Veuillez essayer de supprimer l'imprimante de votre liste dans le panneau de configuration et de l'ajouter à nouveau. Si le problème persiste, accédez au gestionnaire de périphériques > Printer > désinstallez, puis supprimez le pilote. Redémarrez l'ordinateur et installez le pilote.
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et connectée à votre PC à l'aide d'un câble ou du Wi-Fi. Vérifiez qu'elle contient du papier et de l'encre, et assurez-vous que le capot n'est pas ouvert et que le papier n'est pas bloqué.
Annuler toutes les tâches d'impression
Appuyez ou cliquez sur Périphériques et imprimantes (Panneau de configuration). Appuyez en continu ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre imprimante. Appuyez ou cliquez sur Afficher la file d'impression. Appuyez ou cliquez sur Annuler tous les documents.
Si l'impression à l'aide de l'imprimante connectée au réseau échoue, il se peut que le port utilisé ne soit pas correctement configuré dans le pilote d'impression. Changez le port TCP/IP à utiliser par défaut par [Port TCP/IP standard]. Allez à l'écran « Périphériques et imprimantes ».
Il y a beaucoup de raisons qui pourraient empêcher votre imprimante de fonctionner, par exemple, manque de papier ou d'encre ou non connexion ou endommagement. Pour vérifier que votre imprimante imprime correctement : Ouvrez la vue d'ensemble des Activités et commencez à saisir Paramètres.
Le spouler d'impression utilise le dossier "C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS" pour enregistrer les impressions en attente. Il peut être démarré et arrêté par les commandes « net start spooler » et « net stop spooler ».
En laissant l'imprimante allumée, débranchez la fiche de la prise et de l'imprimante. Attendez au moins 1 minute. Rebranchez l'imprimante à la prise et allumez-la. Réinsérez les cartouches ou les toners dans l'imprimante et fermez le capot.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre des tâches Windows. Sélectionnez Paramètres imprimante. La fenêtre des paramètres de l'imprimante s'affiche : Sélectionnez les options d'impression que vous souhaitez utiliser comme paramètres par défaut dans tous vos programmes Windows.
Vérifiez que l'imprimante est sous tension et connectée à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un câble USB ou de votre réseau local. Rendez-vous sur la page Assistance clientèle HP - Téléchargement de logiciels et pilotes. Si une page Identifions votre produit avant de commencer s'affiche, cliquez sur Imprimante.
Bien souvent, le papier n'a pas été inséré correctement, c'est pourquoi il se coince à l'intérieur de l'imprimante et bloque ainsi l'alimentation en feuilles. Afin d'éviter tout bourrage de papier, le plus simple est de vérifier au préalable que les feuilles ne sont pas collées entre elles.
Je vous conseille également d'essayer d'appuyer sur la touche Annuler lorsque l'imprimante vous indique qu'il est impossible de faire une impression, en maintenant quelques secondes. Cela a pour résultat de relancer l'impression ensuite sans que votre imprimante ne fasse à nouveau des siennes.
Le Spouleur d'impression est un service logiciel qui gère les processus d'impression. Il accepte les travaux d'impression des ordinateurs et vérifie que les ressources de l'imprimante sont disponibles. Il planifie également l'ordre dans lequel les travaux d'impression sont envoyés à la file d'attente à l'impression.
Cliquez sur Paramètres ( ), puis sur Boîte à outils de l'imprimante. La Boîte à outils de l'imprimante s'ouvre. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique, puis sur Nettoyer les têtes d'impression.
Si vous n'arrivez pas à trouver l'option d'impression sur votre ordinateur, cela peut être dû au fait que le programme que vous utilisez ne prend pas en charge l'impression de fichiers PDF. La meilleure solution pour résoudre ce problème est de mettre à jour votre lecteur de PDF à sa dernière version.
Impossible d'imprimer l'e-mail ou les pièces jointes
L'expéditeur a peut-être activé le mode confidentiel de Gmail pour envoyer l'e-mail, ce qui empêche l'impression du texte du message et des pièces jointes.
Débranchez et redémarrez votre imprimante
Parfois, l'alimentation de votre imprimante peut résoudre le problème. Éteignez votre imprimante et débranchez-la, patientez 30 secondes, rebranchez votre imprimante, puis remettez-la sous tension.
Pour déverrouiller un fichier PDF afin de supprimer sa protection par mot de passe : Ouvrez le PDF dans Acrobat. Utilisez l'outil Déverrouiller : Choisissez Outils > Protection > Chiffrement > Supprimer la protection.
Si vous utilisez une imprimante câblée, vérifiez que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'imprimante et au PC. Si vous utilisez une imprimante sans fil, vérifiez la connexion sans fil. Assurez-vous que l'option sans fil de l'imprimante est activée et disponible.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'imprimante que vous souhaitez désactiver ou activer. Sélectionnez l'option Enable ou Disable en fonction de vos exigences.