Réponse certifiée par SFR
Pour ce faire, débranchez le câble d'alimentation de ce dernier, patientez quelques secondes avant de le rebrancher. Attendez ensuite quelques minutes le temps de la synchronisation de l'équipement puis réessayez d'accéder au infos des programmes. Bon après-midi à vous.
Si le Guide n'apparaît pas sur les chaînes HD et que vous utilisez des câbles non-HD (c. -à-d. câble coaxial ou câble RCA), vous devrez modifier vos réglages (consultez l'article Que faire si le menu/guide n'apparaît pas à l'écran). Si le problème persiste, débranchez votre décodeur et attendez 15 secondes.
Pour accéder au Guide TV : appuyez sur la touche Maison de votre télécommande et accéder à la page d'accueil, sélectionnez « GUIDE TV », appuyez sur la touche OK de la télécommande pour accéder au Guide TV.
Appuyez sur la touche « SFR » de votre décodeur, afin d'accéder au menu. Pressez simultanément les touches « SFR » et « Retour », sur la façade de votre décodeur, pendant plus de 3 secondes. Votre décodeur TV Evolution redémarre.
La réinitialisation du Décodeur Plus de SFR entraîne la perte de vos droits relatifs à votre abonnement aux chaînes CANAL+ ou/et CANALSAT. Aussi, après la réinitialisation, vous devez réactiver vos droits CANAL+/CANALSAT.
Débranchez la prise secteur de votre décodeur TNT, attendez deux minutes, puis rebranchez-le. Si après avoir effectué les 4 étapes le décodeur n'affiche toujours pas l'image, appuyez sur la touche [Menu] de la télécommande et refaites l'installation des chaines (vérifiez le câble d'antenne). Le problème persiste ?
Lorsque vous regardez un programme, appuyez sur FLÈCHE DROITE de la télécommande. La liste des chaînes apparaît. Vous pouvez naviguer dans cette liste avec FLÈCHE HAUT et FLÈCHE BAS. Vous pouvez aussi passer les chaînes de 10 en 10 en appuyant sur P+ et P-.
Pour aller plus loin. Le numéro des chaînes de votre offre SFR Box, SFR Power ou SFR Premium sont également disponibles sur le site www.sfr.fr/tv-sfr.
SFR TV 8 est une application gratuite pour smartphone, tablette, Chromebooks et ordinateur qui permet de mieux gérer ses programmes TV et de visualiser toutes les chaînes de télévision françaises en direct ou en replay.
Dans ce cas, vérifiez dans votre espace client que ces chaines ne sont pas en attente d'activation. Pour cela, cliquez ici. Si aucune offre n'est à activer, alors rendez vous dans l'app, onglet Plus> Besoin d'aide> Mettre à jour les chaines et lancer la mise à jour.
SFR TV permet de retrouver vos chaînes TV chez vous en WiFi ou à l'extérieur grâce à une connexion 4G. Lancer l'appli sur votre smartphone Apple, tablette iPad ou encore iPod touch permet d'accéder aux programmes des chaînes auxquelles on est abonné, payantes aussi bien que gratuites.
Vérifiez le câble de Fibre optique, il ne doit pas être plié, tordu, ou cisaillé, éteignez votre Mini-boîtier ONT à l'aide du bouton ON/OFF. Assurez-vous que l'embout du câble de Fibre optique soit bien inséré dans votre prise optique murale et qu'elle n'est pas endommagée.
Je réinitialise la télécommande et la synchronise
Appuyez simultanément sur les touches 4 + 6 jusqu'au clignotement de la touche Maison. La télécommande est alors réinitialisée en mode usine infrarouge, et le couplage avec la box ou le décodeur TV est annulé.
Pour le bouquet SFR TV Starter Fibre les chaînes incluses sont : Chaînes TNT : TF1, France 2, France 3, Canal+ en clair, France 5, M6, Arte, D8, W9, TMC, NT1, NRJ 12, LCP, France 4, BFM TV, Itele, D17, Gulli, France Ô, HD1, L'Equipe 21, 6ter, Numero23, RMC Découverte, Chérie 25, France Info TV.
Dans le menu « Démarrer », cliquez sur « Tous les programmes SFR ». Sélectionnez le dossier « Outils ». Cliquez sur « Vérifier les mises à jour du kit ».
Sélectionnez "Installation", qui peut aussi être appelé "Installation des chaînes", "Scan" ou "Rescan". Choisissez la fonction "Réinstaller / rechercher toutes les chaînes", qui peut aussi être appelé "Recherche automatique", "Effacement des chaînes", "Réinitialisation des chaînes", ou "Installation des services.
Retrouver ses chaînes, étape par étape :
- Appuyez sur la touche HOME ou MENU : un menu s'affiche sur l'écran de la télévision ; - Sélectionnez INSTALLATION ou REGLAGE ou CONFIGURATION ou RECHERCHE ou SETUP. Si le menu propose MISE À JOUR ou INSTALLATION, optez pour INSTALLATION pour retrouver toutes les chaînes.
Ce message s'affiche lorsque le téléviseur ne reçoit pas de signal d'antenne. Vous pouvez utiliser la liste de contrôle suivante lorsque " Aucun signal " s'affiche pour obtenir à nouveau une image TV: Assurez-vous que le téléviseur est correctement connecté à l'antenne.
1 Vérifiez la connexion HDMI : Assurez-vous que le câble HDMI est correctement connecté aux deux extrémités. Essayez un autre câble HDMI. Connectez votre appareil HDMI à un autre port HDMI.
Les télévisions de dernière génération disposent d'un décodeur TNT intégré. Il vous suffit alors de brancher la télé à une antenne via le câble adapté et vous pourrez recevoir toutes les chaînes numériques gratuites (on en compte 25 pour la France).