Cela pourrait être provoqué par le PDF lui-même ou par Acrobat ou Reader qui sont actuellement installés et utilisés par le client. Les problèmes courants avec le fichier PDF incluent: fichier corrompu, types de fichiers non reconnus par Acrobat ou Reader et fichiers créés avec des programmes non Adobe.
Une des plus probables raisons que vous ne parvenez pas à ouvrir un fichier PDF est que ce dernier est endommagé. Cela peut se produire si un problème de téléchargement a eu lieu, ou encore le PDF est stocké sur un espace de stockage endommagé. Par exemple, une clé USB ou disque dur défectueux.
Si vous avez Acrobat ou Acrobat et Acrobat Reader, choisissez Adobe Acrobat et cliquez sur OK. Si vous n'avez qu'Acrobat Reader, choisissez Adobe Acrobat Reader et cliquez sur OK. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur OK. Les fichiers PDF s'ouvrent dorénavant dans Acrobat Reader ou Acrobat.
Plusieurs raisons peuvent empêcher l'ouverture d'un fichier : Vous n'êtes pas autorisé à ouvrir le fichier. Vous êtes connecté à un compte Google qui n'a pas accès au fichier. L'application adéquate n'est pas installée sur votre téléphone.
Internet Explorer (Windows)
Accédez à la section des modules complémentaires pour Adobe et sélectionnez Adobe PDF Reader. Si l'état de Adobe PDF Reader est Désactivé, cliquez sur le bouton Activer.
Ce problème se produit généralement pour l'une des raisons suivantes : Votre ordinateur n'est pas connecté à Internet ou il y a un problème avec vos paramètres Internet. Votre logiciel antivirus doit être mis à jour. Vous n'êtes peut-être pas connecté au serveur Adobe.
Tout d'abord, vérifiez si « Download PDF files instead of automatically opening them in Chrome » (Télécharger les fichiers PDF au lieu de les ouvrir automatiquement dans Chrome) est activé dans Chrome. Lorsque cette option est activée, tous les PDF seront téléchargés au lieu d'être affichés.
Assurez-vous également que le fichier PDF n'est pas endommagé ou incompatible. Mettez à jour, réparez et réinstallez votre version d'Acrobat pour lui permettre de fonctionner correctement. Enfin, assurez-vous que votre système d'exploitation soit en mesure de reconnaître les fichiers PDF.
Pour ce tutoriel, nous utiliserons Adobe Acrobat Reader pour Android. Cliquez sur votre application, puis sur le choix en fonction de votre besoin : Une seule fois : ouvrir le document PDF une fois avec cette application. Toujours : ouvrir tous les documents PDF avec cette application de manière permanente.
Ouverture et lecture de fichiers PDF sur Android
Téléchargez et installez Acrobat Reader à partir du Google Play Store. Lancez l'application. Dans la barre de menus inférieure, sélectionnez Fichiers. Recherchez votre fichier PDF sur votre appareil Android et sélectionnez-le.
Si une erreur indique l'application en cause, réinstallez l'application. Si un fichier est endommagé et entraîne des problèmes dans Adobe Reader, la réinstallation de l'application peut résoudre le problème. Si une erreur indique qu'un fichier Windows est en cause, réinstallez Windows.
Sur Android , autorisez au préalable les téléchargements
Si vous utilisez l'app Mailo sur Android, vous devez faire un tour dans les réglages du téléphone pour autoriser les téléchargements. Sans cette manipulation, vous ne pourrez pas afficher les pièces jointes de vos e-mails.
Désinstaller Adobe Reader et l'installer
Comme mentionné précédemment, certains des problèmes de l'application mobile Adobe sur iOS 13 se manifestent lorsque l'application ne peut pas ouvrir les fichiers PDF. Désinstaller Adobe Reader et le réinstaller peut résoudre le problème.
Appuyez sur le lien du fichier PDF. Si vous avez installé Google PDF Viewer ou Google Drive, l'application importera automatiquement le fichier.
Pourquoi le fichier PDF endommagé ? Les fichiers PDF peuvent être corrompus pendant le chargement, le téléchargement ou l'utilisation régulière en raison des facteurs suivants, mais pas absolument : Défaillance du périphérique : Par exemple, des secteurs défectueux sur un disque dur externe ou une clé USB en panne.
Lancez Google Chrome et sélectionnez l'icône Extensions dans la barre d'outils. Sélectionnez Gérer les extensions dans le menu. Dans la page Extensions, ouvrez l'extension Adobe Acrobat. Dans la page de gestion des extensions, activez Autoriser l'accès aux URL de fichiers.
Pourquoi votre fichier PDF s'ouvre avec Chrome ? Si vos PDF s'ouvrent automatiquement dans Chrome, c'est probablement parce que Chrome est défini comme votre navigateur par défaut.
L'échec du téléchargement de fichiers depuis l'Internet peut être attribué à de nombreuses raisons. En général, il s'agit de: Connexion réseau mauvaise ou saturée. Mauvais emplacement du lecteur dans vos paramètres d'options Internet.
Motifs du blocage du téléchargement
Le téléchargement de votre fichier a peut-être été bloqué pour l'une des raisons suivantes : Nous pensons qu'il s'agit d'un fichier malveillant, indésirable, inhabituel ou non sécurisé.