Pour accéder à son compte Amazon, rendez-vous sur la page d'accueil de la plateforme. A droite de la barre de recherche, en haut de page, il vous sera proposé de vous identifier. Après avoir cliqué, vous rentrerez, au choix, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable puis votre mot de passe.
Dans Votre compte, sélectionnez Connexion et paramètres de sécurité. Sélectionnez Modifier en regard de paramètres de vérification en deux étapes (2SV). Cliquez sur Marche à suivre. Suivez les instructions à l'écran.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, vous saisissez peut-être des informations de compte incorrectes ou vous devez peut-être réinitialiser votre mot de passe. Voici quelques points à vérifier: Adresse e-mail: Votre adresse e-mail doit être au format [email protected] (ou .
Créer un compte Amazon est 100 % gratuit. Vous pouvez également souscrire à l'offre Amazon Prime, à 49 € par an ou 5,99 € par mois, laquelle donne accès à de multiples avantages : livraison rapide et gratuite, accès prioritaire aux ventes flash, à Amazon Prime Vidéo et à Amazon Music Prime.
Afin de maintenir des normes de sécurité élevées, votre banque peut vous donner des instructions pour vérifier votre achat ou vous demander de saisir un code de sécurité unique pour finaliser votre achat.
Pour vérifier votre adresse e-mail lors de la création d'un nouveau compte : Sélectionnez le lien fourni dans l'e-mail de vérification. Cet e-mail est envoyé automatiquement lorsque vous essayez de créer le nouveau compte. Suivez les instructions à l'écran.
Une application d'authentification est une application logicielle qui génère un mot de passe unique, que vous pouvez utiliser pour lancer le processus de vérification en deux étapes.
Pour afficher l'ensemble de vos identifiants et les mots de passe associés dans Chrome (ou Firefox, la manipulation étant la même), cliquez sur « Menu », « Paramètres », « Paramètres avancés » puis cliquez sur « Gérer les mots de passe » dans l'encart Mots de passe et formulaires.
Vérifier si vous êtes abonné à Amazon Prime
Pour cela, rendez-vous dans votre compte, cliquez sur Votre compte Prime, dans la nouvelle page qui s'affiche, vous devriez voir inscrit : Vous n'êtes pas un membre Amazon Prime.
Dans Votre compte, consultez Connexion et sécurité. Sélectionnez Modifier en regard de l'information que vous souhaitez mettre à jour. Suivez les instructions à l'écran et sélectionnez Enregistrer les modifications. Une fois toutes les mises à jour effectuées, sélectionnez Terminé.
Le numéro d'Amazon est le 0 805 10 14 20 depuis la France (numéro du service client Amazon gratuit depuis un poste fixe), et le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays.
Pour récupérer l'accès à votre compte, vous devrez prouver votre identité en fournissant une copie ou une photo d'une pièce d'identité. Pour protéger votre compte, nous ne pourrons pas modifier vos paramètres de vérification en deux étapes tant que votre identité n'aura pas été vérifiée.
Les clients peuvent passer des commandes en utilisant diverses options de paiement sans enregistrer leurs informations de paiement. Amazon.fr permet aux clients qui ne souhaitent pas ajouter ou sauvegarder leur carte bancaire ou autre mode de paiement (ex : Sepa) d'effectuer un achat grâce aux cartes-cadeaux Amazon.fr.
Vous pouvez consulter les informations de suivi de votre commande dans les détails de votre commande. Si une commande comprend plusieurs articles, chacun peut avoir une date de livraison et des informations de suivi différentes.
Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Amazon (qui correspond au surtaxé 0805101420) est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger Le numéro de téléphone ci dessus est officiel, bravo à Amazon qui permet de joindre son service client gratuitement.