Le remboursement sera effectué sur votre portefeuille SHEIN ou sur le compte de paiement initial, selon votre demande. Afin de garantir un remboursement rapide et sans heurts, veuillez vous assurer que l'article que vous retournez correspond aux informations figurant sur votre demande de retour.
Quels transporteurs ou point relais prennent en charge les retours Shein ? Le retour est gratuit si vous déposez votre colis retour dans un point relais Mondial Relay proche de chez vous. Si vous faites appel à un transporteur local, des frais à votre charge peuvent s'appliquer.
Il s'avère que les affirmations de Shein en matière de développement durable sont loin d'être vraies. Au lieu d'être réutilisés ou recyclés, vos retours parcourent le monde et finissent dans des décharges et sur des marchés illégaux.
Même après avoir traité les retours, nos vieux vêtements finissent par être relégués au fond de notre armoire et donnés à une association caritative . Mais que se passe-t-il lorsque les vêtements ne sont pas vendus ? Une partie est transformée en chiffons, ce qui permet de recycler les vêtements usagés en produits comme des matériaux d'isolation.
Pour retourner des articles à Shein, connectez-vous à votre compte et accédez à « Mes commandes ». Sélectionnez les articles à retourner, choisissez le mode de retour et imprimez l’étiquette de retour ou utilisez le code QR fourni. Emballez soigneusement vos articles et déposez-les dans un bureau de poste, un point relais EVRI ou un casier InPost .
SHEIN propose souvent un remboursement intégral immédiat et vous invite à conserver l'article (ou prend en charge les frais de retour si nécessaire). Cela permet de contourner la limite du « Premier retour gratuit », car les retours pour défaut ne sont pas comptabilisés dans votre quota.
L'entreprise a lancé une fonctionnalité inter-marques pour les commandes en ligne retournées en magasin, dans le cadre de sa stratégie de conclusion d'accords avec davantage de grandes enseignes de distribution. Ce contenu audio est généré automatiquement.
Certaines marques visionnaires s'associent à des entreprises de logistique inverse pour optimiser l'ensemble du processus, du retour des articles à leur remise en vente. Malheureusement, la plupart des détaillants laissent les retours s'accumuler, les envoyant souvent en masse à la décharge pour réduire leurs coûts .
Plusieurs choses peuvent se produire lors d'un retour. Certains articles, comme les vêtements, peuvent être minutieusement inspectés et, s'ils sont en parfait état, remis en vente. D'autres, comme les produits de beauté, seront tout simplement détruits .
Décharge et incinération
Au lieu de cela, ils sont envoyés à la décharge ou incinérés. Selon une étude de 2023 de l'Institut de la mode positive du British Fashion Council, environ 23 millions d'articles de mode retournés ont subi ce sort en une seule année (theindustry.
Le nord du Chili abrite le désert d'Atacama, l'un des plus arides au monde. Aujourd'hui, ce lieu désertique et isolé est considéré comme le cimetière idéal de la fast fashion. Selon la BBC, environ 60 000 tonnes de vêtements usagés sont expédiées chaque année à Iquique, et plus de la moitié finissent dans des décharges.
Traitement des commandes : Une fois la commande passée, elle est traitée par le système de Shein, qui utilise des outils de gestion des stocks pour vérifier la disponibilité des articles . Shein utilise la gestion des stocks en flux tendu (JIT) ; ainsi, si un article est en rupture de stock, une petite commande est passée pour réapprovisionner rapidement les stocks.
Selon les estimations de Yale Climate Connections, un nouveau modèle Shein peut être transformé en vêtement en seulement 10 jours, avec jusqu'à 10 000 articles ajoutés au site chaque jour et jusqu'à 600 000 articles en vente à tout moment, à un prix moyen de 10 $.
Vos retours ne sont pas revendus : ce sont des déchets. Il n'est pas rentable pour eux d'expédier deux fois un t-shirt à 2 $ à travers le monde. Ils ne le font donc pas. Vos retours sont envoyés à un centre de traitement des retours tiers où 70 % sont jetés sur place.
Le gouvernement français a annoncé l'ouverture d'une procédure de suspension de la plateforme en ligne du géant asiatique Shein , suite à l'annonce par le parquet de l'ouverture d'une enquête concernant la présence de poupées sexuelles à l'apparence enfantine sur le site web de l'entreprise.
"Aujourd'hui, c'est 100 % de tous les colis arrivés depuis 24 heures qui sont bloqués. Ce sont 200 000 colis qui vont être ouverts par les douaniers pour alimenter les trois procédures qui ont été initiées par le Premier ministre", explique Amélie de Montchalin, ministre de l'Action et des Comptes publics.
Les avantages des politiques de retour « conserver l'article »
Pour de nombreux détaillants, la gestion logistique des retours, notamment pour les articles de faible valeur ou saisonniers, peut s'avérer plus coûteuse que rentable . Entre les frais d'expédition, d'entreposage, d'inspection des produits et de réapprovisionnement, les coûts fixes dépassent souvent le potentiel de revente de l'article.
De nombreux détaillants interdisent la revente de produits ouverts comme neufs . Les magasins physiques contournent parfois cette règle : les produits retournés directement au point de vente peuvent être considérés comme quasiment neufs et remis en vente.
Les retours admissibles seront traités dans les 10 jours suivant leur réception. Une fois le traitement effectué, vous recevrez le remboursement sur votre compte bancaire dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables .
Les frais de renvoi peuvent être à votre charge ou à celle du professionnel. Si ce dernier a omis de vous prévenir que ces coûts sont à votre charge, c'est à lui de les supporter (article L221-23 du code de la consommation).
Vous êtes-vous déjà demandé ce qu'il advient de tous les articles retournés à Amazon ou Costco ? Une grande partie finit dans des magasins de déstockage, où ils sont vendus à prix réduits . Ces magasins existent depuis des décennies, mais le commerce en ligne a considérablement dynamisé le secteur de la revente.
La majorité des magasins font leur inventaire une fois par année, soit à la fin de leur année d'imposition.
Le remboursement sera effectué sur votre portefeuille SHEIN ou sur le compte de paiement initial, selon votre demande.
Si vous souhaitez retourner des articles à SHEIN, veuillez suivre les étapes ci-dessous : Remballez le ou les articles dans leur emballage d’origine en veillant à retirer l’ancienne étiquette d’adresse . Créez une demande de retour dans votre compte. Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner.
Quels transporteurs ou point relais prennent en charge les retours Shein ? Le retour est gratuit si vous déposez votre colis retour dans un point relais Mondial Relay proche de chez vous. Si vous faites appel à un transporteur local, des frais à votre charge peuvent s'appliquer.