CANAL+ est en train d'envoyer des mails à ses abonnés leur signifiant que le décodeur +Le Cube satellite est obsolète. La chaîne cryptée les change donc par un nouveau décodeur gratuitement.
Echanger son décodeur Canal Plus
Il se peut qu'avec le temps un décodeur Canal Plus devienne obsolète, c'est à dire qu'il ne sera plus en mesure de “supporter les évolutions technologiques à venir”. C'est ce qui est arrivé avec le décodeur + Le Cube en 2020.
Global One, le nouveau décodeur canal+ arrive dès la fin 2022... 15 cm de côté, il aura 2 entrées pour le satellite, il sera OTT, Wifi, 1 port Ethernet, 1 HDMI 2.0a, 1 port USB 2.0, il supportera la 4K et le Dolby Atmos et utilisera la plateforme Grafyne d'A.D.B.
Canal Plus propose un Décodeur 4K UHD qui permet une réception des chaînes par satellite ou par Internet. Le Cube Canal+ permet de recevoir les chaînes via la TNT. Il est possible de recevoir Canal Plus avec myCANAL en louant une Apple TV. Les Décodeurs Canal Plus sont loués avec votre abonnement.
Le décodeur est SATELLITE et OTT (il fonctionne aussi avec une connexion Internet en très haut-débit), toutefois la connexion sur une antenne parabolique est nécessaire et conseillée pour obtenir un fonctionnement optimal en UHD 4K en cas de coupure de votre opérateur du réseau Internet.
Si vous souhaitez regarder Canal+ en streaming, il vous suffit de télécharger l'application myCANAL sur votre smartphone ou votre tablette, ou de vous connecter au site Internet canalplus.com via le navigateur web de votre ordinateur.
L'option Second écran TV est accessible pour tout abonné aux offres Canal+ avec l'option Multi-écrans. Le Second écran TV doit être installé dans le même foyer que l'écran principal. Pour commander votre second décodeur ou enregistrer votre second matériel, contactez le Service client de Canal Plus au 09 70 82 08 15.
Pour restituer un décodeur CANAL+, vous avez besoin d'un bon « E-Chronopass ». Il vous permet de restituer votre matériel au point relais le plus proche de chez vous. Ce bon est valable pour tous les points relais. Il indique le plus proche de chez vous.
C'est Technicolor.
Vous souhaitez nous restituer ou récupérer votre nouveau matériel CANAL+, trouvez le Relais Pickup agréé CANAL+ qui vous intéresse. Pour restituer votre matériel, pensez à vous munir du Certificat de Restitution de Matériel/E-Chronopass.
Pour vous abonner à Canal+ avec Orange, il faut être client internet de l'opérateur et donc avoir souscrit à une offre Livebox en fibre ou en ADSL. Les offres Canal+ sont en effet accessibles à tous les abonnés Livebox ou Livebox Up équipés du décodeur TV UHD ou décodeur TV4.
- Programmer un enregistrement manuel : appuyez sur la touche « Menu » puis rendez-vous dans la rubrique « Mes vidéos » choisissez « Enregistrer manuellement » puis sélectionnez la chaîne et renseignez la chaîne ainsi que le créneau horaire pendant lequel vous souhaitez enregistrer.
- Sélectionnez REGLAGES, puis validez par OK. - Sélectionnez MON DECODEUR, puis validez par OK. - Sélectionnez MISE A JOUR puis validez par OK. - Sélectionnez RE-INSTALLATION puis validez par OK.
1 télécommande, 1 cordon d'alimentation électrique, 1 câble HDMI et 1 Ethernet.
La résiliation de votre contrat CANAL+ est possible à la date d'échéance de votre abonnement. Vous avez jusqu'à un mois avant la date d'échéance de votre abonnement pour nous adresser votre demande par courrier simple en précisant votre nom, prénom et numéro de client.
- Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Abonnement, "Mes options", "Modifier mes options". - Sélectionnez l'option de votre choix : 1 utilisateur (5€/mois) ou 3 utilisateurs (10€/mois) et cliquez sur "Valider" en bas de la page.
Sinon vous pouvez aussi emmener votre décodeur avec vous dans votre résidence secondaire pendant vos vacances (si celui-ci peut y être mis en service). Vous avez aussi la possibilité de demander un second décodeur à Canal (satellite, internet ou TNT), qui vous sera par contre facturé 6 euros.
Multiroom sans fil : vos chaînes, contenus et services sur un téléviseur supplémentaire au sein de votre foyer, en qualité garantie. Le Mini Décodeur CANAL+ ne dispose pas de prise péritel (idem décodeur principal) et n'est pas compatible 4K UHD.
My IPTV. Également dénommée télévision sur Internet Protocol (IP), My IPTV est l'application qui vous aide à disposer gratuitement de toutes les chaînes Canal Plus. Vous pouvez dès lors vous permettre de regarder vos matchs, vos documentaires, vos journaux télévisés, tout ceci, sans abonnement.
Il faut passer par votre FAI , qui lui vous fournira un decodeur 4k , comme par exemple le decodeur UHD d'Orange , qui possede un tuner TNT . Il ne dit pas qu'il veut spécifiquement la 4k. Il demande juste si le décodeur 4K-UHD de Canal+ peut fonctionner sur une antenne râteau.
La solution consiste effectivement à passer à une réception sat, via une parabole et un décodeur satellite (ça ne sera pas le même decodeur). Contactez le service client pour changer de mode de réception et négocier avec eux l'installation de la parabole offerte.
myCanal n'existe pas sur les décodeurs Orange. Sur les décodeurs Orange, vous avez un univers Canal (qui permet d'accéder aux chaines de votre abonnement Canal), et un espace "Canal à la demande", pour les chaines et services à la demande.