuit, pour joindre le service commercial. Ce numéro Free est joignable 24h/24 7j/7. Cette hotline Free est ouverte pendant les fêtes et les jours fériés.
Rendez-vous sur la page d'identification de l'Espace Abonné. Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe. Saisissez alors votre numéro de téléphone identifiant et le code postal correspondant à votre abonnement. Un lien de réinitialisation de vos identifiants est alors envoyé à votre adresse e-mail de contact.
Aucune Free panne n'a été signalée près de votre domicile alors que vous rencontrez actuellement un problème réseau Free ? N'attendez pas et signalez vous-même l'incident Free en cours près de chez vous en cliquant sur le bouton “Signaler une panne” situé plus haut sur cette page.
Les horaires de contact
Pour éviter d'avoir à patienter lors de votre appel, il est fortement recommandé de joindre le service client Free lors des périodes de faible affluence, c'est-à-dire plutôt dans l'après-midi. Le numéro gratuit Free (1044) est joignable tous les jours de la semaine 24h/24.
Lors de la souscription à une nouvelle ligne Free Mobile, à l'étape du paiement, l'utilisateur peut rentrer son RIB pour le prélèvement automatique (comme cela est le cas depuis le lancement) ou cliquer sur l'option « Payer par carte bancaire ».
Rendez-vous sur votre Espace Abonné Mobile à l'aide de vos identifiants. A la rubrique Mon compte, cliquez sur Mon Offre, puis sur Avantage Freebox. Sur l'écran suivant, indiquez vos identifiants Freebox (numéro de téléphone géographique ou 09 ou de type fbx… puis mot de passe associé) et validez.
En composant le 740 (Service et appel gratuits en France métropolitaine), depuis votre téléphone mobile, pour le règlement d'une facture mobile ou Open (internet + mobile). En composant le 3000 (service et appel gratuits) depuis votre téléphone fixe, pour le règlement d'une facture de la ligne fixe ou internet.
le forfait Free à 19,99 € par mois (ou 15,99 € par mois pour les abonnés Freebox ou bien 9,99 € /mois pour les abonnés Freebox Pop) avec 100 Go de data (ou la 4G illimitée pour les abonnés Freebox), les appels, SMS et MMS illimités.