Sa parole participe à l'identité de la personne. Les connaissances, le travail sur soi pour éviter des projections person- nelles, la référence continuelle à la déontologie et l'éthique sont indispensables pour que la parole de l'usager serve ses intérêts.
La parole est propre à chaque individu, et bien qu'elle passe souvent inaperçue, elle est essentielle à la communication entre les êtres humains. La parole possède de nombreux pouvoirs : elle peut séduire, manipuler, enchanter, guérir mais aussi blesser ou humilier.
La parole nous permet de produire nos pensées, d'être et de faire exister. Elle est la forme d'expression la plus humaine et l'expression est une forme d'existence. Mais à quoi cela servirait-il de nous exprimer si personne ne nous écoutait ? Nous n'existons pas si nous ne sommes pas entendus, remarqués ou respectés.
Par la parole, nous donnons sens, nous exprimons, nous échangeons, nous comprenons, nous concevons et nous agissons. Savons-nous bien cependant ce que parler veut dire, quelle importance a la parole pour nous et quelle relation nous entretenons avec elle ?
Le regard et les gestes
Le regard est un bon moyen pour communiquer avec les autres usagers. Il n'est pas à négliger. Par exemple, à une intersection où vous avez la priorité, il est important de savoir si le conducteur qui doit vous céder le passage vous a bien vu avant de vous engager.
Les besoins de l'usager sont multiples. Ils reposent sur des critères essentiels : la personnalisation de l'accompagnement (de l'évaluation à la mise en œuvre du projet d'accompagnement, tout au long de la vie si nécessaire, la qualité de la vie, la garantie des droits et de la participation).
Votre parole doit lui communiquer une information qu'il ne connaît pas encore, l'aider à décider ou à agir.
La parole humaine englobe ces trois registres, exprimer, informer, convaincre. Elle est le fruit d'une combinaison originale de ces trois éléments au sein de laquelle le convaincre pourrait bien jouer un rôle prépondérant.
La parole est le langage incarné de l'Homme. La parole est singulière et opère un acte de langage qui s'adresse à un interlocuteur, éventuellement soi-même, mentalement, ou à un support par l'écrit par exemple. La parole permet d'exprimer des besoins, pensées, sentiments, souffrances, aspirations, du locuteur.
La parole est le propre de l'homme, elle permet de communiquer, d'échanger. En ce sens, elle est au fondement de la civilisation humaine et de la politique.
La parole, ce n'est pas un outil, c'est ce qui nous rend humains et nous fait exister. Sans elle, il n'y a pas de littérature, de philosophie, de poésie, de sciences, et pas non plus de société. Il n'y aurait pas de politique non plus, car tout est finalement construit sur nos échanges verbaux.
La parole tend ainsi à économiser le geste parce qu'elle n'est pas forcément suivie d'effet, ou parce qu'elle a la faculté de déléguer l'exécution du geste, voire de l'évacuer purement et simplement.
Le pouvoir de la parole
Mais, à partir du moment où vous prenez publiquement la parole, vous émettez une opinion qui reflète votre pensée, votre personnalité, vos souhaits, vos envies, vos attentes. Pouvoir s'exprimer publiquement est une véritable source d'épanouissement personnel et de connaissance sur soi.
Faire une formation en prise de parole en public permet de maîtriser les techniques d'interventions orales. Tout l'enjeu est de parvenir à s'exprimer efficacement face à un public quel qu'il soit. Une telle formation est idéale pour apprendre à gérer ses postures, son trac et sa voix.
L'enjeu est de taille : imposer ses idées et sa personnalité via ces prises de parole devant des interlocuteurs n'adhérant pas forcément d'emblée à ses positions permet de construire son crédit personnel et asseoir un certain leadership auprès de ses collaborateurs.
Le langage nous permet donc de donner une forme fixe à la pensée : c'est grâce à lui qu'il nous est possible de nous souvenir de ce que nous avons pensé.
L'éloquence, une discipline transversale
Organiser ses idées, les illustrer, faire des liens logiques entre chacune, trouver les mots justes, représente un travail fondamental. Il s'agit avant tout d'acquérir un esprit analytique, de savoir mettre en perspective des arguments opposés et de développer un sens critique.
Prendre parole en public peut avoir différents buts et cela s'inscrit dans des domaines très variés : politique, école, université, entreprise, association, commerce et vente, etc. Toutefois, on reconnaît 4 grands objectifs dans cet exercice : distraire, informer, convaincre et inspirer.
Il existe 3 piliers : La Pause : avoir une pause de gratitude pour son auditoire. La Puissance : adopter une posture de puissance. Les Perspectives : anticiper ce qui peut ouvrir des perspectives de résultat à l'issue de votre prise de parole.
Une participation civile et politique
C'est au nom de la démocratie sanitaire que les usagers ont par exemple leur place dans les conseils locaux en santé mentale. C'est alors en tant que citoyen qu'ils sont appelés à participer par un principe de mise en équivalence.