Il faut le déposer en point relais (cf. espace client, tout en bas > relais pickup, pour en trouver un près de chez vous). Si vous rendez un décodeur pour une autre raison, et que vous n'avez pas reçu le bon de retour, contactez le service client, rubrique "nous contacter", puis demandez à être rappelé en étape 3.
Si vous souhaitez regarder Canal+ en streaming, il vous suffit de télécharger l'application myCANAL sur votre smartphone ou votre tablette, ou de vous connecter au site Internet canalplus.com via le navigateur web de votre ordinateur.
il faut contacter le service client (rubrique "nous contacter"). Concernant le nouveau décodeur UHD, Canal n'en fourni qu'un seul par abonné. A terme, il y aura des mini décodeurs à associer au décodeur principal, mais ce n'est pas encore disponible. Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller.
Si vous souhaitez regarder Canal+ en streaming, il vous suffit de télécharger l'application myCANAL sur votre smartphone ou votre tablette, ou de vous connecter au site Internet canalplus.com via le navigateur web de votre ordinateur.
Un nouveau décodeur sera envoyé dans un délai de 2 à 4 semaines après l'envoi de l'email informatif selon CANAL+. En échange, CANAL+ fournira le tout dernier décodeur CANAL+, incluant 8 tuners et permettant la réception de contenus en 4K. L'échange sera entièrement gratuit et sans réengagement.
Accessible via la plateforme myCanal. Plus d'informations sur la fiche officielle de l'offre. Engagement : sans engagement. Prix : Cette offre est proposée à 6,99€/mois (1 utilisateur), 9,99€/mois (2 utilisateurs) et 11,99€/mois (4 utilisateurs).
Comment contacter le service client Canal par téléphone ? Vous pouvez contacter le service client Canal par téléphone au 0 892 39 39 10 (0,35€/min + prix appel), du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00 ou bien le 3190 (0,25€/min + prix appel), si vous n'êtes pas encore client.
La résiliation la plus simple s'effectue au plus tard un mois avant la date d'échéance. Ainsi, si l'abonnement a été effectué le 1er août, il faudra expédier la lettre de résiliation au plus tard fin juin afin que les services de Canal Plus la reçoivent avant le 30 juin. Ce type de résiliation n'entraîne aucun frais.
Résilier Canal/CanalSat avec la loi Chatel
Canal doit de toute façon vous informer de la fin de votre contrat au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant son échéance, par courrier postal ou électronique.
le décodeur, 1 télécommande, 1 cordon d'alimentation électrique, 1 câble HDMI et 1 Ethernet.
Canal + (24,99€/mois sans engagement) Canal + Sport (45,99€/mois sans engagement) Canal + Ciné Séries (40,99€/mois sans engagement) Canal + Friends and Family (79,99€/mois sans engagement)
Non clients Canal+ : quel est le numéro gratuit du service client Canal Plus ? Si vous n'êtes pas client Canal Plus, vous pouvez profiter du numéro gratuit Canal Plus et joindre le service souscription du groupe. Pour ce faire, vous devez simplement composer le 3910.
Le numéro gratuit du service client Canal Plus
Si vous ne faites pas encore partie des clients Canal+ et avez besoin d'aide, vous pouvez composer le 3910, un numéro de téléphone Canal Plus qui correspond au Service Souscription du groupe et vous permettra de poser toutes vos questions à un conseiller.
Avec l'offre spéciale moins de 26 ans, le prix est réduit à 20,49€ par mois. Avec la combinaison Canal+ et pack Ciné Séries+, le prix de 2 ans engagement ainsi que de l'offre sans engagement est de 35,99€ par mois. Le prix de 1 an d'engagement est quant à lui de 40,99€ par mois.
L'essentiel à retenir sur les offres Canal
La meilleure offre Canal pour regarder des films et des séries est incontestablement l'abonnement Canal+ Ciné Séries, au tarif de à 34,99€/mois pendant un an, puis 40,99€/mois, avec deux ans d'engagement.
Le client peut donc les résilier quand il le souhaite, sans attendre de data anniversaire. Il peut les supprimer via son espace client CANAL+ en ligne ou par téléphone.
Vérifiez que la LED blanche en face avant, situé sur le côté gauche du décodeur, s'éclaire lorsque vous appuyez sur ce bouton d'allumage du décodeur. Sinon, Débranchez/rebranchez l'alimentation externe entre le décodeur et votre prise d'alimentation murale.
Les offres Canal+ sont en effet accessibles à tous les abonnés Livebox ou Livebox Up équipés du décodeur TV UHD ou décodeur TV4.
Pour commander Le Décodeur CANAL4K-UHD nous vous invitons à contacter le Service Clients.
Il est possible de résilier de manière anticipée, avant votre date anniversaire, mais cette résiliation vous oblige à régler la totalité de votre période d'engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement Canal Plus sans aucune pénalité si vous avez un motif légitime.
Pour bénéficier du pack Canal+ gratuitement avec la TV d'Orange, il faut profiter du premier mois offert lors de la souscription d'une des offres Orange. En effet, celui est gratuit et sans engagement, il vous suffira de résilier l'abonnement avant la fin du premier mois.
Le DECODEUR CANAL est compatible avec les disques durs d'une capacité minimum de 8 Go, et disposant d'une connectique 2.0 minimum. Attention, votre décodeur n'est pas compatible avec les disques durs du décodeur SATELLITE HD WIFI et LE CUBE-S.