En quoi consistent ces arnaques ? Le but de ces dernières : récupérer les données des usagers du Compte Personnel de Formation (CPF) et leur faire dépenser quelques centaines d'euros dans une formation bidon.
Lorsque vous êtes contacté par un « démarcheur CPF », rendez-vous dans votre journal d'appel pour retrouver le numéro qui vient de vous appeler. Dans les options du numéro, sélectionnez alors « bloquer » ou « bloquer/signaler comme spam ». Si ce numéro tente de vous recontacter, il sera automatiquement filtré.
Appels du CPF : attention c'est une arnaque !
Toutefois, la Caisse des Dépôts rappelle que seul le site officiel peut vous permettre d'utiliser votre CPF en toute sécurité. On peut en déduire que quasi tous les appels, SMS, mails reçus sont presque tous des démarchages frauduleux qui relèvent de l'escroquerie”.
Vous pouvez bloquer le numéro du correspondant en envoyant par SMS au 33 700 un message comportant la mention Spam vocal suivi du numéro de votre correspondant qui vous incite à le rappeler.
L'inscription sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel est gratuite. Vous pouvez vous inscrire sur le site internet bloctel.gouv.fr. Vous devrez alors remplir un formulaire en indiquant jusqu'à 10 numéros de téléphone fixe ou mobile sur lesquels vous ne souhaitez plus être contacté.
vous recevez un appel téléphonique, un mail ou un sms, d'une personne prétendant appartenir à la plateforme Mon compte formation ou à un autre organisme ; la personne vous demande votre numéro de sécurité sociale pour accéder à votre compte formation.
Pourquoi absolument éviter cela ? «Les fraudeurs enregistrent votre réponse et ensuite, ils peuvent se servir de cet échantillon de votre voix afin de procéder à des transactions bancaires frauduleuses qui impliquent la reconnaissance vocale», détaille TSanté.
Méfiez-vous si : le numéro du contact commence par 0899, 0897 ou par 1020 (plus rare) ; les SMS et les appels sont émis depuis l'étranger ; les SMS ou les messages vocaux vous demandent de rappeler un autre numéro surtaxé, avec un prétexte flou.
Si la mention "Appel indésirable suspecté" ou "Spam" s'affiche à la place du numéro de l'appelant, c'est que l'appel est probablement indésirable. Vous pouvez répondre à l'appel, ou le bloquer et signaler le numéro.
Egalement connus sous le terme d'arnaque wangiri (« un appel et raccroche », en japonais), ils sont censés inciter le destinataire à rappeler le numéro qui s'affiche sur son écran. Si ce dernier le fait, il sera facturé — alors que l'appel n'était rien d'autre qu'une arnaque.
Les autorités invitent les consommateurs victimes à envoyer gratuitement un SMS au 33 700 avec le texte « Spam vocal 01 XX XX XX XX » en précisant le numéro de téléphone suspect ou au 0 811 02 02 17. Cette technique permettra de le désactiver directement ou de le faire apparaître sur les listings de numéros frauduleux.
Mais le spam téléphonique peut également revêtir un caractère malveillant : incitation à rappeler un numéro surtaxé, envoyer un SMS à un numéro payant ou encore tentatives d'hameçonnage (phishing en anglais) pour récupérer des données personnelles et/ou confidentielles.
le 09 70 82 35 50 pour toute demande d'informations générales sur votre CPF (appel non surtaxé) le 09 70 82 35 51 pour tout problème technique rencontré sur le site ou l'application Mon Compte Formation (appel non surtaxé)
Pour toute question concernant votre connexion à EDOF, une assistance téléphone est disponible au 09 70 82 35 51, du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). Pour toute autre demande, un formulaire de contact est disponible dans votre espace connecté (module « Assistance »).
Le Compte personnel de formation (CPF) permet à toute personne active, dès son entrée sur le marché du travail et jusqu'à la date à laquelle elle fait valoir l'ensemble de ses droits à la retraite, d'acquérir des droits à la formation mobilisables tout au long de sa vie professionnelle.
Le CPF est alimenté au regard du nombre d'heures de travail effectuées par le salarié, ainsi que par d'éventuels abondements. Il fait l'objet d'une gestion externalisée auprès de la Caisse des dépôts et des consignations (CDC).
Chaque entreprise contribue à la formation d'un OPCA, organisme paritaire agréé chargé de collecter les fonds destinés à la formation. Cet argent peut ainsi aller directement à une personne qui a besoin d'un complément de CPF par le biais d'une éducation recherchée.
Les heures DIF renseignées reportées sur votre compte CPF avant le 5 juillet 2021 ont été converties automatiquement en euros selon un taux de conversion de 15€ par heure et intégrées dans votre compte CPF, selon le même taux et dans la limite de 5000€. Il n'est désormais plus possible de récupérer ses heures DIF.
La réponse est non ! Nous n'allons pas faire durer le suspense trop longtemps : vous ne pouvez pas perdre vos crédits CPF. Mis en place en 2015 pour remplacer le DIF, le Compte Personnel de Formation est automatiquement créé pour toute personne de plus de 16 ans entrant sur le marché du travail.
C'est la question posée par un député au ministère. Dans sa réponse publiée le 25 mai 2021, le ministère du Travail précise qu'un tel transfert n'est pas possible.
« Le compte personnel de formation (CPF) est utilisable tout au long de votre vie active (y compris en période de chômage) pour suivre une formation qualifiante ou certifiante. »
Ce montant est versé entre le 15 avril et le 20 juin de l'année suivante : Ex : vous avez travaillé à temps plein du 01/01/2021 au 31/12/2021. Vous serez crédité de vos droits entre le 15 avril et le 20 juin 2022.
Vous ne pouvez pas virer ce montant sur votre compte bancaire, ni récupérer de l'argent issu de vos droits par quelque moyen que ce soit (ex. : remboursement d'organisme de formation ou d'intermédiaire, cartes cadeaux, cadeaux…). Le Compte Formation est basé sur le principe de mutualisation.
Depuis le 1er janvier 2019, ces heures acquises au titre du Dif avant le 31 décembre 2014 (passage au CPF) ont été converties en euros, à raison de 15 euros par heure. Si vous aviez un solde complet de 120 heures de Dif, non utilisé, vous disposez donc de 1 800 euros à basculer sur votre CPF.
Le solde CPF est tout simplement le montant disponible sur votre Compte Personnel de Formation. Ce montant, en euros, vous permet de financer tout ou partie des formations proposées sur la plateforme.