Contactez votre assureur : par e-mail à [email protected], par téléphone au 04 26 29 41 20, du lundi au samedi de 8h30 à 20h, par courrier au APC SFR - TSA 20539 - 13081 Aix en Provence Cedex 3.
Comment obtenir mon contrat et connaître mon numéro d'adhésion ? La remise du contrat se fait dans le point de vente au moment de l'achat du téléphone, ou de la location le cas échéant, et de l'adhésion au contrat.
Où puis-je trouver mon numéro de contrat ? Pour retrouver votre numéro de contrat, ou numéro de compte de service, consultez votre facture. Cette référence client figure sur la toute première page de vos factures mensuelles, dans le bloc Vos informations placé en haut, à gauche.
Vous pouvez retrouver votre numéro d'adhésion Chubb sur : votre certificat de garanties (ou contrat d'assurance mobile) remis en magasin ou envoyé via e-mail par SFR, au moment de la souscription de votre assurance mobile. votre compte bancaire dans l'intitulé de vos prélèvements bancaires effectués par SFR Chubb.
Nous sommes joignables par : Téléphone : 01 80 20 15 45. Courrier : Chubb European Group SE - 31 place des Corolles 92400 Courbevoie. Formulaire de contact : à remplir ci-dessous.
Depuis le site web : chubb.com/SFR. Par téléphone : 0970 821 051. Via l'adresse postale : CS20530 13593 Aix en Provence Cedex 3.
Rendez-vous sur votre compte client SFR, et accédez à votre contrat d'assurance mobile SFR. Si vous ne trouvez pas le nom de votre assurance mobile SFR, contactez le Service Client SFR Assurance au 01 72 952 952, disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Votre date de contrat figure alors sur la facture du mobile, ainsi que le numéro Imei. Munissez vous du numéro Imei du téléphone.
Si vous souhaitez mettre fin à votre assurance mobile SFR Chubb, vous devrez envoyer une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception. Cette méthode vous donne la garantie que votre courrier sera bien reçu par l'assureur. En cas de problème, l'accusé de réception peut aussi vous servir de preuve.
Pour résilier votre assurance, vous devez donc bien vous adresser à SPB et non pas à SFR. Pour cela, vous devez rédiger une lettre de résiliation, qui fait mention de votre identité, le numéro de votre contrat d'assurance, etc.
Résiliation assurance SPB SFR par téléphone : vous pouvez aussi contacter SPB SFR par téléphone pour résilier votre offre. Pour ce faire, composez le 0 970 808 873 (service gratuit + prix d'un appel).
Rendez-vous dans la Boutique SFR de votre choix pour faire évaluer les dégâts sur votre mobile. Si votre mobile est réparable, un devis sera établi : la réparation est payante. Sous réserve du stock disponible en boutique, un mobile vous sera prêté pendant la durée de la réparation.
Vous pouvez le trouver dans votre espace en ligne, sur votre avis d'échéance, votre contrat initial, votre attestation d'assurance, sur votre carte verte (pour l'assurance auto / moto), et sur la plupart des autres correspondances avec votre assureur.
Comme pour toutes les résiliations de contrat, vous devez envoyer votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous devez attendre la date à partir de laquelle il est possible de résilier le contrat. Dans votre lettre, vous devez expliquer votre souhait de résilier le contrat et donner une raison .
Votre appareil est remplacé par un appareil identique (reconditionné* ou neuf), ou équivalent (reconditionné * ou neuf) à votre appareil garanti. Vos communications/connexions frauduleuses sont remboursées sans limite de plafond. Le coût de remplacement de la carte sim est pris en charge jusqu'à 25€.
Elle concerne notamment les assurances auto, moto, habitation. Mais contrairement à la loi Châtel, elle ne permet pas de résilier une assurance santé. Avec la loi Hamon, vous êtes libre de rompre votre contrat pour n'importe quel motif, sans avoir à vous justifier auprès de votre assureur.
Pour cela, il vous suffit d'envoyer une lettre recommandée à l'assureur mobile, pour mettre fin à la garantie de votre smartphone, sans être facturé de frais de résiliation. Le préavis de résiliation est d'un mois à partir de la réception de la lettre recommandée par l'assureur du mobile.
Les assurances pour mobiles Chubb sont soumises à la loi Hamon. Cela signifie que dès que le contrat a plus d'un an, vous pouvez résilier l'assurance Chubb SFR librement à tout moment, sans avoir à vous justifier. La garantie cesse dès la réception de la demande de résiliation.
Votre numéro de contrat d'assurance auto ou habitation est indiqué sur les documents que vous avez reçus par courrier : Avis d'échéance et Carte Verte pour l'assurance auto et Avis d'échéance ou Attestation de Responsabilité Civile pour l'assurance habitation.
Le numéro de contrat est un identifiant technique qui doit être défini par l'employeur. Il revient à celui-ci de générer ces numéros afin de pouvoir émettre une DSN.
Où trouver mon bulletin/certificat d'adhésion ? Votre bulletin/certificat d'adhésion vous est remis par l'enseigne ou la banque au moment de votre adhésion au contrat d'assurance. Si vous ne le retrouvez pas, n'hésitez pas à la contacter directement.
Nous écrire : C.F.C.A. Pour vos clients : Service clients : 05.56.18.19.75.
Pour demander un remboursement à Chubb European Group Limited, vous devez adresser une réclamation à la compagnie d'assurances. Pour cela, vous devez contacter le bureau Chubb European Group Limited le plus proche de chez vous et leur adresser un courrier de réclamation.
Si vous constatez un prélèvement Chubb European Group Limited sur votre compte bancaire, c'est que vous avez souscrit à l'un de leurs contrats d'assurance. Il s'agira le plus souvent d'une assurance mobile contractée lors de l'achat d'un téléphone portable ou de la souscription à un abonnement.
Le nom de Chubb European Group Limited est apparu mystérieusement depuis quelque temps sur vos relevés bancaires ? Pas de panique, il ne s'agit pas d'une arnaque. Il s'agit d'un groupe d'assurance qui est présent dans plus de cinquante pays dans le monde et qui propose des assurances dans de nombreux domaines.