Quel est mon identifiant ? Votre identifiant abonné se trouve sur vos factures mobile ou dans les emails envoyés par Free Mobile.
Rendez-vous sur la page d'identification de votre Espace Abonné Mobile. Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe ou perdu vos identifiants ? Saisissez votre identifiant à 8 chiffres ainsi que votre adresse e-mail et cliquez sur Valider. Vous recevrez alors un e-mail vous indiquant votre nouveau mot de passe.
Vous le retrouverez : sur votre fiche abonné papier reçue avec votre Freebox, après inscription.
Rendez-vous sur la page d'identification de l'Espace Abonné. Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe. Saisissez alors votre numéro de téléphone identifiant et le code postal correspondant à votre abonnement. Un lien de réinitialisation de vos identifiants est alors envoyé à votre adresse e-mail de contact.
Si votre SIM est bloquée suite à la saisie de 3 codes PIN erronés, débloquez-la grâce au code PUK inscrit sur le support de votre carte SIM directement ou contactez un conseiller par téléphone au 3244 pour l'obtenir.
Votre identifiant Mobile Free se présente sous la forme d'une série de 8 chiffres, par exemple : 876543210. Vous le retrouverez : sur l'email de confirmation de votre inscription.
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner 7j/7 en ligne ou par téléphone au 3244.
Étant donné que vous n'êtes plus client Free, vous pouvez joindre le numéro de téléphone réservé aux non-clients de Free en appelant le 1044 au prix d'un appel local.
vous devez vous rendre sur l'interface de gestion : https://subscribe.free.fr/login/ vous devez vous connecter avec les identifiants de votre boite mail, c'est à dire l'adresse email et son mot de passe. dans la rubrique “GESTION DE VOS COMPTES MAILS”, vous trouverez un lien “Modifier votre mot de passe”.
L'identifiant correspond aux 11 chiffres qui vous permettent d'accéder à vos comptes. Vous pouvez les retrouver sur vos relevés de comptes (format papier) ou sur l'application Ma Banque.
Le code PIN et le code PUK sont disponibles directement sur le support de votre carte sim. Le code pin est un code à 4 chiffres vous permettant de sécuriser votre ligne. Si vous ne l'avez jamais modifié, le code sera celui indiqué sur le support.
Le numéro de service est présent sur votre fiche client, sur l'accueil de votre Espace client et dans l'onglet « Mes Freebox Pro » et également dans l'en-tête de vos emails de gestion.
Si vous êtes déjà abonné et que vous avez besoin de contacter Free pour obtenir une information ou faire appel à l'assistance technique, vous pouvez composer le 3244. Le numéro Free pour les abonnés est accessible de 7h à minuit 7 jours sur 7.
Le 1044 est le numéro du service commercial de Free, à ne pas confondre avec le service client. Le 1044 n'est pas gratuit ; en revanche, il ne vous sera facturé qu'au prix d'un appel local.
Le service client Free est joignable 7j/7 de 7h à minuit.
Le courrier postal en écrivant à Free – Service client – 75371 Paris Cedex 08 ; Internet en utilisant le tchat via l'espace client Free, ou par Facebook, Twitter ou Whatsapp ; Les boutiques Free, aussi appelées Free centers.
Votre carte SIM est activée et prête à l'emploi. Son code PIN par défaut est le 1234 (nous vous invitons à le modifier par la suite).
Pour accéder à votre Espace Abonné Freebox : Rendez-vous sur le site Free et cliquez sur Espace abonné, en haut à droite. Indiquez votre identifiant et votre mot de passe, transmis dans l'email de confirmation d'inscription.
par téléphone en composant le 3244 ; en vous rendant sur le site internet de Free : https://www.free.fr; en vous rendant directement dans l'un des nombreux Free Center ; en adressant un courrier (recommandé si possible) au Service National Consommateur, 75371 Paris - Cedex 08.
L'Espace abonné est directement créé lors de la souscription d'un forfait mobile. Cela implique que les clients de l'opérateur n'ont aucune démarche à faire pour pouvoir en profiter. Les identifiants sont automatiquement envoyés à chacun au moment de l'activation de la ligne. L'identifiant se compose de huit chiffres.
Une fois votre application téléchargée, il ne vous restait plus qu'à vous connecter à l'aide de vos identifiants Free. Pour ajouter un compte, cliquez sur l'icône + qui se situe en haut à droite de votre écran.
De manière générale, vos numéros de contrat figurent dans l'ensemble de vos documents d'assurance (avis d'échéance, appel de cotisation, avis de prélèvement, relevé de situation...).