Les photos partagées sur WhatsApp sont enregistrées par défaut dans l'application Galerie de votre téléphone Android. Commencez donc par rechercher les photos supprimées dans l'application Galerie de votre téléphone mobile. Si vous possédez un iPhone, vérifiez l'application Photos de votre appareil iOS.
Sur un appareil Android, rendez-vous dans l'application Galerie. Pensez aussi à vérifier la corbeille de Google Photos. Une autre solution sur appareil Android consiste à utiliser l'explorateur de fichiers du stockage interne. Il suffit d'ouvrir le fichier WhatsApp Images pour accéder à toutes vos photos WhatsApp.
WhatsApp ne se contente pas de conserver vos images dans la conversation ; elles sont généralement enregistrées automatiquement sur votre téléphone (sauf si vous avez désactivé cette option). Cela signifie que même si vous supprimez la photo de la conversation, il y a de fortes chances qu'une copie existe toujours dans la galerie ou les dossiers de stockage de votre appareil.
Une fois que vous arriverez sur votre écran de paramètres de l'application, sélectionnez l'option "stockage et données". Vous y trouverez notamment quelques options pour ne pas stocker automatiquement les médias ou gérer leur qualité. Afin de retrouver le corbeille de WhatsApp, cliquez sur l'option "gérer le stockage".
Remarque : sur Android, les médias sont automatiquement enregistrés dans votre dossier de médias WhatsApp. Si vous disposez d'un stockage interne, le dossier WhatsApp sera situé dans celui-ci. Si vous ne disposez pas de stockage interne, le dossier se trouvera sur votre carte SD ou votre carte SD externe.
Accédez à l'onglet Paramètres. Appuyez sur Stockage et données > Gérer le stockage. Remarque : la quantité d'espace qu'occupe WhatsApp sur votre appareil s'affiche en haut de l'écran.
Si vos photos WhatsApp n'apparaissent pas dans la galerie Android, cela peut être dû à une erreur logicielle, à un problème avec le système d'exploitation, à un problème avec les paramètres ou à un espace de stockage insuffisant.
WhatsApp sur Android
4 – Puis scroller sur “gérer le stockage”. 5 – Vous verrez une liste de fichiers volumineux (photos, sons, vidéos) qui prennent de la place. 6- Passez en revue ces contenus et appuyez individuellement sur ceux qui sont inutiles. 7 – Puis appuyez sur la corbeille pour supprimer définitivement.
Si les messages que vous souhaitez récupérer sont antérieurs à la dernière sauvegarde (automatique ou manuelle), ils font partie des éléments qui ont été enregistrés. Pour les retrouver, il faut désinstaller puis réinstaller WhatsApp : l'application récupérera automatiquement la dernière sauvegarde.
Les fichiers supprimés ne peuvent être récupérés que via des sauvegardes ou des outils tiers, ce qui rend leur récupération sur iPhone plus complexe que celle d'images ou de conversations. Sur Android : les documents sont enregistrés dans un dossier caché nommé WhatsApp/Media/WhatsApp Documents , mais les applications de nettoyage ou l'ajout de nouveaux fichiers peuvent les écraser.
Si vous supprimez un élément, il sera supprimé de vos médias WhatsApp. Les éléments supprimés peuvent toutefois rester enregistrés sur votre appareil . Si vous avez plusieurs copies d'un élément, vous devrez également les supprimer toutes afin de libérer de l'espace.
Dans la plupart des cas, vos photos et vidéos ont été déplacées dans la Corbeille. Elles y sont conservées entre 15 et 30 jours après la suppression - selon le modèle et la version Android de votre appareil. Vous pouvez donc les récupérer depuis la Corbeille, avant qu'elles ne soient définitivement supprimées.
Est-il possible de récupérer des photos supprimées définitivement de WhatsApp ? Vous pouvez les récupérer en désinstallant puis en réinstallant l’application WhatsApp sur votre téléphone Android . Lors de la réinstallation, utilisez le même numéro de téléphone et appuyez sur « Restaurer » lorsque l’on vous propose de récupérer votre historique de conversations.
Supprimez WhatsApp puis réinstallez-le depuis l'App Store ou Google Play. Connectez-vous avec le même numéro de téléphone. Lors de la configuration, WhatsApp détectera une sauvegarde disponible. Appuyez sur Restaurer pour récupérer messages et photos WhatsApp.
Restaurer des photos et des vidéos
Nouveau téléphone
Vous trouverez ci-dessous cinq solutions possibles de récupérer une conversation WhatsApp supprimée sans sauvegarde :
Vous ne recevrez pas de notification si la suppression d'un message pour tout le monde n'a pas fonctionné.
Si vous restaurez l'ancien historique des discussions, il remplace tout nouvel historique des discussions que vous avez créé sur votre nouveau téléphone. Pour récupérer l'ancien historique des messages : Désinstallez WhatsApp sur votre nouvel appareil. Réinstallez WhatsApp sur votre nouvel appareil.
Sous « Stockage et données », vous pouvez visualiser l'utilisation de la mémoire. Sélectionnez l'option « Gérer le stockage ». Vous pouvez alors visionner quel volume de stockage est utilisé et quel volume est encore disponible sur WhatsApp.
Ce que WhatsApp supprime et ce qu'il ne supprime pas
Beaucoup pensent qu'un message disparaît complètement du système dès qu'il est supprimé, mais ce n'est pas tout à fait vrai. Par défaut, WhatsApp stocke les historiques de chat localement sur ton appareil et/ou dans le cloud (Google Drive ou iCloud).
Concrètement, vider le cache et les données stockées des applications va permettre de libérer de la mémoire à court terme. Le cache constitue un stockage temporaire de vos données de navigation sur Internet.
Pour retrouver les images du dossier whatsapp il vous faut aller dans Mes fichiers/Stockage Interne/Android/Media/com. whatsapp/Media et dans Whatsapp images et Whatsapp vidéos vous devriez retrouver le tout.
Les messages éphémères sont une fonctionnalité facultative que vous pouvez activer pour plus de confidentialité. Vous pouvez paramétrer vos messages pour qu'ils disparaissent 24 heures, 7 jours ou 90 jours après leur envoi, sauf si le message est gardé.
Pour enregistrer les photos de WhatsApp dans la galerie de votre smartphone, deux possibilités s'offrent à vous : soit vous activez l'enregistrement automatique, qui est souvent déjà prédéfini, dans le dossier WhatsApp de votre appareil mobile, soit vous procédez manuellement via l'option de partage de médias.