Ouvrez la fenêtre de file d'attente d'impression et assurez-vous que les cases Suspendre l'impression ou Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas cochées. Si l'une de ces cases est cochée, sélectionnez l'élément pour la décocher.
Pour annuler uniquement les travaux d'impression sélectionnés, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le travail en question et choisissez Annuler. Cliquez Oui. Ceci supprimera la file d'attente.
Ce comportement se produit lorsque l'état de la tâche avancée est choisi dans le gestionnaire d'impression. Cette option doit être désactivée dans la plupart des imprimantes.
Si vos travaux d'impression restent bloqués dans une file d'attente, la cause principale est un pilote d'imprimante incorrect ou obsolète . Vous devez donc mettre à jour votre pilote d'imprimante pour voir s'il résout votre problème. Il existe deux façons de mettre à jour votre pilote d'imprimante : manuellement ou automatiquement.
Vérifiez que l'imprimante est sous tension et connectée à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un câble USB ou de votre réseau local. Rendez-vous sur la page Assistance clientèle HP - Téléchargement de logiciels et pilotes. Si une page Identifions votre produit avant de commencer s'affiche, cliquez sur Imprimante.
Un pilote d'imprimante n'est pas correctement installé. Réinstallez le pilote d'imprimante. La machine est hors ligne. Faites un clic droit sur l'icône de l'imprimante pour ouvrir « Dossier imprimante », puis sélectionnez [See print jobs (Voir les travaux d'impression)].
Il y a beaucoup de raisons qui pourraient empêcher votre imprimante de fonctionner, par exemple, manque de papier ou d'encre ou non connexion ou endommagement. Pour vérifier que votre imprimante imprime correctement : Ouvrez la vue d'ensemble des Activités et commencez à saisir Paramètres.
Ce service est essentiel pour gérer les travaux d'impression et les traiter correctement . Cependant, si vous n'utilisez pas d'imprimante, cela peut accaparer vos ressources et ralentir votre ordinateur. Dans ce cas, vous pouvez désactiver le service Print Spooler.
Cliquez avec le bouton droit de la souris ou cliquez tout en appuyant sur Contrôle dans la liste des imprimantes, puis sélectionnez Réinitialiser le système d'impression pour exécuter la réinitialisation.
Menu de l'écran du panneau de commande. Appuyez sur l'écran du panneau de commande pour sélectionner les options d'impression, de télécopie, de copie et de numérisation à partir du menu principal. Faites glisser votre doigt sur l'écran pour faire défiler les menus.
Le Spouleur d'impression est un service logiciel qui gère les processus d'impression. Il accepte les travaux d'impression des ordinateurs et vérifie que les ressources de l'imprimante sont disponibles. Il planifie également l'ordre dans lequel les travaux d'impression sont envoyés à la file d'attente à l'impression.
Les travaux d'impression restent bloqués dans la file d'attente lorsqu'un périphérique arrête d'imprimer au milieu d'un travail. Cela peut se produire pour diverses raisons, allant d'une panne de courant soudaine, d'un faible niveau d'encre, d'un manque de papier, d'un bourrage papier à une interférence par un logiciel pare-feu tiers .
Vérifiez si votre imprimante est allumée et correctement raccordée. Les erreurs au niveau du pilote de périphérique USB sont indiquées par un symbole jaune en bas à droite dans la barre des tâches. Essayez de brancher l'imprimante sur un autre port USB de votre ordinateur.
Impossible d'imprimer l'e-mail ou les pièces jointes
L'expéditeur a peut-être activé le mode confidentiel de Gmail pour envoyer l'e-mail, ce qui empêche l'impression du texte du message et des pièces jointes.
Il vous suffit d'installer l'application HP Smart sur votre téléphone ou tablette et de configurer la connexion de l'imprimante au réseau sans fil. Ensuite, vous pourrez envoyer des tâches d'impression à partir du périphérique mobile Android lorsque ce dernier est connecté au même réseau sans fil que l'imprimante.
Si vous n'arrivez pas à trouver l'option d'impression sur votre ordinateur, cela peut être dû au fait que le programme que vous utilisez ne prend pas en charge l'impression de fichiers PDF. La meilleure solution pour résoudre ce problème est de mettre à jour votre lecteur de PDF à sa dernière version.
Cliquer sur « Périfériques et imprimantes ». Cliquer en haut sur « Afficher les travaux d'impression en cours ». Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, faire un clic droit, sur le document à supprimer et cliquer sur « Annuler ». Confirmer l'annulation en cliquant sir « Ok ».
Redémarrer les appareils
Si votre imprimante est connectée à un réseau Wi-Fi, déconnectez votre ordinateur ou appareil mobile de ce réseau (SSID), puis reconnectez-le au réseau auquel est connectée votre imprimante. Si l'imprimante est disponible et que son statut indique Prêt, alors le problème est résolu.