En plus d'offrir un espace d'attente confortable et harmonieux, l'espace d'accueil permet au visiteur de lui communiquer d'emblée un message fort sur l'identité de l'entreprise qu'il visite. Cet espace, dédié à plusieurs activités, est généralement porté par des opérateurs installés à un poste de travail.
L'accueil est un service stratégique pour une entreprise : il sert à établir le contact avec les visiteurs, et bien au-delà, s'attache à instaurer une relation positive avec le public afin de lui donner satisfaction et de le fidéliser.
Avant toute chose, un espace détente dans une entreprise permet de faciliter la communication entre les différents collaborateurs qui compose cette dernière. Effectivement, il est plus facile de parler, de discuter entre collègue lorsqu'il n'y a pas la pression due au travail.
La personne qui accueille doit donc avoir une attitude proactive et positive, et doit s'intéresser au visiteur, l'écouter et s'occuper de sa demande. Il faut que le visiteur se sente bien, qu'il ait une image positive de l'entreprise qui lui donne envie de rester.
Le mobilier sera de préférence chaleureux pour mettre les visiteurs dans les meilleures dispositions. La décoration sera soignée, avec un choix de couleurs qui correspond à l'identité visuelle de l'entreprise. L'éclairage sera suffisamment soutenu pour mettre en valeur l'espace.
L'espace d'accueil, généralement situé à l'entrée de l'entreprise, doit être suffisamment insonorisé ou à l'écart des salles de réunion, des bureaux, des commodités ou des photocopieuses en raison des problèmes de bruit pouvant être générés, mais également pour des raisons de respect de la confidentialité.
L'espace d'accueil est un espace de travail central. C'est pourquoi il doit pouvoir rassembler un nombre suffisant de rangements autour de lui. Au sein de l'espace d'accueil il est essentiel de pouvoir organiser fournitures et documents. De plus, l'espace d'accueil est le poste de travail des hôtes et hôtesses.
Un bon accueil relève de nombreux enjeux : disponibilité des informations pratiques, image positive du territoire pour renforcer son attractivité, occasions de rencontres pour recréer du lien social …
L'organisation est une clé pour mieux travailler et être plus productif. Ce n'est pas un secret, lorsque quelque chose est bien organisé, c'est toujours plus facile de l'effectuer avec le moins d'obstacles et de complications possibles.
Aménager son jardin, c'est bénéfique pour la planète !
Fleurir et entretenir son jardin est une action individuelle simple et efficace pour préserver l'environnement. À l'heure du réchauffement climatique indéniable, exploiter son coin de verdure permet de limiter l'impact des villes sur l'environnement.
Tous les métiers liés à l'accueil imposent de réserver au client un accueil agréable avec le sourire, la politesse, un ton agréable, chaleureux, courtois, aimable. Lors de chaque appel, le réflexe de sourire permet de rassurer son interlocuteur, de le mettre en confiance.
Une baisse du chiffre d'affaires
Le client insatisfait par votre prestation aura tendance à se tourner vers une autre marque ou fournisseur. Cela constitue un manque à gagner non négligeable qui s'aggrave lorsque ce dernier donne un avis peu élogieux de vos services sur les forums.
un processus qui consiste à recevoir des personnes venues de l'extérieur, à les guider ou à les diriger de manière à ce qu'ils trouvent ce qu'ils sont venus chercher ; le site où se déroule la première rencontre entre le visiteur et l'organisation.
L'intégration a pour but d'accompagner le salarié vers l'autonomie et lui permettre d'atteindre ses objectifs individuels et collectifs, c'est pourquoi il s'agit d'une phase qui demande du temps et qui doit être construite par l'entreprise sur le long terme.
Définir l'ambiance
Le mobilier sera de préférence chaleureux pour mettre les visiteurs dans les meilleures dispositions. La décoration sera soignée, avec un choix de couleurs qui correspond à l'identité visuelle de l'entreprise. L'éclairage sera suffisamment soutenu pour mettre en valeur l'espace.
Le lieu choisi pour votre organisation de showroom doit être suffisamment spacieux et doit permettre à vos invités d'y circuler comme bon leur semble. Pour cela, chaque détail compte : il faut miser sur des matériaux naturels, jouer avec les textures, privilégier un éclairage mettant en avant vos produits.
De la plante verte à l'horloge murale, en passant par un éclairage chaud et une température agréable : il faut penser à une multitude d'éléments pour un espace accueillant qui fait bonne impression. Peaufinez également le choix de vos faux plafonds, revêtement mural, revêtement de sol et des couleurs prédominantes.
Si vous avez besoin de moduler constamment votre espace d'accueil en fonction de l'affluence de vos visiteurs, nous vous conseillons les chaises visiteur facilement installables et personnalisables grâce aux nombreux coloris disponibles. Pour des raisons de praticité, assurez-vous que les chaises soient empilables.
Améliorer sa productivité
Aménager son lieu de travail augmenterait la productivité des salariés, notamment car cela contribue à booster la créativité et donc à favoriser l'émergence de bonnes idées ! En privilégiant un espace bureau qui soit ergonomique et personnalisé, on améliore le quotidien des équipes.