Lorsque vous vous identifiez sur myCANAL ou sur votre ESPACE CLIENT, cliquez sur "Inscrivez-vous", cochez que vous êtes abonné puis cliquez sur "Où trouver mon numéro client ?". Vous pourrez ainsi recevoir votre numéro par SMS.
Rendez-vous sur l'Espace Client TVI via la touche MENU puis la rubrique MA TV / Espace Client, le numéro d'abonné se trouve en haut à droite de la homepage.
Vous pouvez retrouver votre numéro d'abonné sur votre facture. Il se compose d'un chiffre suivi d'un / puis une série de chiffres.
Il faut créer un compte pour se connecter à l'espace client, ou pour venir ici, ou aller sur myCanal. Lors de la création du compte, on donne ses références abonnés (le numéro d'abonné indiqué sur le contrat), une adresse email et on choisi un mot de passe.
Depuis votre PC / MAC, rendez-vous sur https://www.canalplus.com/ , cliquez sur l'icone en haut à droite, cliquez sur SE CONNECTER, puis CRÉER SON COMPTE. Renseignez votre numéro de téléphone / adresse email qui vous servira d'identifiant de connexion, votre numéro de réabonnement ainsi qu'un mot de passe.
Si vous n'arrivez pas à vous connecter sur myCANAL, vérifiez que votre compte CANAL n'a pas été bloqué suite à un nombre trop important de tentatives de connexion erronées (compte bloqué pendant 72h). Si c'est le cas, un message vous l'indique lorsque vous vous connectez sur votre ESPACE CLIENT.
Mettez a jour votre navigateur, réinitialisez les données de navigation, (cache, cookies, autorisez les cookies tiers. Reconnectez vous.
En quoi consiste myCANAL ? myCANAL, c'est l'application de second écran de Canal+. Elle vous permet d'accéder à toutes les chaînes de la TNT ainsi qu'aux chaînes Canal+ qui sont incluses dans votre abonnement, et ce depuis tous vos écrans (votre smartphone, tablette ou télévision connectée).
Le mieux c'est de contacter leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour voir avec eux directement. A moins que vous souhaitez déclarer un changement de décodeur pour votre abonnement ? Dans ce cas il faut déclarer le changement sur l'espace client page matériel ou via le service client.
Renseignez votre numéro de téléphone / adresse email qui vous servira d'identifiant de connexion, votre numéro de carte ou décodeur ainsi qu'un mot de passe. Depuis votre PC/MAC, rendez-vous sur https://www.canalplus.com/, cliquez sur l'icone en haut à droite, cliquez sur SE CONNECTER, puis CRÉER SON COMPTE.
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe : Cliquez simplement sur «mot de passe oublié». Vous devrez ensuite renseigner l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit et recopier le code de contrôle. Un nouveau mot de passe vous sera renvoyé immédiatement.
Vous avez oublié l'adresse email utilisée pour votre compte CANAL+ ou n'avez plus accès à votre boîte email ? Nous vous invitons à contacter un conseiller afin que l'adresse email de votre compte CANAL+ vous soit communiquée ou mise à jour.
se rendre sur l'Espace client de Canal+ ; Sélectionner la rubrique Abonnements, puis Mes Options, et enfin Modifier mes options ; Cliquer ensuite sur l'option souhaitée, permettant d'ajouter de un à deux utilisateurs supplémentaires ; Vaider, en bas de la page, la modification du contrat effectuée.
myCANAL est un service gratuit, inclus dans votre abonnement CANAL+.
Si Smart TV sous Android TV, depuis le PlayStore, en cherchant l'application myCanal. Si Smart TV LG à partir de 2018, depuis le LG Store, en cherchant l'application Canal+. Si Smart TV Hisense à partir de 2018, depuis le store Hisense, en cherchant l'application Canal+.
Droits : si votre abonnement est inactif sur l'appli myCANAL, nous vous invitons à réactiver vos droits depuis l'appli, via le menu "En plus" / "Mon compte" / Réactiver mes droits".
Pour votre identifiant, il suffit de vous rendre sur votre Espace client. Votre identifiant y est indiqué, en haut à droit de la page. En ce qui concerne votre mot de passe, si vous ne l'avez pas enregistré, vous pouvez en changer en cliquant sur "Mot de passe oublié".
Ouvrez l'application du réseau social sur votre téléphone. Lancez une recherche pour trouver le profil de la personne que vous souhaitez espionner. Puis en haut de son profil et de votre écran, cliquez sur la section “Suivis”. Vous accédez alors à la page avec la liste de ses abonnements.