Zalando est une entreprise de commerce en ligne allemande, spécialisée dans la vente de chaussures et de vêtements, basée à Berlin.
Situé à Moissy-Cramayel (Seine-et-Marne), dans un parc logistique géré par Prologis, à deux pas du nouvel entrepôt de son concurrent Sarenza, le site rassemble sur 20 000 m2 les chaussures, vêtements et accessoires de mode les plus achetés sur sa boutique française.
Son siège social est domicilié au TAMARA-DANZ-STR. 1 10243 BERLIN ALLEMAGNE.
Zalando, initialement baptisée Ifansho, est une boutique en ligne de vêtements et de chaussures créée en 2008 par Robert Gentz et David Schneider.
Le site est sérieux, de même que le service client qui répond en un temps record ! La livraison est rapide et toujours dans les temps indiqués. Je recommande. Le bon d'achat arrive instantanément par mail c'est super, aucun temps d'attente et directement reconnu par Zalando.
Si le montant de la commande n'atteint pas le montant minimum d'achat pour la livraison gratuite, nous vous chargerons uniquement les frais de livraison longue distance. Important: Les livraison longue distance sont livrées sous 6 à 10 jours ouvrables.
Privé by Zalando livre vos commandes en France grâce à Colissimo et Colis Privé. Pour chaque commande, nous choisissons le transporteur qui peut livrer le plus rapidement dans votre région.
La livraison express le soir est gratuite pour les membres Plus. Toutes les commandes seront livrées au plus tard le jour ouvrable suivant. Une personne doit être présente à l'adresse indiquée pour récupérer la commande. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, votre colis sera livré de manière standard.
Déposez votre colis dans un bureau de poste, dans votre boîte aux lettres ou chez un commerçant (Points de retrait So Colissimo). Les frais de port sont pris en charge par Zalando, vous n'avez donc rien à payer : c'est simple et gratuit ! Conservez le reçu tamponné par le bureau de poste ou signé par le commerçant.
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Amex et Carte Bleue. Veuillez Indiquer : Le numéro de votre carte bancaire.
immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de BERLIN (CHARLOTTENBURG) sous le numéro HRB 158855 B. Numéro de TVA intra-communautaire: DE 260543043. Notre service de relations clients est joignable via notre formulaire de contact ou par téléphone au numéro 01 82 88 49 63.
Zalando est la première plateforme de mode en ligne en Europe. Zalando propose à ses clients une large gamme de vêtements, chaussures et accessoires pour hommes, femmes et enfants. À cela s'ajoutent les livraisons et les retours gratuits.
Privé by Zalando est un site de ventes privées en ligne qui offre à ses membres un accès exclusif à des marques de premier plan, le tout à des prix particulièrement abordables. Vous pourrez économiser jusqu'à -75 % par rapport au prix de vente conseillé.
Ce site de Montereau-sur-le-Jard, tout proche de Melun (Seine-et-Marne), sera la principale interface logistique de Zalando en France et marque une étape importante dans la stratégie de plateforme car il doit devenir le « point de départ de la mode » pour la France et le Bénélux.
Cela signifie que le paiement pourrait avoir lieu quelques jours plus tôt que prévu. Que se passe-t-il si la capture n'est pas effectuée ? Si, pour une raison quelconque, le paiement n'est pas effectué, ne vous inquiétez pas, vous recevrez des instructions par e-mail sur la manière de procéder.
Zalando, le géant allemand de l'e-commerce, mise par exemple sur le recyclage et les dons à des organisations. Mais 97% des articles sont retournés en parfait état et pourraient être revendus comme tels.
Vous avez 14 jours pour prévenir le vendeur de votre rétractation, par courrier ou par mail. À compter de cette rétractation, vous disposez de nouveau d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit. Quand le vendeur le reçoit, il a, à son tour, 14 jours pour vous rembourser.
Lorsque vous décidez de passer par un site comme Zalando, il faudra compter entre 2 et 5 jours pour recevoir votre colis dans votre boîte aux lettres. Si vous souhaitez être livrés plus rapidement, il est possible d'opter pour la livraison express, en point relais ou directement à votre domicile.
Vous pouvez aussi bénéficier de la livraison gratuite, sans minimum d'achat. Cette offre est valable pour les membres du programme de fidélité. Pour 14,95 € par an, profitez de la livraison gratuite et rapide (voir toutes les conditions sur le site Zalando).
Connectez-vous à votre compte et vérifiez l'adresse e-mail que vous avez fournie pour vous inscrire sur Zalando. S'il y a une erreur, vous pourrez la corriger comme expliqué ici. Regardez dans la rubrique « Aperçu de mon compte » de votre compte client si votre commande a bien été enregistrée.
Privé by Zalando propose actuellement des expéditions en Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, République Tchèque, Royaume-Uni, Suède, Suisse, Lituanie, Slovaquie et Roumanie.
La livraison a lieu du lundi au samedi. Dans la confirmation d'expédition, vous trouverez le lien de suivi de votre colis. Où puis-je faire livrer ma commande ? Une commande sur zalando-lounge.be ne peut être livrée qu'à une adresse en Belgique.
Zalando délai de livraison ou d'expédition
La livraison standard prend entre 3-5 jours (du lundi au samedi). Vous pouvez également vouloir vérifier si le paquet a été remis à un voisin. Si ce n'est pas le cas et que le colis ne vous a pas été livré dans la semaine qui suit son expédition, veuillez contacter Zalando.