Rendez-vous sur Mes cartes Swile, sélectionnez la carte qui vous intéresse (vous pouvez la retrouver grâce aux 4 derniers chiffres de cette dernière), cliquez sur Code PIN puis renseignez l'identifiant à 9 chiffres inscrit au dos de votre carte et confirmez appuyant sur Afficher mon code PIN.
Votre Swile Card est reconnue dans toutes les grandes surfaces ! Il vous suffit d'annoncer en caisse que vous souhaitez régler une partie de votre addition en titres-restaurant. Vous pouvez régler dans ces établissements dans une limite de 25 euros / jour du lundi au samedi (et dimanche si accord de votre employeur).
Pour le savoir, rendez-vous dans la section Mes Cartes Swile de votre compte, choisissez la carte que vous avez en main (vérifiez bien les 4 derniers chiffres pour vous assurer que vous sélectionnez la bonne carte) et regardez si vous rencontrez la mention Activer.
Rendez-vous sur votre compte Swile, onglet Mes cartes Swile, sélectionnez la carte qui vous intéresse et cliquez sur la petite molette à côté de Sans contact/Payez sans contact pour désactiver l'option. en bas au milieu de votre Swile app.
Il faut alors compter un délai de 4 à 5 jours pour recevoir par courrier le code, à votre domicile (il pourra être le même que le précédent). Attention ! Si lors de votre achat, vous avez bloqué la puce avec une saisie de 3 codes erronés, il faudra que la banque réédite à la fois le code et la carte.
À la réception d'une nouvelle CB, un code secret à 4 chiffres vous est transmis par votre banque dans un courrier séparé et confidentiel. Ce code secret ne vous sera jamais communiqué par téléphone ou de vive-voix mais uniquement par courrier. C'est également le seul moyen pour retrouver son code de carte bleue.
Un code PIN (de l'anglais Personal Identification Number), code NIP (numéro d'identification personnel) ou code confidentiel est un code comportant au moins 4 chiffres, destiné à authentifier le titulaire d'une carte bancaire, d'une carte SIM ou d'une carte à puce.
Nous vous conseillons de recharger les soldes en fin de mois en vous basant sur le mois écoulé. Ainsi vous n'avez aucun décalage concernant les jours de congés, de maladie, d'absence, de RTT,...
En revanche, la solution est très simple, pour débloquer l'option, il vous suffit d'utiliser votre carte en l'insérant et en tapant le code confidentiel. Une fois un paiement classique effectué, le paiement sans contact est normalement débloqué et vous pourrez continuer à l'utiliser normalement.
Les titres-restaurant sont utilisables du lundi au samedi (hors jours fériés) dans les restaurants, les supermarchés et autres commerces de bouches.
Le Service Client répondra à la demande, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30; par email, à l'adresse [email protected]; par téléphone au 09 74 59 42 17 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.
Où passe ma Swile Card ? - Utilisez votre carte dans tous les établissements de France qui ont un agrément à la Commission Nationale des titres-restaurant. Elle passe aussi sur les plateformes de livraison comme Deliveroo ou Uber Eats ! Vous retrouverez les règles d'utilisation des titres-restaurant ici.
Une carte de paiement et une application
Swile, née sous le nom Lunchr, a été lancée début 2018 par Loïc Soubeyrand. L'entreprise offre une carte à puce Mastercard qui permet de dématérialiser les tickets-restaurants et de payer sur tous les terminaux de paiement, sans paramétrage spécifique préalable.
Si vous avez payé dans un établissement qui n'est pas présent sur cette carte et que votre paiement n'est pas passé, contactez-nous ! Nous allons faire le maximum pour le référencer dans les meilleurs délais afin que vous puissiez y utiliser votre Swile Card par la suite ?.
La réponse est simple : dans tous les établissements qui ont un agrément légal à la commission nationale des titres-restaurant*, c'est-à-dire qui acceptent les titres-restaurant comme moyen de paiement (restaurants, supermarchés, commerces de proximité, traiteurs...).
Payer en carte cadeau dans les magasins
Pour utiliser vos bons, faites vos courses dans le magasin choisi puis rendez-vous en caisse comme n'importe quel autre client. Au moment du paiement présentez votre bon comme moyen de paiement. Un code barre présent dessus sera alors scanné par la personne en caisse.
Pour débloquer une carte bancaire après 3 codes faux, il vous faut soit ressaisir le bon code confidentiel sur le TPE, soit retirer de l'argent à un autre distributeur, en rentrant le bon code secret.
Le plafond du paiement “sans contact” est fixé à 50,00 € depuis le premier confinement (11 mai 2020). Si votre client utilise cette option pour payer un achat d'un montant supérieur à 50,00 €, le paiement sans contact lui sera automatiquement refusé.
Dysfonctionnement de la carte ou du terminal. Le sans contact repose sur un protocole NFC qui peut se détériorer. Si le sans contact ne fonctionne jamais, quel que soit le commerçant, alors mieux vaut contacter sa banque. De la même façon, certains terminaux peuvent aussi être défectueux.
En gros, l'employeur commande autant de cartes LunchR (ça ressemble à une carte bancaire) que de salariés élligibles. Puis il alimente le compte de chaque salarié depuis l'interface en ligne assez intuitive, soit de façon dynamique (chaque mois), soit à l'avance et en régularisant en fin de période.
L'avantage de la carte Swile, c'est de pouvoir payer vos additions en titres-restaurant mais aussi de régler le reste par carte et ce, avec la même carte. Il vous suffit de lier votre compte bancaire à votre carte Swile via l'appli pour pouvoir en profiter.
Comment activer ma carte supplémentaire ? Votre carte additionnelle est liée à votre compte Swile. Elle est donc activable de la même manière que votre carte principale (voici un article sur le sujet), en vous rendant sur votre compte puis sur la section Mes cartes Swile.
Dans ce cas de figure, pour résoudre ce problème de code PIN oublié, vous devez utiliser le code PUK qui se trouve sur le support d'origine de votre carte SIM. Ce support est un morceau de plastique dans lequel vous avez découpé la carte SIM pour la mettre dans votre téléphone.
Il suffit de se présenter avec un justificatif d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport, etc.) et de tirer un chèque indiquant le montant du retrait. Le plus souvent, ce titre de paiement doit être libellé au nom de la banque ou à l'ordre du porteur.
Le code de la carte bancaire vous est communiqué quelques jours après la remise de la carte par un courrier distinct. C'est avec ce code que vous pouvez retirer de l'argent aux distributeurs et payer les commerçants.