Le premier numéro de téléphone unique pour signaler les situations d'urgence a fait son apparition à Londres, en juillet 1937, et prenait la forme de l'indicatif 9-9-9. Il permettait de rejoindre les hôpitaux, les services d'urgence et les services de police.
C'est un numéro si universel qu'on n'y pense même plus. Mais ce numéro n'a pas toujours existé. Et il n'est pas universel non plus. C'est le 911 au Canada et aux États-Unis, mais le 112 dans les pays de l'Union européenne, le 999 en Grande-Bretagne et le 000 en Australie.
Sur Twitter, un petit malin a cru bon de relayer cette information pour le moins intrigante : le 911, qui est le numéro d'appel des urgences au États-Unis et au Canada permettrait aussi d'appeler les secours en France. Eh bien non, il n'en est rien.
Dans tous les cas, vous pouvez aussi composer le 112. Vous serez alors orienté vers le bon service selon votre cas. Le 112 est utilisable dans tous les pays de l'Union européenne . Tous ces numéros sont gratuits et peuvent être composés sur un téléphone fixe ou un portable.
Numéros d'urgence aux USA
En cas d'urgence médicale ou de sécurité, contactez le 911.
Le 911 (prononcé, de manière équivalente, « neuf, un, un » en français canadien et nine one one en anglais) est un numéro d'appel d'urgence nord-américain depuis 1968. Il fait partie du plan de numérotation nord-américain et est l'un des huit codes N11.
Dans l'UE, le 112 est utilisé soit comme principal numéro d'appel d'urgence national (au Danemark, en Finlande, au Portugal, en Roumanie, en Suède et à Malte) soit comme numéro complémentaire permettant de joindre les différents services d'urgence.
Quand faut-il composer le 911 (service d'urgence)? Vous pouvez composer le 911 si votre santé, votre sécurité ou vos biens sont menacés et que vous avez besoin d'une intervention immédiate. La personne qui répondra avertira les secours, c'est-à-dire les pompiers, la police ou une ambulance.
Le 15 est le numéro à composer en cas d'urgence vitale, mais pas seulement. Il permet aussi à des personnes confrontées en pleine nuit, les week-ends ou jours fériés à des problèmes de santé imprévus d'être mis en relation avec des médecins.
Vous pouvez aller aux urgences en voiture, seul ou avec quelqu'un, en transports en commun ou en taxi. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez appeler le SAMU Centre 15 qui évaluera votre besoin d'être amené aux urgences dans une ambulance (SMUR).
Le 114 est le service relais des appels d'urgence si vous êtes dans l'impossibilité de parler au téléphone (sourds, malentendants ...) ou si cela risque de vous mettre en danger.
Plate-forme de Premier Accueil, le 115 est le numéro d'Urgence Sociale. L'appel du 115 est totalement gratuit, d'un poste fixe ou d'un portable, et possible tous les jours de l'année, y compris les week-ends et jours fériés, 24h sur 24. Quand appeler ?
Appeler les secours
Passer l'appel sur un iPhone 8 ou un modèle ultérieur : Maintenez le bouton latéral et l'un des boutons de volume enfoncés jusqu'à ce que le curseur Urgence SOS s'affiche. Faites glisser le curseur Appel d'urgence pour communiquer avec les services d'urgence.
Accessible 24h/24, le numéro d'urgence 15 (numéro d'appel au SAMU) est un service public de secours (au même titre que les autres numéros d'urgence 17, 18 et 112). Son usage doit être réservé pour des appels d'urgence médicale.
Appuyez rapidement cinq fois sur le bouton latéral (ou bouton supérieur). Le curseur Appel d'urgence s'affiche. (En Inde, il vous suffit d'appuyer trois fois sur le bouton pour que votre iPhone contacte automatiquement les services d'urgence.)
Si 15 ou 112 est indiqué, appelez immédiatement le service d'aide médicale d'urgence (SAMU) en composant le 15 ou le 112. Si 15 ou 112 n'est pas indiqué, appelez votre médecin traitant immédiatement, ou rendez-vous au service d'urgence le plus proche. Dans le doute, n'hésitez JAMAIS à appeler le 15 ou le 112.
Les secours ? Le déplacement d'une équipe du SAMU est facturé à la demi-heure de 0 à 2400 euros suivant les départements et généralement remboursé par l'Assurance Maladie et les mutuelles. Le secours en montagne est généralement gratuit pour le patient, sauf abus.
En composant le 15, depuis n'importe quel téléphone, fixe ou mobile, 24h/24, tout le monde peut joindre gratuitement le SAMU Centre 15. Dès lors, la communication est établie avec le Centre de Réception et de Régulation des Appels (CRRA), également appelé SAMU Centre 15.
Numéro d'appel destiné à tout enfant ou adolescent victime de violences ou à toute personne préoccupée par une situation d'enfant en danger ou en risque de l'être. Le 119 n'apparaît pas sur les relevés de téléphone. Vous avez la possibilité de contacter les services d'urgence.
Le numéro du message texte que vous recevrez du centre d'appel commencera par les chiffres 555911. Une fois que vous aurez reçu le texto initial, répondez à ce texto en donnant au téléphoniste du 9-1-1 les informations qu'il ou elle vous demande : par exemple, nature de la situation d'urgence et le lieu où vous êtes.
En tant que service hospitalier, la SMUR assure en permanence, la prise en charge d'un patient dont l'état requiert, de façon urgente, une prise en charge médicale et de réanimation et, le cas échéant, après régulation par le SAMU, le transport de ce patient vers un établissement de santé [6].
En effet, la personne ayant des difficultés à entendre ou à parler, lorsqu'elle se retrouve en situation d'urgence, qu'elle soit victime ou témoin, peut désormais, 24h/24, 7j/7, alerter et communiquer par SMS ou par fax via un numéro national unique et gratuit : le 114.
Bien souvent, dans une zone non couverte par votre opérateur, votre téléphone affichera quand même la mention « Appels d'urgence uniquement ». Cela signifie tout simplement que d'autres réseaux sont à portée et que vous pouvez appeler le 112.